斯汝普萊亞酒店(Seara Praia Hotel)

Há exatos 10 anos, escolho o Hotel Seara como minha hospedagem em Fortaleza, confiando em sua proposta de excelência e competindo diretamente com o renomado Gran Marquise. No entanto, ao longo desses anos, tenho testemunhado uma lamentável degradação em vossas instalações e serviços.Antes um ponto alto em qualidade e serviço, hoje vejo o oposto acontecer. A mediocridade parece ter se instalado na mentalidade da gestão, culminando em uma série de problemas que afetam a experiência dos hóspedes. A falta de zelo, organização e investimento em manutenção e qualidade tornaram-se evidentes, refletindo-se em sujeira, alimentos de baixa qualidade e uma geral decadência. Lamento informar que, no último dia de minha estadia, deparei-me com uma situação intolerável: uma barata na área destinada aos alimentos. Tal incidente é apenas o ápice de uma série de questões que futuros hóspedes certamente enfrentarão se não houver uma mudança drástica na gestão e na postura do hotel. No entanto, é justo reconhecer que, mesmo diante desses desafios, os funcionários do Hotel Seara mantêm-se como um ponto positivo. Pessoal como Dayana, na recepção, Ivan, no restaurante, e Pablo, responsável pela preparação das tapiocas, destacam-se pelo profissionalismo e pela dedicação, mesmo diante das dificuldades enfrentadas.Espero sinceramente que esta mensagem seja recebida com a seriedade que merece e que medidas urgentes sejam tomadas para restaurar a reputação e a qualidade do Hotel Seara.

The hotel check-in process lasted too long and unfortunately the pool of the hotel was closed (but alternative is foreseen). That being said, the staff is extremely friendly, the hotel is very safe, the food (breakfast and dinner) exceeded my expectations and the shower was amazing. The location of the hotel is perfect. To go to the room might take time because of old elevators.

gostei do serviço

Ótimo quarto amplo e espaçoso. Restaurante precário no atendimento, moroso, falta gestão principalmente no café

Gostei muito do hotel em todos os aspectos. Recomendo. Não deixou nada a desejar.

Hotel bem localizado, limpo e organizado. Porém, durante dois dias seguidos, os funcionários entraram no meu quarto comigo dormindo. Alegaram falha no sistema. Foi uma situação desconfortante. Tirando este deslize tudo ocorreu bem e os funcionários foram bem educados!

Excelente hotel perfeito!

As instalações da piscina estão em reforma. Isso deveria ser informado ao hóspede durante a reserva.

Se não fosse o atendimento, seria nota 10.