希爾頓愛丁堡卡爾頓酒店

用攜程十幾年，這大概是我第一次給差評，並且非常非常差。攜程網站上介紹酒店是2016年裝修，結果給我們的房間是3個星期前剛裝修好的。房間裏味道非常大，我和女兒過敏很嚴重，跟酒店提出換房間，酒店説房間全滿（我在booking和攜程上查到當晚還有餘房可預訂）。酒店就是咬定一間房都沒有了。我説套房或什麼房型都可以我補差價，怎麼都不行。並且態度非常不好。多要一條被子想給孩子蓋，説酒店的被子全用完了，一條多餘的都沒有。因為兒子在另一間房已經睡了，我衹好忍着沒有當晚更換酒店。更過分的是：我連夜訂好了其他酒店，第二天一早退房，酒店以我的訂單是連訂兩晚為由第二晚兩間的房費也不肯退。態度非常差。七月的愛丁堡不缺遊客，這家酒店的服務連文明世界都不配！攜程到目前説：跟着家酒店的管理者衹有郵件聯繫，對方尚未回覆。如果在國內這家酒店我一定會起訴。這種對攜程的信任而影響出遊心情，攜程卻衹能對我説“抱歉！我們再等等對方郵件。”是否對合作酒店毫無瞭解與掌控，是否對我們這些已經用到攜程黑鑽會員的用户不夠負責

超級完美，地點特別好，樓下就是皇家一英里，到火車拉着箱子走十分鐘。房間很大，空調可以熱風，終於房間有國內酒店的感覺了。 早餐中規中矩，大堂不大 但關鍵是房間舒服

按金退款10分鐘內就到賬了，還真快。工作人員都挺好，有免費水，早餐也挺好。酒店位置也非常好，去哪裡都方便。滿意！

愛丁堡不大，酒店地理位置挺方便，中午12點多到也提前安排我們入住了。房間夠大，衞生很好。到房間的走廊有需要上下的台階，房間裏也有，這點對有大行李箱的客人有點不太方便。

訂房間備註很重要，留言希望在電梯旁邊方便出行就安排了，非常好。一樓酒吧很好，cider很好喝，七磅一瓶蘇格蘭產地，大家可以試試

房間很乾凈整潔，也比較寬敞，離火車站大概5分鐘路程，離其他景點也不遠，但是猶豫周邊目前在修路，所以大門外看起來有些腳手架。酒店本身是不錯的，工作人員都很友好，早餐也很豐盛，因為趕時間沒拍照片，但是設施和圖片一樣，值得預訂。