8月10日1230時辦理入住的前台服務員扣光5分,但經理幫忙辦理改簽、諮詢事宜加3分。
住酒店最看重兩點,安靜和衞生,所以提前請攜程客服和酒店拜託留安靜房間。當天在前台入住時,反覆和前台説了三次給個安靜房間,結果到房間一看,房間直接對着遊客通道(見圖一),整層是最吵的一間,更離譜的是當時整層樓就我們一家入住,其他房間都空着。然後到前台要求換到對面房間,前台假模假樣地找房卡説不知道還有沒有,忍不住揭破她,對面房間全空着,這才不情不願地給了張房卡。然後到房間打不開門,又去前台,前台很不耐煩地扔了把鑰匙説自己開吧。
這個前台是住酒店以來遇到過的最差的前台,沒有之二。就這樣還想要回頭客?本來訂了兩晚,回到房間第一件事就是把第二天房間給退了。想對經理説一聲,她早晚能給您把酒店整倒閉!
再來説説這個酒店的情況。酒店在七星巖景區的半山腰,位置很好,旅遊資源稀缺。無奈自駕要走一段非常窄非常崎嶇坡度非常大的山路,開車半個多小時,非常驚險,最後停在一個面積很小的工地平台上,就有人上來查景區票。如果隨行有免票人羣,又得來回一個多小時下山去遊客中心買景交票(自駕也得買)。從停車處到酒店還得爬十來分鐘的坡和台階,我們提着大行李箱艱難跋涉,沿路接受遊客好奇的打量,特別狼狽。辦理入住以後去七星巖景區,從半程爬到一炷香,打算下山再坐纜車回來,結果和經理一聯繫,下山了就得重新買票,衹得原路返回,在酒店裡看電視。之前不清楚,買了景區聯票全沒用上,相當於就玩了一半,唉!
再説説酒店的衞生,房間裏蟲子好多好多,這個我們是有心理建設的,畢竟是在峽谷裏,但是椅子上疑似鳥糞的痕跡讓人受不了。另外房間廁所實在是太-臭-了(加重點),薰得人一陣一陣噁心,想開窗換換氣,紗窗是壞的,蟲子老是飛進來……當天晚上全家人都沒敢進廁所刷牙,簡單方便一下就用毛巾把廁所縫堵住,等到早上起來一開廁所門……現在想起來還覺得難以形容!
當然也有好的方面,比如加了經理微信,有事向他諮詢很熱心。早上去吃早餐,雖然很簡單,但是在山上能保證大家吃飽飯,真的很感激。山谷裏晚上確實很安靜,雖然早上七點就有人在大聲説話,有人在喊山,但晚上還是挺安靜的。所以在前台扣光5分後,由於上述原因又給加了3分。
如果有入住酒店的,建議不要自駕,真是太雞肋了,如果自駕就停在遊客中心,然後背點簡易行李爬上半山腰,住一晚上,第二天再爬剩下半程,然後再去雲龍地縫,這樣會輕鬆一些。最好帶點香水啥的噴一下廁所。