卡沃爾伯爵住宅屋頂酒店(Residenza Conte di Cavour & Rooftop)

工作人員超級好，樂於助人。屋頂的景色也不錯！ 房間只是有點麻煩，因為它靠近鍋爐。

優越的地理位置，適合遊覽這座城市。離火車站也很近。

友好而有禮貌的工作人員，距大教堂 5 分鐘路程，地理位置優越。我們發現部分員工的組織由於我們遇到的問題而有點失敗。

Sono rimasta sconvolta dalla MALEDUCAZIONE dell'amministrazione. Prenoto in data 16 gennaio 2024 per aprile 2024 e mi arriva conferma di prenotazione. Non avendo visto l'addebito sulla carta, scrivo una mail per chiedere conferma tre giorni prima dell'arrivo previsto. Non ricevo risposta. Mi chiama meno di 24 ore prima una persona della struttura, dicendo che la mia prenotazione era da considerarsi non valida perchè "evidentemente" avevo fornito una carta falsa. Sul momento mi scuso e chiedo di avere gli estremi del bonifico per poter prontamente pagare. Poi ci ripenso, e richiamo dicendo che non mi sembra professionale, a fronte di mail di conferma da parte della struttura e mia mail per chiedere conferma, cancellare la prenotazione meno di 24 ore prima con il treno prenotato. La persona, a quel punto, mi dice che evidentemente sulla carta non ci sono i soldi e "non mi merito" di soggiornare da loro e mi fornisce gli estremi del bonifico solo se "ammetto di aver sbagliato". Inconcepibile. Intollerabile e di cattivo gusto.

He tenido mi peor experiencia en un alojamiento. Llegamos a las 8,30 de la tarde y estaba cerrada la puerta del edificio donde están los apartamentos sin nadie que te arienda6, después de 40 minutos en la calle salió del edificio un chico y nos fijo que el chekin se tenía que realizar rn otro hotel de la cadena situado a unos 400 metros. Una vez realizado el chekin nos dan las llaves de la habitación y cuando llegamos nos dieron las llaves de una habitación que estaba ocupada, otra vez al hotel y el hotel no sabía nada pero el error me costó un dusjusto desagradable. Un desastre, no lo recomiendo. La habitación no tiene nada que ver con las fotos que publican.

Una experiencia muy mala. Las fotos no coinciden. El google maps te lleva a los apartamentos pero cuando llegas no ye abre nadie porque no hay nadie. Estuvimos media hora llamando y nada y salió un residente diciéndonos que había que ir a otro lado a por la llave osea un desastre. Cuando fuimos a por la llave nos dieron las de la habitación y cuando abrimos la habitación que nos dijeron nos encontramos con que dentro había personas. Vamos lo peor que nos ha podido pasar y nos dicen que había sido un fallo. Tuvimos que volver a otro edifico a la recepción a poner la queja y nada tampoco hicieron mucho de echaban la culpa unos a otros. Vamos no lo recomiendo para nada porque encima barato no fué.

A localização é excelente, perto do centro histórico e de várias das principais atrações. Também fica perto da estação Santa Maria Novella. Tem elevador. O quarto estava limpo e confortável, mas deixa a desejar um pouco no isolamento acústico. A recepcionista é extremamente atenciosa e simpática.

Magnifiquement bien situé, chambre petite mais super mignonne, salle de bain également, bel accueil et surtout terrasse sur le toit avec une vue magique, nous y retournerons évidemment ! N' hésitez pas, un b&b typique dans un bâtiment typique