由於天氣原因,我們全天前往愛丁堡的火車都被取消,我們當天到了火車站才通知我們取消的消息,我立刻申請免費取消當晚酒店,我提供了火車被取消的證據,甚至火車票的錢都退了,但仍遭到酒店拒絕,說可以改期,於是我們提供了新的日期,同樣是週六,結果再次遭到酒店拒絕改期!!黑心酒店,不同意退款也不同意改期,我不理解??So ridiculous!!我們完全無入住,而且不是因為個人原因取消,酒店單方面拒絕我們的所有申請!What the hell??Please refund!!
酒店對客房的裝飾十分考究,每間設施齊全的客房都配備有熨衣設備、房內保險箱和空調。電熱水壺和咖啡壺/茶壺可供使用,便捷的客房設施定能讓您倍感舒適。浴室內提供24小時熱水和吹風機,讓您感受到賓至如歸的享受。酒店設有酒吧,您可在這裏放鬆身心,享受貼心的服務。除此之外,周邊餐飲種類繁多。Palm Court at The Balmoral(西餐)供應一流的推薦美味-女王加冕雞,Number One at The Balmoral(西餐)提供的菲力牛排備受好評,Loudons Fountainbridge(咖啡店)的班尼迪克蛋也是來這裏遊玩不容錯過的美味。