1、設備陳舊,很古老的賓館設備。一進門窗户大開,和室外温度一樣低。窗户漏風。
2、隔音效果奇差,隔壁房間説話聲音一清二楚,彷彿趴在我耳邊説話一樣。
3、前台服務很離譜。2023年11月3日晚我和1名同事在攜程預訂了2間大床房併入住,前台在給我們辦理入住時突然驚呼:“你們兩個人住大床房嗎?”我愣了一下:“我定的是2間”前台這才反應過來:“哦哦哦”絲毫沒有作為一個服務業人員應有的素養和一個正常人應有的禮貌。首先是專業性堪憂,兩個大男人來入住,一般人看到大床房正常都會看下預訂數量。就算是兩個大男人定了一間大床房,需要這麼大驚小怪嗎?難道不是應該小聲確認嗎?
4、清潔服務離譜。2023年11月5日下午15:30左右,正在房間小憩,隱約聽到有人刷卡開門,我猛然驚醒,吼了一聲“有人!”衹聽到門外悠悠傳來一句:“需要打掃衞生嗎?”沒有任何歉意和愧疚。“不用,謝謝。”我回到。開門者沒多一句話關上門走了。我沒有主動要求客服清潔,我也不知道是保潔還是什麼人,安全性堪憂。