Hotel und die Zimmern sind schön sauber neu renoviert ! Draußen leider sehr viel Lärm und die Pools sind nicht sauber ! Der Strand vom Hotel ist leider nu mit Steine , man kann nicht ins Wasser rein !!! Und schmutzig !!!!
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mario b
入住日期 2025年5月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年6月26日
Gran hotel,instalaciones enormes y animadores y personal en general de 10. Estancia del 16 al 24 de Junio régimen T.I. En primer lugar decir que es como un complejo en medio de una zona residencial.. Llegada sin problema,parking de pago público, pagas por horas o días o si no fuera del hotel. Puedes dejar el coche en la misma puerta para descargar maletas. Entrada al hotel correcta,llegada a la 13:40 y habitación disponible[gnial]. Personal de recepción amable.. Ya podíamos disfrutar del T.I.. Buena habitación dos camas de 90 y un sofá cama de 150 bastante bien, gran terraza y gran baño con bañera y ducha,bastante contento ,lo único armarios sin puertas,se ve todo lo que hay.. Zonas comunes amplisimas. Gran piscina principal donde se realizan las actividades ,y en la parte de arriba puscina tranquila y otra pequeñita con dos chorros de agua,el la zona infantil gran zona de toboganes y chorros de agua para los pequeños lo papaas tenemos tumbonas y sombrillas para vigilar. Mesa ping-pong de obra,pista fútbol sala exterior con 2 porterías y 2 canastas y una portería profesional de fútbol en un enorme campo de hierba bien cuidado. Gimnasio pequeño pero con todo lo necesario para un entrenamiento con toallas y agua gratuito. Zona de bar 2 billares y pequeña zona recreativa infantil de juegos .. Comida variada en general desayuno/comida y cena bien, en ocasiones y hora punta algo de maxificacion y esperando a reponer,pero en general bien. Entre horas tienes acceso a un restaurante por si te quedaste con hambre. Todo incluido no entran ciertos productos como helados de palo,y ciertas marcas puedes preguntar ..En ocasiones si vas con T.I te hacen 30% pero vamos como ejemplo baileys de 6 e aprox. A 4,20 e con el descuento y como mi mujer es lo que bebe pues copita de baileys justa 4,20...pero bueno ...Helados no hacen descuento... Toca esperar por regla general la cola que se forma para pedir,pero pasa en todos los hoteles pero por regla general en mesos de 10 minutos ya has pedido o antes si no hay cola,claro está.. La playa es muy mala y de casi imposible el acceso ya que tiene pedruscos a la entrada ..El hotel tiene gratuitas algunas tumbonas con sombrilla por si quieres estar en la zona de la arena de la playa. Animación del hotel en mis fechas: De 11 a 13..con 1 o 2 actividades diferentes variadas marcadas desde dirección de hotel.. De 15 a 17 ..con 1 o 2 actividades diferentes variadas marcadas desde dirección de hotel.. Y De 21:15 a 21:45 mini disco..un día hicieron competición de fútbol creo de 22 a 23:30 en un campo de los hinchables donde los niños se lo pasaron de 10. La edad de mis hijos son 8 y 10 y claro las actividades en mis fechas están juntas para niños de entre 4 y 12 años, claro creo que es donde esta el problema, los más pequeños demandan unas cosas y los más mayores otras,al final se tiende a actividades más infantiles ya que los más peques no llegan a más.Aqui mencion especial a la dirección del hotel ya que aunque a partir del 2
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來自住宿之回應: Estimado Mario, Agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia tan detallada con nosotros. Nos llena de orgullo saber que nuestro equipo de animación le ha dejado una impresión tan positiva, realmente son el corazón de nuestra familia Sol. Las amplias instalaciones, desde nuestras diferentes piscinas hasta las zonas deportivas, están diseñadas para que cada miembro de la familia encuentre su espacio ideal. Nos alegra que haya disfrutado de su habitación con su amplia terraza y todas las comodidades. Respecto a la playa, es cierto que tiene características rocosas, por eso ofrecemos tres áreas de piscina diferentes para garantizar la mejor experiencia acuática. En cuanto a las actividades por grupos de edad, durante julio y agosto implementamos una programación más segmentada. Nos complace que haya disfrutado de nuestra variada oferta gastronómica para todos los gustos y a todas horas. El programa de animación, con actividades para el cuerpo y la mente, está diseñado para crear momentos inolvidables bajo el sol de la Costa del Sol. Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente para vivir más experiencias memorables. Reciban un cordial saludo. Caroline P., Voice of Customer Coordinator
Martine S
入住日期 2025年5月
家庭旅遊
6.0/10
發佈於 2025年6月23日
Ne vaut Pas 4 étoiles Heureusement qu'il y avait Fram car luxair vous pouvez oublier pas vu de tout le séjour d'ailleurs c'est notre dernier voyage avec luxair Chambres propres Pas de nettoyage autour des piscines chaises longues pas nettoyés Terrasses des petits déjeuner pas nettoyés de la veille vous y retrouvez toute les saletés au sol laissé par les cochons .... franchement !! Repas digne d'une cantine 1 étoile Je ferais d'autres photos demain
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來自住宿之回應: Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous apprécions votre commentaire positif concernant la propreté de nos chambres, où notre équipe de ménage assure un service quotidien minutieux. Concernant la propreté des espaces extérieurs, nous maintenons habituellement des standards élevés avec un nettoyage régulier de nos trois piscines et de nos terrasses. Notre équipe d'entretien a été alertée pour porter une attention particulière à ces zones. Quant à notre offre culinaire, nos deux restaurants buffet, le Verbena et le Parole, proposent normalement une large sélection de plats méditerranéens et internationaux, préparés avec soin par nos chefs. Nous regrettons que cette offre n'ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous très bientôt. Bien à vous, Caroline P., Voice of Customer Coordinator
Moses-Mylo
入住日期 2025年2月
與好友旅遊
2.0/10
發佈於 2025年3月27日
Es ist mehr ein billiger Ort für Jugendliche und Kinder, die vorzugsweise in großen Gruppen kommen, als ein 4 Sterne Hotel, es ist laut, dreckig, die Zimmer spartanisch und das Essen ein Graus Immer verkocht, lieblos angerichtet und kalt. Im Speisesaal ist es so laut, das man sein eigenes Wort nicht versteht, Vögel sitzen am Buffet, die Tische werden nicht abgeräumt, die Bar ist auch eher eine Halle, laut kalt und unpersönlich. Ein zusätzliches Ärgernis ist, das man für den Parkplatz 11€ am Tag zahlen muss . Der Strand ist ebenfalls gruselig, dreckig und steinig. Mit diesem Hotel kann man nur eines machen, es meiden
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來自住宿之回應: Lieber Herr Moses, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten betonen, dass das Wohl unserer Gäste für uns an erster Stelle steht. Bezüglich des Strandes möchten wir erwähnen, dass Isdabe Beach für seine natürliche Schönheit bekannt ist, aber wir verstehen, dass die Felsen nicht jedermanns Sache sind. Wir möchten auch klarstellen, dass unsere Renovierungsarbeiten dazu dienen, allen Gästen modernen Komfort zu bieten, und wir freuen uns, dass bereits 70% unserer Zimmer renoviert wurden. Unsere gastronomische Vielfalt zielt darauf ab, alle Geschmäcker zu treffen, und wir bedauern, wenn sie nicht Ihren Vorlieben entsprochen hat. Andalusien duftet nach Orangenblüten, Tapas und Meer und klingt nach Flamenco und ausgelassener Stimmung. Unsere Aktivitäten und Veranstaltungen sind darauf ausgelegt, die Kultur und Freude dieser Region widerzuspiegeln. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Caroline P., Voice of Customer Coordinator
robredford
入住日期 2025年2月
情侶
2.0/10
發佈於 2025年3月15日
Vielleicht die grausamste Erfahrung seit 20 Jahren. Heruntergekommen und menschenleer. Nur ein Restaurant geöffnet. Kein Strand sondern lediglich Geröll und Abfall. Unglaublich. Nichts fussläufig erreichbar. Leider mittig zu Estepona und Marbella, so dass man zu beiden Orten das Auto nehmen muss.
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來自住宿之回應: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt im Sol Marbella Estepona nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, auch wenn wir wissen, dass unter bestimmten Umständen externe Faktoren die Wahrnehmung der Umgebung beeinflussen können. In diesen Wochen waren die Wetterbedingungen besonders ungünstig, was sich sowohl auf die Landschaft als auch auf einige unserer Dienstleistungen ausgewirkt hat, deren Verfügbarkeit je nach Jahreszeit variiert. Wir möchten betonen, dass unser Team ständig daran arbeitet, die Einrichtungen zu verbessern und unseren Besuchern das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns über Ihre Kommentare und berücksichtigen sie, um uns weiterzuentwickeln und ein noch zufriedenstellenderes Umfeld zu schaffen. Es wäre uns ein Vergnügen, Sie bei einer anderen Gelegenheit zu begrüßen und Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Caroline Prieto, Voice of Customer Coordinator
訪客
入住日期 2025年6月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年7月6日
Es la 2da vez en este hotel Nos gusta La animación de 10. Especial atención al animador Lolo, que se encandiló a todos los niños. Use el gimnasio. Para mi gusto cierra un poco pronto (19 30h) pero bien porque suelo entrenar por la mañana. El Buffet una pasada. Fuimos en pensión completa. El personal de 10. Repetiré seguro
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K7008ZVpedrom
入住日期 2024年11月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2024年12月31日
Hemos pasado un finde año genial en todos los sentidos, pasamos el cumpleaños de mi marido y fue una grata sorpresa todo su programa de actividades durante el día gracias a Antonio y todo su equipo de actividades, ta tener en cuenta el aperitivo y cocktail antes de la cena de gala buffet de lujo gran mariscada y de calidad agradecer a tod@ por hacernos disfrutar de este despedida del año trabajando duro todo el equipo del hotel. Víctor, Camacho y si equipo José Antonio en bar María José, Daniel y su equipo y la dirección Carlos Javier sin duda repetiremos muy pronto un abrazo fuerte y feliz 2025
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來自住宿之回應: Estimado huésped, Le damos las gracias por su excelente valoración. Nos alegra saber que la celebración del cumpleaños de su marido fue una experiencia llena de sorpresas positivas y que nuestro programa de actividades añadió un toque especial a su estancia. Nuestro objetivo es que cada momento sea memorable, y que actividades como las nuestras, pensadas para cuerpo y mente, aporten bienestar y diversión a nuestros huéspedes. La mención de nuestro exquisito aperitivo y el cocktail, así como la mariscada de la cena de gala, resuena con nuestro compromiso de ofrecer una oferta gastronómica tentadora y creativa para deleitar a nuestros visitantes a cualquier hora. Estamos encantados de que nuestro personal hayan contribuido a que su fin de año fuera inolvidable. En nuestro hotel, ubicado en el corazón de la Costa del Sol, cada celebración se transforma en un evento imaginativo y alegre, al igual que Andalucía misma, que huele a azahar y a mar, y resuena con el sonido del flamenco y la fiesta sin fin. Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso. Atentamente, Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator
訪客
入住日期 2025年6月
其他
10/10
傑出
發佈於 2025年7月2日
Como deportista, valoro mucho encontrar un lugar que me permita mantener mi rutina, y este hotel fue una gran sorpresa. Está ubicado en la costa, lo que ya es un plus para relajarse, pero lo mejor fueron sus instalaciones deportivas. Las pistas para jugar fútbol están en excelente estado, perfectas para entrenar o jugar con amigos. Además, el gimnasio es amplio, bien equipado y con todo lo necesario para una buena sesión de fuerza o cardio. Después del entrenamiento, las piscinas fueron ideales para relajar el cuerpo. Muy recomendado si te gusta combinar vacaciones con actividad física.
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訪客
入住日期 2025年6月
其他
10/10
傑出
發佈於 2025年7月2日
¡Una estancia excelente! El hotel superó mis expectativas. Las dos piscinas estaban siempre impecables, perfectas para relajarse después de un día de paseo. El gimnasio es muy amplio, con máquinas modernas y todo lo necesario para entrenar bien, algo que valoro mucho cuando viajo. Las instalaciones en general estaban muy cuidadas, y el personal fue amable y atento en todo momento. Sin duda, una opción ideal para quienes buscan comodidad y buenos servicios. ¡Volvería sin pensarlo!
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訪客
入住日期 2025年5月
家庭旅遊
4.0/10
發佈於 2025年6月25日
Péssima experiência no interior do Hotel, está completamente datado os quartos necessitam urgentemente de ser renovados, cheiram a mofo e apresentam muita degradação, durante a minha estadia deparei-me com algo que não acreditava que alguma vez viesse a ver num hotel, baratas nos corredores de acesso a quartos e nas paredes dos corredores de circulação do hotel, num dos dias deparei-me com uma barata de tal maneira enorme que se via a largos metros de distância, demostra que não está a ser realizado qualquer desinfestação e que o hotel não está preocupado minimamente com a saúde de quem permanece no hotel e com questões sanitárias. O espaço exterior junto as piscinas é agradável mas em certas zonas junto à praia cheira imenso a esgoto.
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Dolooteo
入住日期 2025年5月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年6月23日
Hemos estado muy muy a gusto. Todo ha sido estupendo desde que entramos, el trato del personal del hotel inmejorable. Recepción, los camareros, el equipo de animación, los socorristas y el servicio de habitaciines. La persona que atendía la tienda, y el staff. Nos ha encantado la experiencia tanto, que ya planeamos la vuelta para el año que viene. Está vez con la parte de la familia que falta . A los pequeños les encantará la experiencia. Gracias a todos
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來自住宿之回應: Estimado cliente, Apreciamos su excelente comentario. Nos llena de satisfacción saber que nuestro dedicado equipo ha contribuido a hacer de su estancia una experiencia memorable, y que ya están planeando su regreso con más familia el próximo año. Esperamos tener la ocasión de volver a darle la bienvenida nuevamente. Un saludo, Paz M., Voice of Customer Coordinator
atbrax
入住日期 2025年5月
情侶
6.0/10
發佈於 2025年6月11日
Difficile de trouver le chemin d'accès vers cet hôtel, même avec un GPS, pour arriver sur un parking payant (assez onéreux)face à un très grand bâtiment peu gracieux. Accueil facile et rapide par des personnes très aimables et disponibles, comme l'ensemble des autres membres du personnel. Très longs et vastes couloirs pour accéder soit aux chambres soit aux restaurants, piscines, bars. Chambre vaste, claire avec un grand balcon (le nôtre donnait sur le parking et les toits, un spectacle peu attrayant), aucune décoration, literie excellente et grande salle de bain. Propreté impeccable, comme partout dans l'hôtel. Le parc de l'hôtel est assez petit, bien entretenu, peu fleuri avec quelques beaux arbres. Plusieurs piscines et une plage mise en valeur sur les photos de l'hôtel et des voyagistes et semblant inciter à la baignade; c'est un peu trompeur : en effet, sable gris, assez grossier et gros rochers, y compris cachés sous l'eau, rendant ce lieu sinon impropre au moins difficile pour les vacanciers souhaitant bénéficier d'un bain dans la mer. Repas habituels des hôtels-clubs : grande variéte de l'offre, abondance en libre service; plutôt bon dans l'ensemble avec quelques bonnes surprises de ragouts de porc ou d'agneau; boissons à volonté servies à table soit sur la vaste terrasse au-dessus de la plage, soit dans la très grande salle bruyante séparée de la terrasse par de larges fenêtres. En bilan, un hôtel qui peut être une option si l'on choisit d'y rester et de passer du bar au restaurant aux piscines et aux animations; sinon, ce n'est pas un bon choix.
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來自住宿之回應: Cher hôte, Merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un accueil chaleureux et un service attentionné tout au long de votre séjour. Votre satisfaction concernant votre chambre spacieuse avec sa grande salle de bain et son excellente literie nous fait plaisir. Nous apprécions particulièrement vos commentaires sur la propreté impeccable de l'établissement. Concernant l'accès à l'hôtel, nous sommes situés entre Marbella et Estepona, à seulement 6 km de Puerto Banús, et nos coordonnées GPS sont disponibles sur notre site. Pour le stationnement, notre parking sécurisé offre un accès direct à l'hôtel. Quant à la plage, si El Saladillo présente effectivement des rochers, plusieurs autres plages sont accessibles à proximité, comme San Pedro Beach à 650m. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre offre culinaire variée et nos spécialités locales servies dans nos restaurants avec vue sur la mer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir tous les charmes de la Costa del Sol. Bien cordialement, Lara D., Voice of Customer Coordinator
Karine D
入住日期 2025年4月
情侶
8.0/10
很好
發佈於 2025年5月26日
Semaine du 21 mai au 25 mai Nous avons passé 4 jours dans cet hôtel en couple Voici mon retour qui est positif : Hotel tres propre, avec une bonne équipe d animation que se soit l'animation de l hotel ou celui de Framissima.m, kesia, lea et Axelle au top. Les repas sont corrects et variés Hôtel tres grand avec 2 piscines, une petite salle de sport que j' ai utilisé (Prévoir plus de tapis de course, les 2 sont vite pris). Ce aue j ai moins aimé: la plage, le sable est gris noir, pas beaucoup de transats et pas possible de rentrer dans l eau sans chaussures. Les chambres sont propres et spacieuses mais je n ai pas apprécié le fait qu il y ai un lit double et pas un grand lit mais apparemment en Espagne tous les lits sont comme ca. Et puis les cocktails fais en machine son beaucoup beaucoup trop sucrés ( un apres midi la machine était en panne, on a eu un mojito sans la machine, on a vu toute suite la différence. Il manque du personnel dans le loby bar, on fait souvent la queue pour un verre. Ce sont mes points positifs et mes points négatifs, ils peuvent être différents pour chaque personne, je voulais juste partager mon avis pour vous aider a faire un choix et peut-être que l hotel prendra en compte mes points négatifs. J y retournerai car en 4 jours, les excursions proposées par framissima etaient alléchantes mais en 4 jours il.n y avait pas possibilité d'y caler une journée dommage.
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來自住宿之回應: Cher Madame, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté irréprochable de notre établissement ainsi que l'animation dynamique assurée par notre équipe, créant une atmosphère joyeuse et entraînante. Merci également pour vos compliments sur la variété des repas proposés et les infrastructures étendues, notamment nos piscines et la salle de sport équipée, qui offrent un cadre stimulant pour tous les goûts. Concernant la plage, nous notons que la présence de sable gris foncé et de rochers nécessite parfois le port de chaussures pour accéder à l'eau, et la prochaine mise à jour de notre mobilier de plage sera prise en compte. Enfin, nous sommes désolés que les cocktails puissent paraître trop sucrés et que la fréquentation du lobby bar ait engendré de l'attente, une situation liée à la disponibilité actuelle du personnel. Nous vous remercions particulièrement pour votre suggestion et votre retour qui aide à valoriser notre offre. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau pour profiter pleinement des excursions et loisirs inspirants que notre belle Costa del Sol peut offrir. Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour une nouvelle escapade ensoleillée, cordialement. Lara D., Voice of Customer Coordinator
Walter B
入住日期 2024年12月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2025年1月1日
Excellent Hotel en bordure de mer, accueuil professionnel,chaleureux et bonne gastronomie. Personel particulierement gentil, attentif et dynamique. Petit dejeuner copieux ,varié et tres bon. Le diner , sous forme de buffet,tres varié et delicieux
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來自住宿之回應: Cher Walterborauk, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Sol Marbella Estepona - Atalaya Park. Votre appréciation de notre accueil professionnel et chaleureux réchauffe le cœur de notre équipe, toujours prête à offrir le meilleur service. Nous sommes également enchantés que notre buffet ait éveillé vos papilles avec ses propositions gourmandes et variées, un véritable festival pour les sens à toute heure. Le petit déjeuner copieux et délicieux, c'est notre façon de vous dire 'bonjour' avec générosité et créativité ! Au plaisir de vous revoir, Laura López, Voice of Customer Coordinator
Amalia C
入住日期 2025年4月
與好友旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年5月17日
El MEJOR HOTEL DE TODA LA COSTA DEL SOL!!! Hemos pasado unos días espectaculares con un súper bungalow cómodo y con todas las facilidades!! GRACIAS AITANA por todo, ALEJANDRO NARANJO, LUCÍA, CARLOS FIDALGO, JAVIER SUBDIRECTOR y todo el súper equipo de SOL MARBELLA ESTEPONA ATALAYA PARK!!!!! Sois los mejores
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來自住宿之回應: Estimada Amalia, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que disfrutaron de una estancia cómoda en nuestro bungalow, diseñado pensando en la comodidad y el bienestar de toda la Sol Tribe. También es inspirador recibir sus amables palabras para todo el equipo del hotel, quienes siempre se esfuerzan por ofrecer un servicio excepcional y una experiencia alegre y dinámica. Su entusiasmo nos motiva a seguir creando momentos inolvidables para todos nuestros huéspedes en la animada Costa del Sol, donde el sol, la cultura y la diversión se entrelazan para una escapada perfecta. Esperamos volver a recibirlos pronto para seguir compartiendo momentos inolvidables. Saludos cordiales. Martina P., Voice of Customer Coordinator