El apartamento ubicado en Via dei Servi es relativamente bueno, iluminado y amplio. La chica de la recepción siempre atenta y gentil. La experiencia se arruinó a causa de la grosería, altanería, irrespeto, mala educación y xenofobia del Señor Giovanni. (un funcionario del Hotel que nos "acogió") Giovanni es un señor que no ha recibido una buena educación, es realmente descortés, grosero, humillante y desde el momento del check-in fue displiscente, altanero y ofensivo. Hotel delle Tele, este Señor Giovani arruina el buen nombre del Hotel, el servicio, la disponibilidad, la acogida y la buena educación son más importantes que otros aspectos. Firenzi NO necesita gente como Giovani, hace quedar muy mal la ciudad. Señores como estos, quedan mejor en trabajos de aulas cerradas, donde su grosería y soberbia no arruine el buen nombre del Hotel. Por el pésimo servicio de Giovanni y su actitud que arruina las vacaciones de cualquier familia: Una estrella.