加萊蒂皇宮歷史住宿

加萊蒂皇宮歷史住宿的評論

加萊蒂皇宮歷史住宿

Via Sant'Egidio 12, 50122, 佛羅倫薩, 托斯卡納大區, 意大利查看酒店詳情
加萊蒂皇宮歷史住宿
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1晚

加萊蒂皇宮歷史住宿 評論-真實住客評語

4/5
很好
60則評價
真實評價
位置4.0
設施4.0
服務4.0
衛生程度4.0
篩選條件:
排序:
所有評價(60)
正面評價(9)
附有相片或影片之評價(2)
負評(17)
入住日期 2024年4月
其他
0則評價
1.0/5
發佈於 2024年4月1日
我為兩名成人和一名兒童預訂了房間,並標明了價格,抵達後他們想向兒童的床位收取加床費。他們給了我們一張又髒又破的嬰兒床,沒有床墊。我們唯一一次遇到孩子在飯店沒有床位的情況,我們已經為他預訂了房間。他們提供的嬰兒床很可惜。他們不解釋早餐時間、如何打開大門,因為他們沒有 24 小時接待處。枕頭非常不舒服。一樓沒有電梯。我不會推薦它。
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入住日期 2023年12月
其他
0則評價
1.0/5
發佈於 2023年12月30日
非常漂亮的建築,但負面的體驗:沒有適合冬季的設備,如羽絨被或合適的毯子,沒有暖氣,沒有額外的枕頭,房間裡沒有水壺或類似設施等舒適設施:晚上我需要一杯甘菊茶,但那裡有沒什麼好問的,也沒有人可以問。飯店的電話始終無人接聽。早餐不合適:對於患有乳糜瀉或其他疾病的人沒有預防措施;說實話,即使對於那些沒有健康問題的人來說,早餐也很少。有很多樓梯,對於那些有困難或無法行走的人來說沒有通道。工作人員缺席。晚上7點,已經沒有人了。房間裡的燈光昏暗:無法閱讀。我不會回來。不幸的是,因為它位於中心且寬敞。完全值得回顧:給業主的建議。
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入住日期 2023年11月
其他
0則評價
1.0/5
發佈於 2023年11月9日
我們提前付款預訂了一間高級雙人房。當我們到達酒店時,已是深夜,接待處關閉了,透過自動鑰匙交付系統,我們得到了土星房間的鑰匙,這當然不是高級雙人房。家具被毀壞了,有時間的痕跡(不是古董,而是舊的,這是非常不同的),牆壁很髒,空調不工作,只會發出很大的噪音。浴室水槽鏡子上方的燈壞了,當我們打開水龍頭時,水龍頭會從底座漏水。最重要的是也沒有熱水。第二天早上,我們通知了預訂客戶服務和接待人員。他們為我們分配了另一間烏拉諾房間,這也不能被歸類為高級房間(牆壁破損且骯髒,水龍頭漏水),而且空調也無法工作。昨晚他們給了我們另一個房間。整個住宿期間都沒有熱水,酒店老闆從我們到達那天起就已經意識到這個問題,但他故意沒有警告顧客,以免失去預訂。當時我們要求退還最後一晚的住宿費用,業主同意了我們的要求,但從未退款。迄今為止,儘管多次提醒預訂和加萊蒂宮時期的住所,但昨晚的費用尚未退款。業主以不知道如何退款為藉口,不想將金額直接存入我的信用卡。對我來說這稱為騙局。因此,考慮到整個住宿期間的低效率以及房間的水平(當然不是高級房間),我將被迫採取法律行動,以獲得所支付金額的全額退款。
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入住日期 2023年10月
其他
0則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2023年10月7日
Nous avons eu un peu de mal à trouver l'entrée de l'hôtel. Une simple porte qui donne sur une cour intérieure. L'entrée est au premier étage. Mais lors de l'ouverture de notre chambre, la magie opère ! On est dans la chambre d'un château ! 20 m2 plus la salle de bain. Plafond décoré comme celui des cathédrales à 4 m de hauteur. Pour le reste, service au top, petit déjeuner dans une salle minuscules, mais tout ce qu'il vous faut y est et servi gentillement par un personnel toujours souriant. Superbe découvert à recommander !
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入住日期 2023年9月
其他
0則評價
1.0/5
發佈於 2023年9月30日
透過朋友在這個地方住了兩晚,我們四人永遠不會回到房間,空氣不工作天知道在與接待員交談後第一晚有多熱第二晚我們的浴室裡有三個燈兩個不工作,冰箱裡有啤酒等,不能用,淋浴間的洗髮水架幾乎離牆很遠。早餐很有趣,最便宜的早餐食材可以想像,廚房裡的工作人員更像是進入了地牢,努力工作,與接待處的女孩交談,他們做了他們該做的事情。可以,但我們四個人幾乎沒有得到管理層的回應我對管理層的看法是,他們並不真正關心大多數旅行者不會回到佛羅倫薩,他們有錢,請注意,不要給他們任何你的錢
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入住日期 2023年8月
家庭旅遊
0則評價
3.0/5
發佈於 2023年8月27日
lo bueno: muy amable el personal, me recibió una chica de argentina que habla español muy amable; el aire acondicionado trabajo bien, aunque un poco de ruido, el cuarto y baño bien, espacioso, internet muy bien y locación muy bien. lo malo: tiene escaleras altas y con maletas pesadas es trabajoso y el desayuno no fue nada bueno aunado a que la señora o señoras que lo atienden discutían algo y era muy desagradable.
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入住日期 2023年7月
夫妻/情侶
0則評價
1.0/5
發佈於 2023年7月23日
我經歷過的最糟糕的經歷!那裡絕對是浪費錢!!沒有真正的空調,只是一個像空調一樣工作的東西,但噪音太大,我們無法入睡,很多錢和蚊子,太舊的建築和房間。沒有電梯,我們只好從樓梯搬行李。最糟糕的早餐,它沒有任何東西,而且是在一個像洞穴一樣的空間裡,我在那裡感覺太糟糕了,所以我們甚至沒有嘗試在那裡吃飯,我們離開了,我們在咖啡館吃早餐!不會推薦給任何人來這家酒店,還有其他位置優越的酒店甚至不給它機會。最糟糕的是,女傭清理了我的床頭櫃(因為酒店不允許她清理),她扔掉了我的醫療牙科夾板,這對我來說非常重要,需要佩戴它,花費了700 歐元,然後去看了發生了什麼事,他們只是說他們對此感到抱歉,這是他們的錯,但他們無法做某事或以任何方式為他們的錯誤退款給我,我告訴他們我想與那裡的經理交談,但經理沒有甚至接聽他們的電話,第二天晚些時候他們告訴我他們不能做某事,抱歉!這是他們的恥辱!那是他們的錯,他們根本不在乎!甚至不要嘗試去參觀它,這是一個可怕的地方!
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入住日期 2023年9月
其他
0則評價
1.0/5
發佈於 2023年9月24日
AVOID. No hot water (we were informed at check-in only) and no refunds offered. In the room… moldy bathroom, stains on bed. Left immediately. No refunds, no apologies. Save your vacation, avoid this.
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入住日期 2023年5月
夫妻/情侶
0則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2023年5月11日
Hemos pasado 2 noches fabulosas, los trabajadores muy amables y la mujer que servia el desayuno siempre servicial, nos cambiaron la habitación el segundo dia por organizacion de ellos y nos dieron una suitte. Está muy bien situado y muy cerca de la Catedral del Duomo, a pesar de estar muy céntrico es muy tranquilo y silencioso. Como anecdota habia un cliente celiaco que era un mal educado y un tonto a las tres y a chaflan, que no tiene nada que ver con ser celiaco, pero tonto era un rato. Sin duda repetiremos si volvemos a Florencia, nuestra experiencia muy buena.
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入住日期 2022年11月
其他
0則評價
1.0/5
發佈於 2022年11月1日
La qualité et le comfort des lits et du canapé-lit était catastrophique. La literie était vieille et les oreillers synthétique de mauvaise qualité. La "fausse" tête de lit en plâtre est terrible et fait mal la nuit. La propreté était médiocre. salle de bain négligée, chasse d'eau des toilettes qui ne fonctionnait pas, joints moisis... Apparemment en manque de personnel pour le service de chambre ils n'ont pas nettoyé la notre à notre retour à 17h30. Quand au personnel à la réception ils se cachent derrière des excuses sans solutions. Catastrophique.
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6/10
入住日期 2023年5月
夫妻/情侶
0則評價
2.0/5
發佈於 2023年5月5日
Before you read this: I do not recommend this hotel. If you can find somewhere else, even if a little more expensive, do it. Advertised as air conditioning, not true. Only AC in June. It was miserably hot so we opened up windows for air. We were demolished by bugs, at least 100 Bites between myself and my husband. We spoke with management and they said they would spray but we got more bites the second night. Not a pleasant experience. Only positives- location was great. Rooms somewhat comfortable but I felt like we overpaid for quality.
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入住日期 2023年5月
其他
0則評價
4.0/5
很好
發佈於 2023年5月2日
Posizione invidiabile a pochi minuti dal Duomo e, cosa non da poco per chi arriva in auto, possibilità di parcheggio a pagamento di fronte alla struttura. Il palazzo e la struttura che ospita il B&B avrebbe bisogno, a mio parere, di una migliore manutenzione ma, in ogni caso le due stanze a noi assegnate, erano grandi, con arredi d'epoca e molto confortevoli. Un encomio per le ragazze alla reception, molto disponibili e gentilissime! La colazione viene servita nel locale che una volta era destinato alle antiche cucine, molto suggestivo e particolare. Dal punto di vista dell'offerta, secondo me si può migliorare, magari con un maggior numero di brioches a testa e l'aggiunta, almeno di una torta fresca. Comunque, tutto sommato è risultata sufficiente e le signore addette, hanno fanno di tutto per farci trovare a nostro agio. Di sicuro, se dovessi tornare a Firenze, alloggerei nuovamente a Palazzo Galletti.
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入住日期 2023年4月
家庭旅遊
0則評價
1.0/5
發佈於 2023年4月8日
Con la mia famiglia (4 persone) abbiamo pernottato in questa struttura per due notti nel periodo della Befana 2023. Già la stanza non era quella prenotata perché pur essendoci stata assegnata una familiare, quella prenotata era l’ultima disponibile anche nel sito della struttura e si mostrava il salotto con il divano letto separato dalla camera da letto ed il bagno che presentava sia la vasca che la doccia. Essendo i miei figli abbastanza grandi avevamo scelto questa struttura per la comodità dell’alloggio. Eravamo molto infastiditi ma ci siamo passati sopra, ma il disagio più grande durante il soggiorno di due notti è stata l’assenza completa di acqua calda ed il costante odore di fogna in bagno. La direzione per scusarsi ci ha offerto la possibilità di soggiornare a loro spese per una notte. Abbiamo chiesto di inviarci una mail per confermare il voucher, ma ci è stato risposto che non era necessario perché avevano effettuato la segnalazione con i nostri dati. Ho chiamato a marzo per effettuare una prenotazione per due persone invece di quattro e proprio per non gravare sulla stagione turistica ho proposto di soggiornare un venerdì a loro scelta a maggio. Mi avrebbero ricontattato per indicare la data, ma poi è arrivata una mail precisando che non avevano nessun voucher a nostro nome e che pertanto non potevano accogliere la nostra richiesta. Giustamente “ verba volant, scripta manent” , ma sono stati molto subdoli.
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入住日期 2022年7月
其他
0則評價
1.0/5
發佈於 2022年7月28日
We picked this hotel based on the location, but it turned out to be a very regrettable choice. On first looks, the room seemed fine, but soon the issues would unravel. It will go down as the worst holiday experience of my life. The air conditioner did not work and would leak, I discovered this when my luggage was soaking wet as I had placed by suitcase under the air conditioner which was placed way too high in the room anyway. All my luggage was wet, including my £1350 laptop. With no air conditioning in 35-degree heat, we did not get a wink of sleep. Reception is closed after 8pm so we had to suffer all night. The next day, the hotel put two buckets down, so now we had buckets of water in our room, which probably attracted all the mosquitos. I did inform the staff, but they couldn’t seem to make a decision without phoning the owner. And the only solution they offered was another room, which was a double, and we had a twin. I did not want to share a bed with a grown man as that would also be uncomfortable. What’s more, I spoke to four different reception people there over our two day stay. So, I had to keep explaining the issue which never seemed passed on or taken very seriously. I was also ravaged by bed buys or mosquitos; my friend wasn’t bitten once so maybe it was bed bugs. It’s the worst experience I’ve had with bites in my life, and I’ve been to far more mosquito prone areas. The hotel did not have any fans to offer or would not move another bed into another room. They were completely out of their depth and ill-prepared. In addition, the shower did not drain which was the least of the problems. I would avoid this hotel at all cost. It’s not worth the risk. They cannot deal with simple issues and do not know how to offer an appropriate solution. Oh, and the rooms don’t look like the pictures. This is 2 star at best.
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Manfred B
入住日期 2021年8月
其他
3.0/5
發佈於 2021年8月5日
Die Fotos hier sind schön, aber alt, sehr alt. Inzwischen sind die Räume schon etwas abgewohnt. Aber immer noch ok. Auch die Badezimmer sind in Ordnung. Weil der Palazzo nah am Zentrum liegt, ist er im großen und ganzen eine ordentliche Wahl. Auf keinen Fall sollte man hier frühstücken. Das ist das schlechteste, was ich in Italien bisher bekommen habe. Kein Obst, der Organgensaft wird im Tetrapack auf den Tisch gestellt, das Brot ist nicht vom nahen Bäcker, sondern das Billigste, was die Fabrik hergibt. Wurst? Schinken? Käse? Kann man vergessen. Gibt es nicht. Dem Personal zugute halten will ich, dass sie versuchen, Wünsche möglich zu machen. So konnte wir unser Gepäck bis spät am Abend deponieren, bevor wir weiterfuhren.
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