敦煌艾斯汀酒店（市政府敦煌書局店）

設施：設施很齊全！設定的很細心，比如有身體乳，紙巾也很厚實，洗澡水温可以自己調整，水很大，洗澡用品也很全，用起來也很舒服，像是在自家洗澡一樣舒服。還有小冰箱！窗簾是電動的，開睡眠電動窗簾自己關。電視是可以收看各種頻道的有免費自助洗衣，每層都有晾衣區，類似這種小設施真的非常非常貼心了！在這個價位左右的酒店算是性價比非常高的！ 衞生：整體非常乾淨，各種物品連玻璃都是反光的。 環境：酒店停車場很大，周邊吃的也很多，如果太累不想跑，酒店內部就有餐廳，味道也可以。周邊也很安靜。 服務：服務很好，我們到的時候已經是開了五個小時車程，很累了，在網上訂的時候點擊了希望能夠有無煙房，我們旅行青甘大環線一圈住了五六個酒店，衹有這個酒店認真的看到了我們的需求，給我説無煙房她們正在處理，給我們端了水讓我們稍作休息，處理好後給我説。並且給我們準備防曬圍脖，小酸奶，小餅乾點心，房間內的茶品都是可以免費用，喝水的杯子都是帶着一個防塵蓋子，這些細心的服務，我們都很驚喜，這也是一路上我們住的最舒服的酒店，有種不想走的感覺。因為我們東西多，就沒拍太多照片，不是託，真的強推這個酒店！！

設施：設施非常完善，而且保持的非常新。攜程上登記的是2018年裝修，但是感覺應該是最近幾年裝修過。因為有先進的語音控制系統和觸摸屏控制系統。 空調非常好，製冷非常棒，衞生間的佈局也非常好，衞生也非常乾淨，產品也非常舒服，而且整潔。服務也是非常非常的棒。我們入住的時候沒有發現有煙味，但是第二天覺得因為很重，馬上跟前台説了，他們立馬安排人員上來去除味和清洗空調。 我們本來預訂的晚，後來覺得很舒服，然後繼續住了一晚。 下次來敦煌還是會選擇這家酒店。

服務：：非常好的（｡•̀ᴗ-）ok臨時定的，本來預訂的房間一般，到了以後前台小美女不但給我們升了一個檔次#小閆#還送了圍脖巾，每個人都有！！辦的很快，很好👌🏻 環境：很好呢，特別乾淨，房間也沒有異味，很舒服 設施：不錯，還挺新的，還有贈送的小零食和酸奶呢，很是驚喜呢！

這次入住體驗非常棒，整體環境乾淨舒適，最讓我印象深刻、必須重點表揚的就是前台工作人員小閆！全程貼心細緻、服務專業又暖心，讓我在旅途中收穫了滿滿的舒適與安心。 辦理入住時正值入住高峯，人比較多，但小閆全程態度温柔、耐心十足，有條不紊地辦理手續，動作熟練高效，完全沒有敷衍急躁。面對我提出的房型、停車、周邊出行等一系列問題，她都一一細緻解答，講解得特別清楚，還主動根據我的行程，貼心推薦了合適的遊玩路線和用餐地點，非常貼心周到。 入住期間我臨時有需求，諮詢延遲退房、增補用品等問題，每次找小閆溝通，她都積極配合、快速響應，服務態度始終温和有禮，特別有耐心。遇到疑問也會耐心安撫、細心幫忙解決，站在客人的角度換位思考，讓人感覺特別踏實暖心。 不同於千篇一律的流水線服務，小閆的服務真誠又有温度，熱情但不刻意，貼心又不打擾，分寸感恰到好處。從進門接待、入住諮詢到離店辦理，每一處細節都能感受到她極強的服務意識和專業素養，讓人真正體會到賓至如歸的感覺。 酒店整體設施乾淨整潔、環境安靜舒適，整體體驗很不錯。但這次最讓人難忘的，就是前台小閆温暖優質的服務。正是因為有這樣認真負責、温柔耐心的優秀員工，大大提升了酒店的整體口碑和入住體驗。 非常推薦這家酒店，下次再來一定會優先選擇這裏，也真心希望酒店能夠多多表揚小閆這位優秀的工作人員！

設施：設施是不錯的，親子間房間面積有點太小了，那個帳篷真的太雞肋了，佔位置空間不説，小孩也完全進不去，衹是個裝飾擺設。 衞生：乾淨。 環境：這個我是真的沒法給好評，首先我們住在516親子間，樓下是酒店餐廳，早上不到六點，廚房排氣罩的噪聲超級大！我是被吵醒的，一直到7點15，聲音結束。酒店房間隔音也超級差！走廊上説話聲音，關門聲音聽的清清楚楚，因為房間門也很厚重，所以關門的聲音震天響。一晚上827，真心不便宜，在外面出來玩的遊客最重要的是保證睡眠啊，連最基本的隔音都做不到，各種噪音太大了，睡不好超級影響第二天的出行體驗，還有酒店房間內，有一個台階！！！真的無法理解，親子間，房間裏面還有台階，是真不怕孩子在房間裏面絆腳啊！圖片我也放上來了，廁所很逼仄，要進去，必須要先轉身給門讓路，才能關上廁所門，不然就敞開着大門拉屎吧！空調半夜不知道是因為停電關了還是怎麼弄的，3點半被熱醒，睡前明明洗浴燈關掉了，結果靠近早上的時間，它自己開了！！！太離譜了！燈光也刺眼，我早上用房卡試了一次，斷電重開洗浴燈就會自己亮起，所以我嚴重懷疑半夜酒店斷電了，這以上的一切一切都極大的影響了我們一家人的睡眠，還有就是這家酒店説是敦煌書局店，但是，真的不近，真的不建議步行過去，很曬，又沒有共享單車，衹能打車，要過一個黨河橋，在河對面，書局，夜市，吃飯的，美食，鳴沙山，莫高窟都在河對面。所以地理位置真的不是宣傳上説的很方便，過來旅遊的人請好好斟酌。 服務：服務已經被以上的種種都給敗完了，房間裏面放了小孩吃的零食，蒸汽眼罩，小孩用的沐浴液，但，這些都是八百多的親子酒店最基本的，沒什麼好值得表揚的。旅客睡不好，房間內的安全問題才是你們最該改進的。 我們是自駕過來的，本來開車就累，最基本的一條就需要一個好的睡眠，我的手環有檢測睡眠功能，我圖片也放上來了，可以自己看看這一晚的睡眠質量有多差。本來我是訂的兩晚，我慶幸我取消了一晚。

家庭出行，住的還算舒服！客房部服務比較好，送了每日點心🧆洗衣很方便而且有涼衣服的！前台工作人員部分態度不好，要一瓶礦泉水慢慢悠悠的，給人不樂意的感覺

位置非常便利，房間也很整潔，服務態度也不錯，去哪兒都挺方便，不錯的選擇，離敦煌書局步行可到，打車到敦煌夜市，鳴沙山都不太遠。

乾淨衞生服務好。周邊吃的多。離景區不遠。門口可以停車。早餐豐富。洗澡水夠熱。水壓機夠大。舒服“用衞麗洗。乾淨”

體驗較差，很多贈送服務是幌子比如接站，提前一天聯繫了説可以接大巴站結果當天不承認了。衞生差，不是每天主動打掃，不説他們就不管，物品也不補充如瓶裝水衞生紙等，前台服務員愛搭不理的。