弗裏茨杜塞爾多夫國王大道酒店的評論

環境差，服務態度差！

Een modern, goed uitgerust hotel dat nog goed gelegen is ook . Op enkele stappen ben je van de Köningsallee . Deze ochtend waren we te laat voor het ontbijt omdat de baliemedewerker ons gisteren fout ingelicht had en zonder aandringen kregen we een refund met een lekkere tas koffie . We komen terug .

您好，我於 2023 年 12 月 20 日與丈夫和 1 歲的女兒在這家酒店預訂了一晚。由於我的孩子急需小睡，我們在辦理入住手續時及時到達。我們遇到了一位非常不受歡迎的接待員，他非常高興地告訴我們，我們不被允許入住飯店房間，因為我們沒有將嬰兒添加到預訂中。她堅持要我們必須預訂另一間飯店房間，以便我的寶寶也被預訂，這樣一個房間裡就不會超過 2 人。她告訴我們，如果我們只有一個預訂，我們三個人不可能住在同一個房間。 我去過超過 25 個國家，住過數百種不同的住宿，但從來沒有人對我說過這樣的話。每家成人酒店都只是在其網站上明確說明。我總是檢查這一點，從來沒有遇到像我在這裡遇到的問題。我問這種情況是否經常發生，她說是的，不幸的是上週他們也遇到了同樣的問題，所以我懷疑這是酒店反覆出現的問題。 接待員對必須預訂兩個房間的第一個解釋是由於安全政策規定，由於“消防法規”，一個房間只能容納兩個人，該法律禁止在發生火災時超過最大容量。然後我向她解釋說，這肯定是酒店的錯誤，因為房間直接在酒店網站上為我們預訂的房間列出了一張嬰兒床作為便利設施。 然後她接著說，實際上，酒店不允許兒童入住，並且在我們的預訂條款和條件中明確規定了這一點。等等.. 飯店網站和我們預訂的房間直接提供嬰兒床作為便利設施，但飯店不允許兒童入住？首先的問題是我們沒有預訂 2 個房間，然後當她意識到酒店網站上有錯誤時，她將故事改為不允許兒童一起入住？是哪一個？不管怎樣，這對酒店來說是一個明顯的錯誤，但她一直堅持這是我的錯，儘管網站上沒有任何跡象表明不允許嬰兒入住。 事實證明，在客人（我們）支付不可退款預訂後，條款和條件告知我們不允許攜帶兒童入住。事先知道這一點簡直是不可能的！如果我有房間，為什麼還要預訂一間不允許兒童入住的飯店房間？ 在抱著我的孩子在其他客人面前大喊大叫後，我決定直接辦理入住並帶我的女兒去房間睡覺。我的丈夫被迫在大廳等了近兩個小時，直到接待員可以與經理交談，儘管我要求與他/她交談，但實際上經理從未出現。最終，接待員傳達了這樣的訊息：他們允許我們睡在一起，這對他們的政策來說是一個非常特殊的例外。 我們

- Außergewöhnlich geräumige Zimmer für ein Stadthotel, modern und durchdacht eingerichtet (Überflutung beim Duschen, wie es durch einen Vorredner genannt wurde, kann ich absolut nicht bestätigen) - gute Lage direkt am oberen Ende der Königsallee - Frühstücksauswahl ist nicht riesig aber dafür fein: Chia Pudding, Overnight Oats, Büffelmozzarella, Smoothie etc und: Kaffee aus der Siebträgermaschine inklusive, was für Kaffeeliebhaber ein absoluter Pluspunkt ist und selbst in Luxushotels aufgrund der Effizienz selten gesehen ist -＞ Insgesamt ein top Preisleistungsverhältnis

Mooie kamer, wel wat warm, maar we hebben ook niet echt geprobeerd te koelen. Matras is hard maar heerlijk op geslapen. We hadden veel gelopen op de kerstmarkt en lekker in de kroeg gezeten, dus dat helpt ook wel om in slaap te komen. Ontbijt was zeer uitgebreid en lekker. Bediening was aardig, ruimen rommel op als je nog aan tafel zit. Jammer alleen dat een felicitatie er niet in zat bij inchecken op de dag van mijn verjaardag, had ze een extra sterretje op kunnen leveren

不幸的是，這家酒店沒有辜負評論。我們入住的是標準房和陽台房，接待員非常不友善。當我們到達我們的房間時，房間並不是我們所期望的。地毯和窗簾上有污漬，暖氣系統故障（冬天沒有暖氣），浴室看起來不錯，但維護得很差。最讓我們失望的是7:00-10:00的早餐。一開始幾乎沒有任何選擇，大多數東西到 8:30 就消失了。這意味著如果你想要麵包或果汁，你必須在第一個小時內到達那裡，否則你會遇到乾麵包或腐爛的水果。甚至不要考慮詢問工作人員，因為他們是我遇到過的最不友善的工作人員。酒店似乎有禁止微笑或友善的政策。 唯一積極的事情是為我們辦理退房的接待員，她似乎對我們的待遇感到非常震驚和失望，並報銷了我們在房間預訂的飲料。

Ja, wir waren kurzfristig auf der Suche nach einem Hotelzimmer und hatten das Traumhafte Glück, in The Fritz ein Zimmer zu bekommen. Dann haben wir etwas gesehen was für uns wie ein Traum war. Ein Hotel, mit soviel Design -der ganze Aufbau hat viel viel Lust auf -ich möchte gerne hier bleiben. Das Hotel liegt perfekt im Bereich, wo man Party feiern kann oder auch seine Ruhe genießen kann. Alles ist hier möglich, bis in die Altstadt, kurz um die Ecke zum Rhein, ein Fußweg der viel von der Stadt zeigt. Das Konzept geht hier auf, sich 100% wohlfühlen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück ist Traumhaft. Alles ist frisch und wird mit Liebe serviert - sehr lecker. Es sind die kleinen Dinge die uns sehr begeistert haben, Smoothie in kleinen Flaschen, mit dem Plop Bügelverschluss, kleine Gläser mit Marmeladen, Croissant die so groß sind, das man noch mehr Hunger bekommt. Lecker. Ich wünsche euch viel Glück was will man im RITZ wenn man Super schlafen kann in THE FRITZ.

2023年5月に6泊しました。欧州らしい雰囲気とお洒落なセンスがミックスした快適で隠れ家のようなホテルでした。規模は小さく建物も古いですが、私の部屋は水回りを含め、綺麗にまったく問題なくメンテナンスされてました。朝食は特に素晴らしかった。個人的にはDUSで一番好きなホテルになりました。

Lage des Hotels ist wirklich optimal und sehr zentral: die KÖ ums Eck, U-Bahn/Tram am Graf-Adolf-Platz auch. Das Zimmer war geräumig und hochwertig ausgestattet, jedoch überwiegt hier das Design - und die Funktionalität leidet oder wurde in letzter Zeit vernachlässigt. Dusche aus mehreren Gründen nicht gut nutzbar (Überschwemmungen, Thermostat defekt). Beim Balkon sollte man wissen, dass gegenüber ein Bürohochhaus ist und Leute arbeiten! ;) Frühstück ist jedoch wirklich lecker und die (im Preis inkludierte) Minibar gefällt ebenfalls gut. Personal ist „tageszeitabhängig“. Am Morgen superfreundlich, am Nami/Abend eher reserviert und mit sich beschäftigt. Fazit: Am Ende unseres Aufenthalts leider „gemischt“. Die Stadt aber ist ein Knaller!

perfect verblijf, kamer, ontbijt, personeel, locatie zijn top. enige verbetering zijn de kussens

Struttura super, l’unica cosa che ho trovato non adeguata e’ il bagno in camera, con pareti trasparenti e soprattutto luci che si accendono ogni volta che si apre la porta e si entra. Questo significa che se uno In piena notte deve andare in bagno disturba il sonno della persona che dorme. Per il resto posizione perfetta, colazione veramente speciale, ottimo anche il frigobar in camera con bibite gratuite. Sicuramente lo consigliero’ anche per la gentilezza e la disponibilità’ di tutto il personale.

Tolles Hotel mit super bequemen Betten, nettem Personal und sehr leckerem Frühstück. Alles ist sehr geschmackvoll hergerichtet und von guter Qualität. Auch die Lage des Hauses ist gut. Wir konnten an dem Wochenende im Grunde alles zu Fuß erreichen. Wir kommen sehr gern wieder!

Het ventilatie systeem maakt 's nachts veel geluid als hij helemaal uitstaat.

Gute City-Lage, außergewöhnlich gutes Bett. Dazu äußerst netter Service, was will man mehr. Preis/Leistung hervorragend. Kommen sicher wieder.