住了兩晚,位置不錯,出門就是江景,右手邊有賣早餐的。房間設施有點老,一共三層,沒有電梯。衞生間乾濕分離。第一晚住的三樓套房,好像是空調外機在窗下的緣故吧,聽了一晚上外機的嗡嗡聲,沒睡好。第二天挪到一樓,感覺安靜多了。驛站位置,衞生,服務都還好,衹是中午換房的時候,前台説一樓的客户未退房,讓我們先回原來房間等着,剛回房間幾分鐘,有個大姐拿着房卡直接進房間了,如果她不説自己是保潔員,我以為她走錯房間了。也沒穿驛站的工服。保潔員和我都嚇一跳,保潔説前台通知她我們退房了,要來打掃衞生,我告訴她我們在等樓下房間,保潔員走了。過了幾分鐘又來了,説樓下收拾好了,可以搬下去了,她要打掃房間了。我們到一樓房間時,衞生間馬桶周邊水漬都還有,後來另一個保潔員拿抹布又把衞生間地擦了一遍。希望驛站在客户退換房環節,內部溝通流程管理加強