安排的家庭公寓乾淨衞生,第一天入住體驗較好。第二天晚上我老公洗澡把自己鎖在衞生間至少一個小時,也聯繫了代理,房子主人來之前,我們自己想辦法把門打開了。晚上睡覺前,我關了衞生間燈時把門順手關上了。朋友4點多起夜,衞生間門怎麼也打不開,一直自己想辦法整,實在不行,我5點多開始給代理打電話一直沒人接。我們沒辦法,跑到外面的酒店去上了廁所。房間廚房門鎖着,衞生間門打不開,洗漱用具還在衞生間裏,想洗個臉都洗不成。後來我們通過房間wiFi密碼連繫上房主,男房主來了什麼也沒説,和我們一起想辦法,後來叫了開鎖的才把門打開。打開門不久,女房主來了,説鎖怎麼會壞呢,話裏話外意思是我們把鎖弄壞的,我們就吵起來了,後來要了我們50元開鎖費才算完事。事後我才想起在攜程平台投訴,平台十分鐘就給我們回覆,道了謙並退了50元開鎖費,還補償了我們200元現金,同時提醒我們今後有事第一時間聯繫他們。非常感謝攜程為我們遊客做主。