La struttura effettivamente è molto pulita, e ottimamente tenuta. Non basta però a fare la perfezione, soprattutto per chi viaggia molto, e ha in mente ben altri standard. Con prenotazione effettuata attraverso un sito specializzato, il check in è stato un delirio: arrivano 3 (tre!) mail che hanno 3 allegati con QR codes diversi; già sarebbe stato complicato così, ma il dettaglio che tutti i messaggi e gli allegati sono rigorosamente in tedesco rende la cosa ridicola (anche perché dalla prenotazione è facile intuire che i viaggiatori sono italiani: non si pretende la lingua degli ospiti, ma un bell'inglese, che è pur sempre la lingua internazionale di chi viaggia, sì!!!). Quindi, in barba all'efficienza tecnologica teutonica (!), tocca telefonare e parlare con la receptionist - scortesissima - che dice che invierà una mail... che non arriva!. Richiamiamo, per scoprire che la ragazza è sì scortese (e chissà poi perché) ma è pure poco precisa, così non ha letto correttamente il nome della prenotazione automatica e ha spedito la comunicazione chissà dove (help!)... non si scusa, naturalmente, ma riesce finalmente a inviare una mail con il codice di accesso (mail che poteva perfettamente essere inviata sin dal principio). In tutte queste simpatiche conversazioni, omette di specificare che il parcheggio va prenotato e che parcheggiare in strada è a dir poco proibitivo... Ora, decido di allontanare il sospetto che se non fossimo arrivati dal Bel Paese avremmo avuto un'esperienza migliore, ma questa brevissima sosta è stata decisamente insoddisfacente, per contenuto e forma. NON RACCOMANDO The structure is actually very clean, and well kept. However, it is not enough to make perfection, especially for those who are traveling a lot, and have other standards in mind. With a reservation made through a specialized site, the check in was a real nightmare. First, we are sent 3 (three!) emails in 3 hours with 3 attachments with different QR codes; it would just be rather complicated like that, but the small detail that all messages and attachments are strictly in German makes the thing ridiculous (from the booking the foreign origin of the travelers can be easily detected: OK, let's not expect the language of the guests, but a beautiful English, which is still the international language of travelers yes, it would be definitely required!!!). So, in spite of the Teutonic technological efficiency (!), we must place a call and talk to the rude receptionist (who takes the difficulties without blinking) who answers that she's going to send an email (the fourth one!). But the email does not arrive... we call again, just to discover that the girl is unpleasant (why?!) but she's also inaccurate: she didn't correctly read the name on the automatic booking and mispelled the address of the communication, sending it God only knows where (help!). She obviously doesn't apologize, and finally manages to send an email in English with the access code (email which could b
2 評價