Évitez cet hôtel si vous cherchez un vrai 4 étoiles. Tout d’abord. à notre arrivée. nous recevons une chambre minuscule et exiguë, type économique, alors que nous avions réservé une chambre familiale via Booking. Le réceptionniste nous explique que c’est en raison d’un accord entre Booking et Hotelbeds. Nous avons été victimes de la situation et avons reçu cette chambre dont la porte d’entrée et d’accès à la salle de bains sont plus petites que moi. Pas de place pour les valises non plus. Heureusement nous avons reçu une autre chambre le lendemain. Le 2ème jour, comme nous partions très tôt en excursion, nous avions commandé un petit déjeuner à emporter et le matin, rien n’était préparé, même pas une bouteille d’eau. Le soir, en rentrant vers 20h, mauvaise surprise : pas d’eau chaude dans la chambre et après 3 demandes de plus en plus insistantes, le pauvre réceptionniste a trouvé une solution après 1h30 d’attente. Merci à lui! Mais lorsque nous nous sommes plaints pour l’eau froide, la réponse a été « nous ne sommes pas des magiciens »Globalement, cet hôtel très bien situé ne correspond pas aux normes d’un hôtel 4 étoiles. Certains endroits sont défraîchis, même pas très propres. Il y a des saletés dans les coins de la chambre. Nous avons même vu un cafard, heureusement sans vie, près de la salle du petit déjeuner. Une odeur d’égouts plane dans la salle-de-bain, peut-être à cause du broyeur sanitaire qui est.. apparent. C’est décevant surtout pour le prix. Nous regrettons de devoir déconseiller cet hôtel, d’autant plus que , depuis que nous avons demandé à parler à quelqu’un de la direction… nous attendons toujours. E. Hamesse & M. Alvin
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