愛丁堡 W 酒店

酒店地點非常好，離火車站近，離王子街近，房間內設施完善，空間也夠用，還有一個躺椅，床品舒適，工作人員熱情友好，服務周到，

還不錯，服務還不錯，提前發郵件升級了房間。 前台及服務人員很多都是東歐人，英文大舌頭，服務態度還是可以的，前提是你要和他們用英文的多溝通聊天。英文不好的話，可能相互都比較尷尬。 房間不大，酒店的酒吧和早餐景色非常好，但是早餐種類選擇很少，還不如簡簡單單來點buffet實在，畢竟也不是什麼頂奢的酒店，沒必要硬上點單。 所以3.5分扣在設施和早餐上吧，其他都沒毛病，畢竟是愛丁堡的物價，這個價位還行了。

房間挺大的，衞生設施也可以，就是在附樓，主樓是帶陽台的。給了折扣，20磅的早餐沒有自助，衹有點餐，餐廳外景觀不錯。

因為在愛丁堡實在找不到什麼合適的餐廳過生日 所以帶朋友來酒店過生日 往年也是去酒店過生日 因為在家比較難收拾 原本看平台裏面説有一個六個人坐的餐桌 結果到了之後發現沒有，但是據説這棟樓比原先那棟比新一點 所以我也沒有去看老樓的那個房間，就在這個房間過了 而且酒店各個方面的服務，我覺得沒有小紅書説的那麼差 本來在愛丁堡一個普通酒店也得兩三千 這個套房價格性價比已經算很高了 跟前台要桌子，要凳子都是有求必應 而且因為過生日還送了兩塊小甜品 第二天早上酒醒了， 有點餓，嚐了一口， 還挺好吃 甚至還送了香檳 但是希望酒店注意邊角容易被劃傷的問題 謝謝愛丁堡的w給了一次不平常的生日體驗 房間也比想象中大很多 可以容納十一二個人

酒店陽台的景色非常棒 俯瞰整個愛丁堡 房間形狀有點奇怪 但住的也算是舒服 床品都不錯，到主要景點步行即可，推薦入住。

住過的最差的w，沒有之一。甚至是在英國住過最差的五星級酒店，沒有之一。 1.房間： ①入住時被告知因為風大，房間內的陽台不可使用。並且沒有主動提出任何補償，是我問了之後才勉為其難的送了三杯雞尾酒。 ②房間內：從空調通風口一直傳來油煙味，在我打電話給客房服務之後衹是説讓工程師過來看看。解決無果後，在我主動要求下才能更換房間（並且我的支氣管炎正在發作中，一直聞油煙味對支氣管炎恢復不利）。前台用詞：“luckily we do have another room for you today.”因為房間問題換到了同樓層同類型房間，但説的非常像被賞賜了。再次回到原本房間時，發現在我們不在的時間裏有人進來噴了空氣清新劑，試圖掩蓋油煙味。 2.服務： ①換房間時，前台告知讓我們收好東西給任意部門打電話，會有人來帶着我們去新房間。我一連打了6個電話一直無人接聽。最後過了15分鐘才上來一個人。 ②因為陽台問題送了行政酒廊飲品。我們到了行政酒廊門口，前台查閲證件之後放我們進去了。點酒時説我朋友證件無法用來證明年紀（蘇格蘭卡），還找了manager來。manager過了15分鐘之後才來，並且態度很差的説“你們證件使用不了。”那一開始在前台為何不告知？為什麼説證件可以使用？培訓標準不統一導致失誤，浪費客人時間也沒有任何一句道歉。 ③發生了以上一系列事件之後，我找到當班經理電話投訴，經理表示可以免費贈送兩份早飯，或者50鎊房內消費代金券。我們表示都不需要之後，告訴我們這是唯二的補償，不接受就沒別的。 ④半夜給客房服務打電話，要求沒有説完就被掛了電話。再撥就是無人接聽，隔了幾分鐘又播了幾次還是無人接聽，要不就被掛斷，合理懷疑被記恨上了。衹能自己去前台要需要的東西。 不愧是在這個金色便便樓裏的酒店，也是跟💩差不多。

設施：相對於其他酒店來説很新 也比較乾淨 但是不知道為什麼感覺房間的毛很多？杯子放一會水裡就全是毛（小絨毛之類的）所以鼻炎患者慎重考慮 衞生：挺好 環境：好 服務：總體服務態度不錯 不過網上都説中國客人安排到附樓 我觀察下來確實是這樣的 原因不知 我問了前台説是訂的房型衹有附樓有 其他的房型不清楚 沒有welcome drink但是另外一對被安排在主樓的白人夫婦就有 幾乎是同一時間入住的 問前台送東西很慢 要求餐具幾乎等了半個多小時才送到 還有在w lounge就餐走的時候 穿紅裙子的接待員衹跟前面的人（看起來來自歐洲）打招呼 亞洲面孔走在後麪就置之不理 區別對待太明顯 服務費收的並不少 這樣的舉動很無禮 很可惜説是天氣原因露台不開

離景點很近！樓下就是商場買應急的東西非常方便 前台態度友好 離卡爾頓山也很近 風景不錯

入住非常滿意，離火車站幾分鐘路程，去愛丁堡的其他景點步行基本都可以到，非常滿意，床非常舒服，酒店員工都非常熱情。看其他評價説退定金時間比較久，這個暫時還不知道，再來追評。