厄洛恩酒店

厄洛恩酒店的評價

厄洛恩酒店

Av. de la Marina Baixa, 23, 03509 菲內斯特拉特, 瓦倫西亞自治區, 西班牙查看酒店詳情
厄洛恩酒店
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厄洛恩酒店 的真實住客評語

8.6/10
很好
40則評價
真實評價
位置8.6
設施8.6
服務8.6
衛生程度8.6
篩選條件:
排序:
所有評價(40)
正面評價(38)
附有相片或影片之評價(5)
負評(2)
J8215LXangelg
入住日期 2026年6月
家庭旅遊
6.0/10
發佈於 2026年7月27日
Vayamos por partes COMIDA , es rica variada, mis felicitaciones a los cocineros, son realmente buenos PERSONAL. Bastante bien sunque con carencias en horas punta algunos puestos están desatendidos por falta de personal y se les ve superados parece mentira que la dirección del hotel no sepa cuándo y donde hacen falta ANIMACION Bastante mala .un poco para los niños y para los adultos practicamente nada o penosa LIMPIEZA Muy buena tanto del hotel como de las habitaciones SEGURIDAD Poca. Hay un chico cubano pero la piscina tiene dos entradas directas desde la calle , se puede y de hecho se cuela cualquiera que lo desee. Es el primer hotel que veo con acceso a la piscina desde la calle sin ninguna barrera o control. TARJETAS ACCESO Y ASCENSORES Un auténtico lío solo dos ascensores para todo el hotel con continuas esperas y las tarjetas de las habitaciones dejan de funcionar continuamente, imagina tener que esperar tres veces al ascensor para ir a configurar la tarjeta que no abre a la vez que te asas en la espera y en el ascensor (porque llevan 6 halogenos) CLIMATIZACION Muy bien en las habitaciones en el hotel regular tirando a mala Es un hotel orientado a los españoles. Bien situado ,buen precio y 500 metros de la playa y 500 de centro comercial y mercadona, si no te echan para tras los problemas mencionados ,adelante AH Y QUE BIEN SE COME Y SE CENA ESO QUERIA RECORDARLO
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來自住宿之回應: Estimado client@. Muchas gracias por escribir esta opinión sobre Hotel Alone. Nos alegra que haya disfrutado de la comida en nuestro hotel. El equipo de cocina se esfuerza a diario para ofrecer un buffet variado, con productos locales y ricos. Los clientes de Alone y Tropic Relax (Nuestro hotel pegado al Alone) pueden disfrutar de las piscinas de ambos hoteles por lo que el acceso entre esos 2 hoteles es libre. Esperamos que vuelvan a visitarnos en unas próximas vacaciones.
RAMON A
入住日期 2026年5月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2026年6月7日
Me aloje en este hotel 15 días primero por Turismo Social y al encontrarnos también solicitamos otra semana por nuestra cuenta, para nosotros lo mas importante por este orden; limpieza en habitaciones y comedor, ubicación, bufet, amabilidad del personal, con un director siempre atento a resolver cualquier problema que surja, habitaciones amplias, cambio de toallas diarias, bufet mas que suficiente, una cosa que valoramos mucho es la limpieza en el comedor, antes de sentarte si estuvieron otros comensales desafectan toda la mesa, sillas incluidas. volveremos. No suelo regalar opiniones tan favorables pero este hotel se lo merece.
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來自住宿之回應: Estimad@s clientes. Muchas gracias por escribir esta opinión sobre Hotel Alone. Nos alegra mucho que hayan disfrutado de su estancia en nuestro hotel. Gracias por querer pasar más tiempo en medsur-hoteles. Esperamos que vuelvan pronto a visitarnos.
Manuela G
入住日期 2026年7月
家庭旅遊
2.0/10
發佈於 2026年8月19日
La estancia en este Hotel ha sido nefasta y y discriminatoria, nos han hecho sentirnos fatal, sin justificación. Hoy hemos estado en el Hotel mi marido, mi hijo y yo. Me dirijo a recepción a preguntar si había sitio para comer 3 personas en el buffet del Hotel. La xica muy amablemente, me ha contestado que si. Le he indicado que porfavor me diera 2 tickets para la comida, ya que solo podemos comer, mi hijo y yo. Porque mi marido ha estado enfermo de cáncer de lengua y después de 7 operaciones muy serias, radioterapia y quimioterapia,tiene graves secuelas. No puede comer, no puede masticar, tiene disfagia severa, etc.. , por lo que su alimentación se compone de batidos de la farmacia exclusivamente. Acto seguido la xica de recepción, me ha dicho que me esperara un momento, porque tenía que comentar este tema con su superior. Le hemos ofrecido el documento que nos entrega el hospital con todo lo indicado anteriormente firmado y sellado por el hospital y cirujano que lo ha llevado durante todo el proceso, para que puedan tener constancia de la realidad de mi marido y no nos pongan ningún problema para poder entrar y comer en familia, aunque por desgracia él no pueda comer. Pero no nos han dejado, ni siquiera presentárselo para leerlo. Ya que directamente ha salido la xica de hablar con su superior y nos ha dicho, que su superior le ha comentado que no podemos comer allí, porque estaba lleno, cuando 5 minutos antes ella nos ha dicho que si tenían sitio suficiente. Decidme vosotros, si esto se puede o se debe permitir, personas que han sufrido mucho con esta enfermedad y seguirán sufriendo siempre, decidme si encima se merecen este trato vejatorio, discriminatorio y muchos adjetivos más, que no vale la pena describir. Para mí este Hotel no vale la pena, NO TIENE valores y nos lo ha demostrado, tampoco creo que seamos los únicos perjudicados, por eso hay que decirlo públicamente, por permitir este tipo de trato discriminatorio y vejatorio y ese superior que ha tomando esta brillante decisión, merece que lo denunciemos, como poco. Ya que como sociedad, creo que no debemos permitir este tipo de trato hacia ninguna persona. En fin, valorar vosotros mismos, si vale la pena o no, ni siquiera entrar por por la puerta. Muchas gracias por leerme, con toda vuestra paciencia.
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來自住宿之回應: Estimada Manoli. Lamentamos mucho lo que nos comenta. El bienestar de nuestras y nuestros clientes es lo más importante. Es por esto que tenemos unos protocolos para que las personas que tenga algún tipo de enfermedad, intolerancia, etc, puedan disfrutar de sus vacaciones sin ninguna preocupación. Teniendo en cuenta la gravedad del caso, hemos procedido a realizar una investigación con todo el equipo de recepción, dirección y restauración sobre lo acontecido en los días que nos comentan. Efectivamente, como usted misma confirma en su opinión, no tienen constancia de que ustedes se alojaran en nuestro hotel durante esos días. Por ese motivo, nos parece incorrecto que usted comience su comentario diciendo: “la estancia en este hotel ha sido nefasta” Nos confirman en recepción que no tienen constancia de que nadie hiciera una consulta similar en el mostrador de recepción pero que si recibieron una llamada telefónica solicitando disponibilidad para comer en el restaurante y comentando unas circunstancias similares a las que indica en su escrito. La disponibilidad del restaurante-buffet para clientas o clientes externos está sujeta a la ocupación en el hotel, que en estas fechas de temporada alta suele estar completo. Por ese motivo y no por otro no se le pudo confirmar disponibilidad en el restaurante a la persona que contacto por teléfono. Lamentamos mucho su descontento, pero como le comentaba al principio, no nos gusta frivolizar con ningún tema de salud. Por este motivo, nos parece injusto que haga usted un juicio de valor tan serio poniendo en entredicho el buen hacer y el esfuerzo de todo nuestro equipo sólo por la interpretación subjetiva de una situación puntual de la que como le explicaba anteriormente, desde medsur-hoteles no hemos percibido ni tenemos constancia que haya sucedido como usted comenta. Si necesita usted algún tipo de aclaración adicional estaremos encantados de atenderle por la vía que usted prefiera: e-mail, teléfono o personalmente. Atentamente, medsur-hoteles.
lauralv91
入住日期 2026年7月
家庭旅遊
8.0/10
很好
發佈於 2026年8月16日
Hemos pasado una semana en el hotel alone con un niño de 2 años y esta ha sido nuestra experiencia: Habitación: Pros: camas cómodas, buena limpieza, cuna buena para el niño Contras: hemos echado de menos una nevera en la habitación, sobretodo para el tema del agua fría Comida: Pros: buffet variado, nos ha gustado mucho, tienen de todo, para un niño pequeño está muy bien Contras: no tienen leche entera, que es lo que debe tomar un niño tan pequeño Piscina: en general buena experiencia con la piscina, no es enorme pero para niños pequeños está bien Animación: no puedo comentar ya que no estuve en ninguna de las animaciones nocturnas Personal: muy amable, tanto en comedor, como recepción y gente de la limpieza Resumiendo una estancia muy agradable que recomendaría
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來自住宿之回應: Hola Laura. Muchas gracias por escribir esta opinión sobre Hotel Alone. Las opiniones de nuestras y nuestros clientes nos ayudan a mejorar cada día. Tomaremos buena nota de sus comentarios. Esperamos volver a atenderles en unas próximas vacaciones.
入住日期 2026年2月
其他
8.0/10
很好
發佈於 2026年3月29日
Zimmer 9 Punkte Sauberkeit 10 Punkte Personal sehr nett und hilfsbereit 10 Punkte Wifi sehr schwach 3 Punkte Hygiene im Speisesaal ( der Tisch und Stühle werden nach jedem Gast sofort mit Desinfektionsmittel abgewischt und neu gedeckt) 10 Punkte Essen Bufet ist zwar vielfältig, aber nicht immer ansprechend (die Hauptspeise ausgetrocknet, kalt, kaum gewürzt). Salate 1a, frisches Obst auch, Nachspeise zu süß. Zum Frühstück gab es genug Auswahl, ich hätte gerne einfache Haferflocken gehabt, die gab es nicht, dafür aber gesüßte Cornflakes und viele ungesunde süße verpackte Fertigprodukte. 7 Punkte Zum Mittagessen und Abendessen war Wein (schmeckte mir nicht) und Wasser inklusive. Lage ist ok, aber (im März) nichts los. 5 Punkte Man kann mit dem Bus (Haltestelle direkt vor dem Hotel) nach Benidorm fahren, wo auch im März viel los ist, viele Restaurants, Läden etc. Mit einer Buskarte, die man im Bus für 12€ erwerben kann (10€ Fahrten +2€ Gebühr) kostet die Fahrt (egal wie weit) nur 90 Cent, ohne Karte 2€. Zug (Tram) nach Alicante kostet 4,80€ hin und zurück.
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TuristaSiempre
入住日期 2026年2月
情侶
8.0/10
很好
發佈於 2026年3月4日
Hotel muy recomendable en todos los aspectos tanto en su limpieza impoluta, habitaciones amplias con colchones cómodos, camas de 135cm para cada persona, buffet variado, sabroso con opciones muy caseras, empleados altamente profesionales (especial mención a Ana y Rosana que desempeñan su trabajo en el restaurante), antiguo pero con baños reformados y bastante presión en el agua, parking gratuito...Viaje realizado con el IMSERSO en marzo del 26. He de destacar su gran concienciación y atención a las intolerancias alimentarias, concretamente puedo hablar de la Celiaquía. Desde el primer momento que llegué, Ana se dirigió a mí para preguntarme qué deseaba comer con independencia de todo lo que ofrece el hotel y de inmediato me lo compraron. Además de esto, cada mañana me ofrecen varios opciones tanto para el almuerzo como para la cena y me lo han cocinado exclusivamente para mí. Limpieza diaria a fondo de las habitaciones y cambio de toallas. Hay alguna quejas con respecto a que el hotel no se halla en primera línea de playa pero les puedo afirmar que es un corto y agradable paseo hasta llegar a la cala por una calle muy transitada y con bastantes edificios, bares, restaurantes..., 800m. aproximadamente. Como aspecto negativo, he de mencionar que la persona encargada de Turismo Social en este hotel no me ha resuelto absolutamente nada y máxime tratándose de un problema de salud, cuestión frecuente en los usuarios de estos viajes. El hotel ostenta tres estrellas y afirmo que en limpieza, comida, profesionalidad, compromiso con sus clientes... puede superar a muchos catalogados con cuatro.
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入住日期 2026年1月
其他
10/10
傑出
發佈於 2026年2月12日
Mi experiencia en el Hotel Aone ha sido realmente satifastoria. El trato del personal destaca por su amabilidad, profesionalidad y atención constante, haciendo que uno se sienta realmente cómodo y bien atendido en todo momento. La relación calidad-precio es EXCELENTE, con instalaciones cuidadas y lo más importante para mi IMPOLUTAS! ; se conoce que la limpieza, hospitalidad y calidad de la comida es su prioridad. El hotel se encuentra en un entrono tranquilo y silencioso, algo que se agradece para poder descansar y desconectar, eso sí.... no deja de estar a 10 mts andando de una de las calas mas bonitas de todo Levante con su variedad de restaurizacion y bares de copas muy amplia. Sin duda, un alojamiento totalmente recomendable al que volveré en cuanto tenga la oportunidad!
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入住日期 2025年12月
其他
10/10
傑出
發佈於 2026年1月2日
Estuvimos 10 dias con el Inserso, un hotel de tres estrellas mas que merecidas, habitaciones amplias, con dos camas super grandes, limpieza impecable, servicio desde las camareras de habitacion, servicio de comedor, recepcion, todo superior, amables atentos ... el animador Sr. MANUEL de lo mejorcito que he visto un profesional simpatico, buen hacer y con muchas tablas. La comida casera, variada bien cocinada , super rica y reponiendo constantemente. Solo pudemos decir gracias a todos por vuestro buen hacer, deseando volver.Gracias.
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入住日期 2025年11月
其他
10/10
傑出
發佈於 2025年12月31日
Nos gustó mucho el hotel, la comida estupenda cada día con variedad y calidad. El trato al cliente ha sido estupendo en todos los departamentos. Animación bastante buena sobretodo de noche con Alicia. Las habitaciones son muy amplias, las camas grandes. Muy buen servicio de limpieza. En general muy bien, esperamos volver.
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入住日期 2025年9月
其他
10/10
傑出
發佈於 2025年10月2日
Bueno supongo que habrá hoteles mejores y los hay. No sé por dónde empezar, desde primera hora empieza el engranaje, tanto por parte del personal de limpieza como el de mantenimiento dejando limpio y preparando las instalaciones de la piscina con sumo detalle y controlando sus aguas, desde la piscina, cascada, tobogán y burbujas. Por cierto todo una cucada, con su bar y buena atención por parte de los barman, incluyendo sus juegos por parte del equipo de Animación que te hacen implicarse aunque no quieras. En el Restaurante los cocineros siempre atentos que no falte nada hasta última hora y bueno no sé cómo explicar el trato de las metres y camareros:"EXCELENTE" Siempre con una sonrisa en la cara, que si tienes un mal día te lo hacen olvidar. En recepción y Reservas sinceramente no sé cómo tienen tanta paciencia y educación y lo digo por mi porque este año no se las veces que llamé para variar la Reserva. Sí, ya son cuatro años los que estoy acudiendo a mi segunda casa como yo la llamó y seguiré mientras pueda con mi perrilla. Ah! El personal de limpieza con nosotros en planta ya que llevamos mascota siempre, atentos. Y por fin las personas que hacen tener un Equipo Humano de estas características es la Dirección, que a su paso van dejando un Reguero de Educación, Profesionalidad y saber estar y resolver cualquier problema. Lo dicho los habrá mejores pero no como el Alone y Tropic. Atentamente: Agustín.
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Fernandotaruga
入住日期 2025年8月
與好友旅遊
8.0/10
很好
發佈於 2025年9月14日
O Hotel Alone tem uma óptima relação qualidade/preço. Os quartos são espaçosos,a destacar as camas que são 2 camas de 1,35 mt,óptimo para casal com até 2 crianças pequenas,os quartos têm serviço de limpeza diária. As áreas comuns do hotel são limpas,existem 2 elevadores,todo o hotel deve ter tido renovação á poucos anos,no espaço exterior a piscina julgo de tamanho ideal para a procura dos hóspedes,também há 1 escorrega para a piscina e também 2 jacuzzis,o bar acolhedor com sombras para tomar uma bebida durante as horas de maior calor. O restaurante com um bufet que tem comida muito saborosa,com muita variação de pratos de dia para dia,a variedade a cada dia 3nou 4 pratos de carnes,2 ou 3 de peixe além dos acompanhamentos,saladas algumas entradas e várias sobremesas e frutas . Todo o staff do hotel é muito bom e prestativo. Agora os ponto negativo: 1° falta de mini-frigorífico Nota: Hotel fica a cerca de 1km da praia mais próxima,o que pode dificultar um pouco quando se tem algum tipo de mobilidade reduzida,contando que o caminho até à praia é sempre em rampa,a ida não dificulta muito,mas na volta pode dificultar.
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來自住宿之回應: Hola Fernando. Muchas gracias por escribir esta opinión sobre Hotel Alone. Nos alegra mucho que haya disfrutado de sus vacaciones en nuestro hotel. Esperamos que vuelvan pronto a visitarnos.
入住日期 2025年6月
其他
10/10
傑出
發佈於 2025年7月15日
El trato en general muy bien, mi hija es celíaca y desde el primer momento muy atentos los camareros, Iván, Cristina ....en general todos muy amables y pendientes, lo recomiendo 100% para personas celíacas, además que la comida para ser buffet está riquísima y están reponiendo muy a menudo!! El único inconveniente que no hay neveras en las habitaciones y está andado a 15 min de la playa por lo demás todo estupendo y el personal muy amable y atento!! Gracias
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入住日期 2025年6月
家庭旅遊
8.0/10
很好
發佈於 2025年7月7日
Hemos estado alojados 10 días en familia, la comida es muy buena, las camas son mejorables, las almohadas muy blandas pero hemos dormido bien, buena situación , cerca de la playa de Poniente y de la cala de Finestrat, el aparcamiento gratis es complicado pero si das un par de vueltas aparcas cerca, el servicio de camareros muy bueno Fernando, Iván, Cristina, en general todos muy bien, se ven jóvenes y con ganas que es difícil eso hoy en día, la animación muy buena Manu es un fenómeno y Alicia lo hace genial también, hemos estado muy agusto, los niños encantados, unas fiestas tremendas, como aportación yo estudiaría la opción del todo incluido, o al menos pensión completa con bebidas para la comida y cena, pero vamos que pensamos repetir seguro y hemos hecho una buena piña con los otros huéspedes, buen verano.
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入住日期 2025年5月
其他
10/10
傑出
發佈於 2025年6月20日
Pasamos 4 noches en el hotel, pensión completa. El hotel es antiguo pero está reformado, habitaciones amplias, ascensores nuevos, buenos servicio, limpieza buena, la piscina muy buena, el agua siempre invitándonos ha un chapuzón. La comida buenas, siempre rica, la están reponiendo siempre, bastante variedad de postres. Cerca de la playa del Poniente (15min andando) y a 10 min de la Cala. Zona tranquila, autobús en la puerta. Una estancia inmejorable. Cócteles a buen precio (entre 7 y 9€), vinos a partir de 17€, refrescos 2,70€.
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入住日期 2025年12月
其他
10/10
傑出
發佈於 2026年1月26日
El hotel,los camareros muy profesionales, la comida excelente,el trato excelente Por poner un pero las habitaciones disponen de poca luz
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