埃普瑟姆St Mark＇s Church附近酒店

在參觀切辛頓主題公園時與家人一起住在這裏。酒店坐落在相當不錯的部分,景色優美。工作人員非常出色,非常樂於助人。工作人員承認我的會員身份,並解釋了所有好處。房間幾乎沒有污漬,但總體來說很舒服。請注意,這個地方在步行距離內沒有餐廳或任何東西,但當地很少有地方提供送貨服務。不幸的是,早餐對我們來說有點失望,連續2天,因爲散列棕色很冷,羊角麪包不溫暖!作爲素食者,這是我選擇的選擇,因爲沒有太多選擇。謝天謝地,咖啡機很好,所以有可愛的卡布奇諾。然而,我會再次入住,因爲很棒的工作人員和酒店的位置。

The team here are so lovely and friendly! I was only staying for one night in Leatherhead for work and they really made so much effort to ensure I was comfortable and had everything I needed. I had a couple of presentations in the evening that I admitted to Joanna on reception I was quite nervous about and she wished me the best of luck and even checked in on how they went the next morning when I went down for breakfast. Her colleague Petia was also lovely and super helpful. I think it’s these small interactions that can make all the difference and I was impressed.

參加這裏24/9家庭婚禮,由於多個員工變化,一些初步規劃問題後,婚禮活動運行非常順利。策劃者夏洛特和地鐵公司克里斯非常出色,爲了讓整個活動保持正常進行,他們做得再多也沒有。婚禮在提提穀倉舉行,從正式場地到餐廳,再到舞池,都完美無瑕。完美的天氣幫助了這一轉變,這意味着客人可以在寬敞的花園中逗留,而工作人員則做了他們的事情。食物準備得很好,甚至對特定個人的不正確菜餚的小問題也很快得到了糾正。服務員非常令人愉快和和藹可親,同時效率也很高。第二天早上自助式早餐,有很好的熱或冷食物可供選擇。由於遭受嚴重水災,這座建築的低層得益於整修,這使酒店外觀非常時尚時尚。但是,一旦你爬樓梯到臥室,所有的變化都會發生。雖然沒有什麼特別的,這意味着我不得不抱怨高層真的很累。裝飾過時了,雖然清潔真的可以更新。窗戶是單層玻璃,木架的木料,必須用桶裝的負載將熱量輸送到外面的世界。水槽裏的熱水加熱了很久,甚至只是輕微的暖。我們和其他客人在我們的聚會上都有多次失敗的房間鑰匙卡,這意味着不得不一路涉到接待處去處理這個問題。是的,這些都是第一個世界性的問題,但這不是一家便宜的酒店,它是由一個主要的國際集團經營的,應該更好。我的建議是,無論如何都要預訂會議、聚會、婚禮或類似的功能,但不要預訂夜房。這真的就像在一個網站上訪問兩個不同的地點。

我在這裏工作了3個星期以上,我對員工感到不滿意,他們樂於助人,友好和細心。菲奧納和薩米應該得到一個真正令人驚歎的團隊的認可。房間寬敞,配備了您所需要的一切,任何進一步的要求都會得到工作人員的滿意的解決。

到達時接待處有一位新來的女孩(黑人女孩),她告訴我,我預訂的房間只有房間,我知道我已經預訂了住宿費。雖然她很愉快,但她說她是新的,需要和一個更有經驗的接待員檢查。一位白人女士走進接待區,告訴我新來的女孩不知道如何檢查房間,並開始向她展示當我在那裏時,如何檢查。這個白人女士(有外國口音)對我非常突然,我想自己,也許如果你訓練了這個新女孩,她就能檢查這些細節。我告訴她這不是你的錯,你需要接受更好的訓練,她是一個美麗的年輕女孩,非常友好,盡力幫助她。我房間裏的水壺壞了,但很快就換了。我去拿電車裏的牛奶,管家(西班牙人)衝我尖叫你不許碰電車,如果你需要什麼,請聯繫接待處,我說我把它放回去,她說:沒關係!如果有人需要建議接待處,需要打掃房間。早餐很好,除了菇太硬,很難吃。當客人在附近時,工作人員往往會移動手推車,互相交談,他們使用客人電梯作爲服務電梯。當我試圖離開酒店時,他們有時會擋住我的路,他們爲我擋路道歉。大多數工作人員都很友好,房間需要更新。最後一天,我在用餐區吃早餐時喝了一些茶,當我回來時,一名工作人員(印度小姑娘)正在清理我的食物,我只去喝杯茶,沒有吃完早餐,我告訴她我是還在吃早餐。我的房卡還在桌子上,我很生氣,但她從來沒有注意到這一點,正在把它清理乾淨。當你吃早餐時,他們會噴灑和清潔空桌子,這讓人沮喪,因爲清潔液的味道很濃,這是我第一次住這家酒店,然而,過去我在那裏喝過咖啡/茶,但從未住過。我會認爲是三星級酒店而不是四星級酒店。

我在這裏住了幾次,但最後一次是最後一次!我預訂了房間,然後在當天提前付款,我登記入住,並提供了我的照片身份證,我以前也這樣做過,但是這次我被拒絕入住,因爲他們現在只決定護照是可以接受的我沒有。沒有幫助的員工,然後經理沒有提出任何解決方案,只是聳聳肩說“我們無能爲力”。應該再次指出,我的照片ID以前是可以接受的,但現在不行–也應該指出的是確認郵件只要求我提供的“照片ID”,沒有要求具體ID。所以這家酒店似乎彌補了他們去的條件和條件,當他們感覺喜歡時似乎改變了他們!房間已經支付了,所以我沒有錢就跑掉了。過了一段時間,我終於解決了這個問題,我丈夫跑回家,並給護照的副本發電子郵件,而護照的副本卻勉強接受了,否則我就在凌晨4點開始工作。一天很長,終於無望的員工拒絕進入這個地方,一個顧客誰已經提前付款造成了很大的壓力!前台接待告訴我他們需要護照來覈實地址–但是我的地址不在護照裏面所以這有點混亂經理確認了這一點,確認沒有進入也沒有幫助這是非常糟糕的服務,因爲他們可以很容易地用我所擁有的其他文件覈實地址,但這是不被接受的–我的ID清楚地顯示我是當地大型組織的高級管理層,但工作人員沒有幫助,似乎沒有幫助完全無私,我無處可待–倫敦這部分很快就被預訂了,因此我提前預訂了房間,所以在其他地方獲得房間的可能性非常遙遠。覈實我本來很簡單,但是工作人員更有興趣做困難。所以我的感覺是工作人員可能與另一個客戶搞砸了,並決定臨時更改條款,讓我幾乎被困住了。也可能是給別人放房間的方法–可能是酒店的朋友誰知道呢,但是我會非常小心地使用這個地方,因爲他們似乎有一些非常可疑和“靈活”的條款來留在這裏,你可能會被抓住。我永遠不會在這裏再次預訂,作爲一個大型全球組織的副總裁,我當然不會推薦這個地方。這家酒店缺乏幫助,因爲它們會失去業務,但缺乏幫助表明對客戶顯然缺乏興趣。如果您願意冒險睡在公園長椅上而不是酒店房間,請在此預訂!毫無疑問,酒店會報價他們必須持有護照,但考慮到幾周前不需要護照,而且在預訂確認單上也沒有要求,然後自己決定。有一個

酒店離希思羅機場很近、如果是第二天趕飛機就很方便、最主要價格不貴！類似國內如家酒店！洗漱用品和拖鞋自己帶好、酒店不提供。最重要機場有到酒店的班車🚌6.7磅、但是我的銀行卡問題 沒坐上班車、後來發現Uber 是個好東西 😎

一個美麗的驚喜！當你走路時，這個地方真是令人驚嘆，我因為出差而心血來潮住在這裡，真的沒有抱太大期望。走進我的房間，它就像我自己的迷你公寓！超級舒適的床和枕頭讓我睡得很好，全是高規格（頂部都有 USB 插頭），超級乾淨，位置也很好！當然是我將來會住的地方。

剛剛離開薩頓假日酒店,度過了一個真正美好的住宿。這家酒店被用作探索倫敦和週邊地區的基地,無法強烈推薦。好吧,我們不是說5星級的奢侈品,但如果你想找常識,就應該告訴你去別處預訂。但是如果你想找乾淨(如此重要)和舒適的優秀員工,那麼這將是適合你的!老實說,員工是我遇到的最好的一些(即使在5星級酒店),我並不輕易地說。餐廳、前台、客房部、健身俱樂部都是酒店和品牌的絕對信用。謝謝。沒什麼麻煩,您使我們的住宿真的很棒。這是早晚的認可和友好的氛圍,以及所有真正需要幫助的小接觸。我們會回來的,強烈推薦這家酒店,如果有什麼辦法獎勵值班員工27th-29th2022年8月請做:)

這一塊活動很方便，離得近，交通也比較便利，員工也很熱心幫助，總體老說是不錯的，旺季來這邊辦事落腳很方便便宜。