Fui no fim de semana do dia dos pais comemorar meu aniversário e para um show na casa Opus. Tivemos um upgrade de suite, a recepção de uma educação exemolar, alias todos! Da recepção, aos rapazes que buscavam o carro, no restaurante. Viajei muito esse ano e o Faial sem duvida entrou no meu TOP 3. Café da manhã com muitas opções, muitas mesmo! A unica observação é para o produto de limpeza que passaram no quarto, achamos muito forte e nao era um perfume agradavel. Mas nada que atrapalhasse a estadia. Voltaria mais vezes.p
Hotel com ótima localização e bom atendimento. O quarto é limpo e organizado. O hotel oferece um ótimo padrão para para uma viagem de negócios ou hospedagem rápida. O café da manhã poderia oferecer um pouco mais de variedade, mas ainda assim, o que tem disponível são produtos frescos e de boa qualidade.
I stayed here for four nights for a meeting. This is one of the nicest hotels I have stayed in, truly lovely. The rooms were well appointed and the linens are really nice. The rooftop pool is amazing, views of the entire city. The hotel restaurant was really good, my first night there it was raining very heavily, and I had the Tuesday night soup buffet. Juliana and Simony made sure that I was very comfortable, well taken care of, almost like they were welcoming me into their own home. All of the restaurant, bar, and front desk staff were among the nicest I have ever experienced. The location is great, in the heart of town, right on the waterfront. Great to go for a run either heading north or south. Highly recommend this hotel.
Não possuem funcionários suficiente para atender demandas como serviço de quarto, muita das vezes fazendo que o hospede precise descer para buscar pilha para controle remoto, ou prato e talheres para refeições. Pode parecer luxo, mas depois de viajar 35 horas para chegar ao seu destino, tudo que você mais quer é não precisar sair do quarto quando chega em um hotel para descansar. Segundo ponto, precisei mudar de quarto devido a um erro de comunicação entre hotel e Copastur (empresa de turismo responsável por pagar minhas diárias). Ao fazer a mudança, esqueci uma garrafa de vinho fechada no frigobar. Ao me lembrar dela e ligar para recepção, me foi avisado que iriam contactar a empresa de limpeza dos quartos pois era uma empresa terceirizada e que o hotel não se responsabiliza por itens deixados no quarto. Estou até hoje esperando eles me contactarem para saber o que aconteceu com o vinho, simplesmente uma garrafa de R$100 SUMIU, e ninguém viu. Terceiro, precisei pedir ao hotel a nota fiscal referente as minhas diárias para prestação de contas, e surpreendentemente me disseram que não fornecem a nota fiscal ao hospede pois quem pagou a estadia foi uma empresa terceira (no caso a copastur). Ao questionar eles como obter um documento para comprovar a estadia, me disseram que preciso pedir a Copastur, pois eles não podem fornecer nenhum documento. Isso é um absurdo, quem depende de prestação de contas corporativa sabe o que estou falando. Fiquem atentos! Não recomendo a estadia.
TThierry DeflinPé na arreia,melhor impossível,quarto confortável e espaçoso.
Super café da manhã.
Recomendo o restaurante.
Equipe atenciosa é eficiente
The hotel itself it’s cute, the room was very dated but doable. The day I checked in and entered there was dead flys in the toilet, I just thought it was gross but maybe the room had been closed for a long time. I stayed at this hotel for 5 nights. They cleaned my room once, and never left clean towels. We asked for the extra bed to be made and before it was made had disgusting dirty sheets on it. The one time they cleaned my room, the bed was neatly made. Then I wake in the morning to a stained sheet. Just disgusting. There was no way they wouldn’t have seen that. Very disappointing. It’s not a very cheap place to stay that. I won’t be returning.
RRose TEscolhi esse hotel para passar o feriado de 7/09 porque ja tinha me hospedado nele numa emergencia e achei que seria legal mais dias para desfrutar suas comodidades. Foram tantos problemas e muita decepção. Faltava agua no banheiro todas as noites e a cada xixi era necessário ligar na recepção. Alegaram que era um disjuntor que desligava a bomba mas não resolveram o problema nos 4 dias que fiquei la . Disjuntor que desliga é sinal de sobrecarga na rede e pode causar incêndios alem do incomodo. Não tem ducha higiênica no banheiro e nem espelho no quarto. O hotel tbm permite que hospedes levem caixa de som para a piscina o que foi um inferno para quem queria relaxar e descansar. Tivemos que ouvir musica alta de gosto duvidoso todos os dias ate as 22 horas. Mas não parou por aí. Depois das 22hs pessoas ficavam nas jacuzis falando alto e fumando narguilê. Na ultima noite da minha estadia o povo ficou ate as 3 da manhã falando alto e tirando o sossego da gente. Pra mim deixou de ser um hotel familiar pq eles não impõem regras aos hóspedes que não sabem se portar. Não volto mais