希頓概念酒店 - 愛丁堡皇後街公寓酒店

我在這公寓式酒店訂住了三晚，預訂時有提要求住高樓層，可是酒店卻給我地下一層的房間，地下房間沒活動窗戶，可是我訂的房間有例明有窗。懷疑有欺詐手段。 另外房間入住前在洗碗碟機內，已留下用過未洗的餐具，清潔衛生方面明顯沒到位。護髮素器皿上亦有黑色霉菌。 酒店位置離城堡大概20分鐘步行距離，王子街區12分鐘，皇宮30分鐘。基本上去大部分境點都可以步行遊覽。 服務方面，我住三晚，沒有吃酒店早餐。所以基本上，酒店入住要自行用門口的兩部小輕觸式手提電腦輸入姓名和入住日子，辦理入住手續，再由服務員因應電腦展示房號辦門卡。可是我第二天晚回酒店，門卡就已失效，無法入房要再到門口找服務員再辦門卡登錄。晚上要用門卡自行拍卡出入。 酒店有升降機🛗，不用走樓梯，如果有大件行李上落酒店也很輕鬆。 下雨天，大堂門口旁，有十多把雨傘提供使用，拍卡2鎊一次，可用48小時。都是自行返還原位，酒店服務員是不知道如何返還的，我問服務員竟然說雨傘不是酒店的，還拆開看了雨傘上的問字說不是她們酒店的雨傘，我自已放回原位時，她才勉強承認。 另外酒店有寄放行李房，就在廁所旁邊。我向了服務員表示了想寄存行李，她開門就讓我放在左邊位置。我放了行李後，有種空洞感覺，亦發現其他行李上是有黃色標籤，登記了姓名，電話之類的個人資料，我隨後發現，標籤放左電腦後面平放著，我拿著黃色標籤問服務員，是不是需要用標籤掛上，她竟回答不用，問我是不是會今天拿，我回答：是，她說其他客人是放很長時間才會用到。然後我下午5點多回去發現，寄存的行李都被提取了，我取回後就剩下兩個。 結論是：其他寄存行李也沒我長時間，令我感覺是，該名服務員不想幫我貼上行李標籤，不想服務我們。 或服務員不清楚酒店運作，不清楚安全措施和沒危險意識。 酒店原有設備很好，房間很大和舒適。 酒店基本上可以令客人自行入住和退房。 但服務人員服務態度和質素有待提升。

絕對是性價比之王，首先價格合適，房間很舒適，其次離火車站很近，離一些必打卡的景點也很近，所以無論是交通還是出遊都很方便，服務人員很熱情。

愛丁堡不大，就在愛丁堡車站不遠的地方，酒店整體不錯，西式早餐可能都比較單一。因為我們家庭出行，我訂的是套間，英國這邊的床都比較偏窄，但是酒店可以提供加床服務。這在我看來很不錯

只需大約15分鐘就可以到達火車站。整體來說房間空間感挺大的，而且有不同的煮食用具，十分方便，可是爐頭未能使用只可使用微波爐。而且有提供喇叭，播放着來煮食非常舒服。

住了三晚，不錯的酒店，地理位置也還可以，火車站走路15-20分鐘左右到達，前台也很好，早餐雖然簡單，但是咖啡可頌麪包麥片味道不錯。就是有個問題，房間裏的門沒有門吸，無法固定，不太方便

酒店有微波爐有餐具有刀具有冰箱，還有膠囊咖啡機，房間很大，附近有機場大巴100可以到達酒店附近，可現金6英鎊，離景區1.5KM，步行可過去，房間比較大，收拾的也很乾凈，在便利店買食物可以回來加熱，很難得，還有個大冰箱放飲料。

位置偏了一點，其他還可以

這是我住過的最差的酒店，沒有之一。 6500元3晚，入住的時候，前台黑姑娘説滿房了，給了我們地下室的房間，説第二天給換樓層。第二天早上9點，我們把行李和房卡拿到前台，要求換房間，等到傍晚回到酒店，還是沒有換，又是這個黑姑娘説，今天又是滿房。nngx！然後答應第三晚換。我説，第三晚都要走了，還換個p呀！ 住了三晚地下室，不透氣，沒有光線，沒人打掃，連一瓶水都沒有。

一個房間一個客廳空間很收拾，並且有簡單的餐具可使用，你火車站走路約15分鐘到景點也都很方便。入住3晚房間沒有打掃。環境清潔部分認為需要再加強、浴室及洗臉台排水速度較慢。