歷史中心套房旅館

Mia moglie ed io siamo stati in questa struttura una notte tra giovedì e venerdì. Premesso che, nonostante avessimo preso accordi con il proprietario della struttura alcuni giorni prima del nostro arrivo, abbiamo dovuto aspettare 10 minuti fuori dalla struttura perché non c'era nessuno pronto a fare il check-in. MALE. Arriva il proprietario, quasi scocciato del nostro arrivo, ci spiega in gran fretta le regole dell'appartamento e va via, dicendo che per qualsiasi cosa avremmo potuto scrivere/chiamare direttamente lui. L'appartamento è abbastanza grande, c'è un piccolo ingresso, il bagno grande e un soggiorno camera da letto dove è ubicata la vasca idromassaggio. Inoltre c'è uno stanzino con un divano letto, dove abbiamo riposto i bagagli. La stanza non era particolarmente pulita, anzi, il letto rotondo, assai scomodo e oltremodo basso, come d'altronde i cuscini, era sporco nelle fiancate laterali, con alcune macchie qua e là. Anche il divano letto era vistosamente macchiato. MALE. Comunque paghiamo online profumatamente il soggiorno, direttamente al proprietario, che ci addebita le tasse di soggiorno senza spiegarci nulla o chiederci qualsiasi cosa (io per sempio avrei un'esenzione). MALISSIMO. Dopocena rientriamo in struttura e notiamo che nel frigo bar, sebbene ci fosse stata garantita l'acqua, non c'era niente. Scrivo un messaggio WhatsApp al proprietario e niente, nessuna risposta. Né la sera, né il giorno dopo. MALEDUCATO. La mattina, NON FACENDO SERVIZIO DI COLAZIONE, decidiamo di farci un bagno nell'idromassaggio e uscire. PESSIMA IDEA. La vasca è vecchia, metà delle funzionalità non funzionano più, la radio meglio non accenderla, per riempirsi ci vogliono venti minuti, la regolazione della temperatura dell'acqua è drammatica e la vasca è davvero stretta. Se sei alto/a più di 160 centimetri, abbandona l'idea di stare comodo/a. PESSIMO. Facciamo una doccia, ritiriamo i bagagli e andiamo via. Nessun saluto, nessun commento post soggiorno. Che peccato. NON CI TORNERÓ MAI PIÙ E INVITO CHIUNQUE A NON PROVARLO, non vale sicuramente i soldi richiesti, fidati. Ad maiora

Ho soggiornato con la mia compagna nello stesso weekend della coppia della recensione a seguire (siamo proprio le ragazze del primo piano citate). Premetto che a prima vista sembrava tutto perfetto. La camera era infatti molto spaziosa, dotata di tutti i comfort e soprattutto pulita. Anche noi avevamo prenotato la camera con vasca. I problemi sono iniziati a seguire.. uno dei proprietari chiede di prendere il nostro telecomando per testarlo nella camera del piano superiore (proprio di quella coppia). Casualmente infatti il telecomando dopo smise di funzionare. Il dubbio che i due telecomandi siano stati scambiati ovviamente è stato forte ma abbiamo deciso di lasciar perdere, in fondo la TV era il nostro ultimo interesse. Quel pomeriggio fortunatamente siamo riuscite ad utilizzare la Jacuzzi. Sottolineo fortunatamente perché esattamente il giorno dopo la vasca smise di funzionare. Risposta da parte dei proprietari? Il salvavita si staccava perché qualche circuito aveva preso acqua. Era sabato e non sarebbero riusciti a contattare nessuno. Hanno aperto la parte inferiore della vasca per verificare personalmente la presenza di acqua e così l'hanno lasciata fino al giorno successivo. Adesso, avrei delle considerazioni da fare: 1. Se davvero l'acqua può compromettere il funzionamento della vasca, sarebbe il caso di avvisare tempestivamente gli ospiti così da poter essere pronti a evitare di fare fuoriuscire anche solo una goccia d'acqua perché detto chiaramente, è fisiologico che dell'acqua fuoriesca anche solo in fase di entrata/uscita 2. Se si eroga un servizio simile in camera, bisogna essere attrezzati in maniera tale da risolvere qualsiasi guasto. Mi sembra poco professionale (e parlo con cognizione di causa) non riuscire a risolvere un guasto simile solo perché avvenuto nel weekend. La camera viene prenotata in funzione della Jacuzzi che diventa il punto di forza della struttura.. e se noi fossimo arrivate sabato e non avessimo potuto mai usufruire del servizio? Ci avrebbero rimborsato? Se si offre un plus, si dovrebbe essere in grado di mantenerlo costantemente. Ciliegina sulla torta? Delle pulizie che vengono effettuate alle h 14.15, quando normalmente (a meno che non si sia a corto di personale con 100 camere - ribadisco che parlo con cognizione di causa perché faccio esattamente questo lavoro) a quell'ora, poiché in orario prossimo al check in, le camere dovrebbero già tutte essere pulite. Vogliamo parlare anche del succo brick di frutta trovato nel mini bar? Lascio a chiunque leggerà le eventuali osservazioni. Personalmente non vi farò mai più ritorno.