多納蒂華麗大樓套房公寓的評價

環境地理位置優越，設施配置齊全。

絕對完美的酒店，理想的位置。前台的 Francesco 非常願意竭盡全力確保您的旅程完美。 我們對酒店的維護狀況印象深刻。這家酒店超出了我們的預期。等不及要回去了！

佛羅倫薩市中心的一顆真正的寶石。 我們住在喬托套房，從客廳和臥室都可以看到大教堂的美景。 該單元設有第二間帶淋浴的浴室，非常棒。 工作人員很友好，樂於助人。 我們為我們的旅行安排了司機到酒店和火車站，兩位司機都很棒。我肯定會再次入住。

我們非常驚訝地發現了這家瑰寶酒店。起初，狹小的入口和前台會令人失望，但是一旦我們到達房間，我們就喘不過氣來。 大教堂的景色令人難以置信，裝潢也非常優雅。我們擁有寬敞的小型套房，可舒適地容納 4 人入住，並設有兩間獨立的浴室。如果您想充分享受佛羅倫薩，強烈推薦這家酒店。

客戶服務很糟糕，我們本來應該在露臺上有按摩浴缸，這是預訂房間的主要原因。抵達後，我們被告知由於天氣下雨而無法使用它，因為他們的電器在雨中使用不安全！我抱怨過，但一直被工作人員和管理層搪塞。我們在抵達之前從未被告知我們可能無法充分使用這些設施，而按摩浴缸是為這間套房支付如此高額費用的主要原因。 他們還會試圖敲詐你額外的服務，我向他們詢問了安排出租車去機場接我們的報價，他們建議是 100 英鎊。我剛剛找到了自己的計程車，價格是 35 英鎊！

我們在這座歷史悠久的塔樓中度過了完美的短暫停留，其歷史可追溯至12 世紀，經過精美翻修，變成了宏偉的現代舒適套房，同時保留了傳統風格、高高的天花板、石牆和木質天花板。位於非常中心的位置，可以開車到達，並提供代客泊車服務，但沒有餐飲服務。友好熱情的工作人員。唯一的負面評論來自人們晚上在街上大喊大叫，但這也許只是那天（晚上）運氣不好。強烈推薦。

位置無可挑剔，房間（至少是我們住的房間）寬敞、現代、家具齊全，但不可能是一家五星級酒店，我真的不確定它是否是一家四星級酒店。 ..服務肯定比那低。 我和我的朋友預訂這家酒店很大程度上是因為他們的泳池可以俯瞰整個城市，令人驚嘆不已。游泳池在我們住宿期間關閉，並且在我們使用的兩個評論網站或美國運通預訂網站上都沒有提及。 （他們在自己的網站上的某個地方注意到了這一點，我們是在被親自告知它已關閉後才訪問的）我們的房間有一個桑拿浴室和熱水浴缸，坐在熱水浴缸中時，我注意到房間內的多個地方都長出了黴菌。 我試圖預訂他們的水療中心。他們沒有。 他們會帶您去其他地方的場外水療中心。 他們通常有 1 名工作人員在場，考慮到他們的「大廳」對於 2 人以上來說非常擁擠，這是有道理的。 多付幾百歐元就能住到真正的五星級飯店。

我們住得很愉快。一切都是一流的。優越的地理位置，美麗的住宿，塔樓的歷史非常棒。我們在義大利度過了夏天，多納蒂豪華塔酒店無疑會出現在我們再次入住的候選名單上！納許奢華核准！

從開始到結束的壯觀體驗。我不得不相信這兩個負面評論是裝修前的，因為沒有任何描述與我們住的酒店相似。 我們住在喬托套房，可以直接看到大教堂。如果你想去豪華飯店，那就付豪華費吧！無論如何，這是我的座右銘。 房間裝飾完美，每天都會打掃，配有乾淨的毛巾和我想要的其他任何東西，幾分鐘內就能送到房間。 工作人員都非常樂於助人且有禮貌，為我們提供建議、預訂旅遊，甚至安排將行李箱運回家。特別感謝西爾維婭，她大部分時間都在那裡。 確實，從晚上 9 點開始就沒有人了，但他們會給你一個電話號碼，如果你需要什麼可以打電話。他們回答並解決了。 地點！完美的。無法要求更多。我們步行去任何地方，根本不需要任何交通，除了當你到達時他們提供從火車站的無縫接送服務。 我遊歷甚廣，從來不寫評論，但這是值得的。

不要預訂這家酒店。一晚沒有空調，三晚沒有熱水是不可接受的，特別是考慮到我們付了多少錢。晚上 9 點到早上 8 點期間，沒有經理值班，甚至沒有人在前台工作。我們在那裡的整個時間裡他們都在解決維護問題，儘管他們從來沒有告訴我們真相，否則我們就會搬家。他們唯一的讓步是讓我們在隔壁更好的布魯內萊斯基酒店淋浴。 我永遠不會再住在這裡，因為顯然有嚴重的維護問題，而改建為飯店並沒有解決。我很失望，因為我以為這家酒店會成為贏家，但更令我失望的是他們在營運和客戶服務方面缺乏準備。買家當心！

很棒的飯店！地理位置優越，位於歷史中心，步行即可完成所有活動。設施完善，非常乾淨，房間很大，很新，同時保留了歷史細節。強調弗朗西斯科的服務，他為我們提供了很多建議，非常細心。我們還會再入住這家飯店！

我一月份透過************預訂了九月份的套房，我要求將日期更改一天，前台的弗朗西斯科故意堅持讓我取消預訂並重新預訂，導致費用增加了歐元2000 ！我照建議取消了，不知道價格上漲。他們的 Ricardo Pece（位置未知）將責任歸咎於************。令人厭惡的客戶服務。希望業主看到這篇評論。

在飯店的住宿體驗非常愉快。我們對傑瑪套房和這個地方的歷史著迷。飯店沒有早餐，但這不是問題。 接待員弗朗西斯科是讓我們的住宿完美的重要組成部分，當我們迷路時，他通過電話幫助我們到達酒店，他給了我們很好的建議，而且非常樂於助人。飯店位置優越，距離一切都很近。我一定會回來的！

我們在這裡度過了一段絕對美好的時光。飯店位於一條安靜的小巷裡（非常乾淨，就在另一家大飯店旁邊），所以晚上沒有噪音。房間本身非常寬敞而且設備齊全。我們從未聽到其他客人/房間或電梯的噪音 - 我們每晚都睡得很好！空調效果很好（我們睡得很熱）。 Nespresso 咖啡機很棒，工作人員很樂意為我們提供額外的咖啡豆。我極力推薦這間飯店！