舒適套房連鎖店應該完全沒有煙,但是一走進房間,就聞到了一股濃烈的香菸味,這是在酒店房間裏聞到的最差的。我丈夫到前台問了搬去別的房間的事,員工說因爲我們通過第三方訂的,他什麼也做不了他把我丈夫當二等公民對待,說如果我們有問題,我們可以過街去假日酒店!太粗魯了!然後我丈夫要求和經理說話。店員說經理3點就走了,所以我們得等到明天再走。顯然,經理3點就走了,這是最早有人可以入住的。我丈夫要求用薄紗或者別的什麼來遮蓋那無法忍受的香菸味。這位員工說,清潔工已經離開一天了(再次...方便),但他在噴霧瓶裏還留了一點“煙味消除器”,我們可以使用。我把它噴灑在房間裏,我們打開門,打開空調和吊扇,把房間通氣。窗簾和椅子上都燒着了煙,所以這間房間顯然被薰了,儘管他們聲稱這是一間無煙客房,酒店和連鎖店。另外,我們沒有預訂按摩浴缸房,但這個房間的主客廳裏有一間,而且是壞的。牀頭板上全是髒手印,所以我們真的不想被它砸死!換酒店不是可以選擇的,因爲是陣亡將士紀念日週末,所有東西要麼全訂,要麼三價。然後我丈夫從我們房間打電話Hotels.com看看他們能不能幫忙。他們打電話給前台,並協商爲我們在那裏的2晚中的一晚退款,我們很感激。我丈夫還在和非常友好的Hotels.com代表打電話,前台員工打房間電話,所以我接了電話。他要拿回噴瓶!我問他是否要帶一些清潔劑,這樣我就能把牀頭板擦乾淨了!他來到房間,拿來消毒溼巾給我擦洗牀頭板,他拍了照片,拍了所有的菸頭燒傷的照片,現在來給早餐地址。我提前打電話特別問他們早餐提供什麼。我丈夫是糖尿病患者,不能吃麪包和糖果。他們說他們總是吃雞蛋和早餐肉。很棒...我們知道我們可以享受他們的早餐便利!星期天早上八點半,我們吃早飯,雞蛋都吃完了,只剩下幾個香腸環節了。我問早餐服務員什麼時候可以多拿些來,她說他們不會再補貨了。他們完全不在,在一家完全預訂的酒店還剩下一個小時的早餐服務!週一早上,雞蛋和香腸都吃光了!第三,我會稱呼停車。停車只有少數
不錯
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