漢莎酒店(Hansa Hotel)

Was due to stay here for the weekend from 22nd to 24th April for my stag do. Due to arrive on Friday 22nd, a representative of the hotel called me at 17:00 on Thursday 21st and informed me that due to ‘extensive water damage’ we could not be accommodated and they had to cancel our booking. Now, I understand if this was the case then guest safety comes first but to only know about this the day before you have 15 people arriving beggars belief. I have given a 2 instead of 1 purely because whoever spoke to me recommended a different hotel which we managed to get and worked out about €10 a head more each so not the end of the world. Had it not been for that hotel mind, my whole stag do would have been ruined.

Одно полуторное одеяло на две кровати испортило впечатление от пребывания. Пришлось спать без одеяла, а ночью отопление выключают. На рецепции не помогли.

Der Service und die Kompetenz der Mitarbeiter war miserabel. Als wir angekommen sind nach einer langen Autofahrt und wir uns auf ein schönes Doppelzimmer mit einem Großen Bett freuten was wir bei ******* gebucht haben erwartet uns ein Zimmer mit zwei Separaten Betten. Nach dem wir dies Reklamiert haben war der gute Mitarbeiter überfordert. Er hatte keine Übersicht welsche Zimmer Frei sind. Nach einer weile hat er uns ein Neues Zimmer gegeben was zu unserem erschrecken schon Besetzt war mit einem Anderem Gast. Nach über einer stunde Haben wir ein Freises Zimmer Bekommen. Hier war nun leider die Heizung defekt und es wurde sehr kalt. Der größte Schrecken kam dann am Nächsten morgen . Hier ging gegen 08:00 Uhr morgen auf einmal die Tür auf und es Stand ein Fremder Mann im Zimmer. Sowas geht überhaupt nicht. Es war für mich das Schlimmste Hotel in dem ich je war. Ich kann es keinem Empfehlen .