迪桑尼弗蘭肯貝格酒店的評論

Excellent Hotel

Das Hotel Sonne ist sehr schön eingerichtet, tolles Zimmer, schöner Frühstücksraum + Restaurant, sehr stilvoller Spa-Bereich. Das Essen in der Sonne war vorzüglich, es gibt auch interessante vegetarische Speisen. Super Frühstücksbüffet. Die MitarbeiterInnen waren durchweg freundlich und bemüht, den Aufenthalt angenehm zu gestalten. Bei unserem Arrangment hat einfach alles gepasst und es war ein erholsames Verwöhn-Wochenende. So sollte ein Hotel sein. Berücksichtigen muss man nur, dass der Spa-Bereich eher klein ist und sich somit für ein reines Wellness-Wochenende nur bedingt eignet. So wie wir das geplant hatten (Aktivitäten + Sauna) war es passend. Vielen Dank an alle MitarbeiterInnen, die zu dem gelungenen Aufenhalt beigetragen haben.

Ein sehr schönes Hotel, freundlicher Service, geschmackvolle Einrichtung. Das Zimmer war zwar nicht groß aber gemütlich und sauber. Der Saunabereich ist ebenfalls sehr schön eingerichtet und sauber. Wir haben an beiden Abenden im Hotel ein sehr schmackhaftes Essen genossen, auch hier ein freundlicher Service. Das Frühstück ist sehr abwechslungsreich (u.a. keine Plastikverpackungen), Wurst und Brot von lokalen Anbietern, frisches Obst etc. Vielen Dank an den super Service, wir haben uns sehr wohl gefühlt.

"Die Sonne" ist eine klare Empfehlung für einen entspannten Wochenendtrip. WIr hatten wunderbare drei Tage. Besonders hervorzuheben sind: - Der aufmerksame aber nie aufdringliche Service. Angefangen vom Empfang an der Rezeption, über das Personal in der "Stube" bis hin zum SPA-Bereich. - Die wunderbare Atmosphäre in den alten Fachwerkgemäuern, die behutsam mit modernen Akzenten aufgewertet wurden. Besonders beeindruckend ist hierbei der Frühstücksbereich - Das Frühstückbuffet lässt keinerlei Wünsche offen und hat uns mit dem klaren Fokus auf regionale Spezialitäten und Speise überzeugt. Wir kommen gerne wieder!

Auf der Suche nach einem entspannten Wochenende sind wir wieder mal in der Sonne in Frankenberg gelandet, es war das dritte Mal. Happy sind wir nicht geworden, das Hotel wird im Vergleich zu Häusern der Peergroup seinen Ansprüchen nicht wirklich gerecht – und vornehmlich liegt es an dem komplexesten aller Themen, nämlich dem Service. Vorweg: Die Sonne ist ein sehr schönes Hotel, wir hatten erneut eine Spa-Suite gebucht, die von den Räumlichkeiten großzügig geschnitten ist und in allen Belangen optisch überzeugt. Hier kann man nichts bemängeln. Die Kritik ansonsten überwiegt aber: Es erfolgte beim Check-In kein Hinweis auf die eigene Parkgarage, die wohl im Preis bei der Suite mit inbegriffen ist. So parkt mein Auto dann unnötig unter freiem Himmel, was kein Drama ist – nur: Einen qualifizierten Hinweis hätte man beim Check-In doch geben können, vor allem, wenn die Leistung eh bezahlt ist? Berechtigte und höfliche Kritik im Service führte zu einem gleichsam überhöflichen, fast überdrehten Service, der gar nicht mehr natürlich, sondern ständig aufgesetzt wirkte. Es mag ja nett gemeint sein, dem Gast dann fortwährend die eine oder andere kostenfreie Zusatzleistung andienen zu wollen, aber wenn das einmal abgelehnt wurde, wieso muss man das laufend neu versuchen? Kritik bedeutet nicht, dass man auf Biegen und Brechen versuchen muss, durch mehrfach abgelehnte kostenfreie Leistung eine Kompensation zu erreichen. Kritik soll helfen, besser zu werden. Hier muss der Service besser werden, nicht die kostenfreie Leistung, um die es mir jedenfalls gar nicht geht. Beim Frühstück war die Grenze der Leistungsfähigkeit des Serviceteams deutlich überschritten: Es gab viele Gäste, und so kam der bestellte Kaffee nach gefühlten 20 Minuten Wartezeit mit dem Hinweis, an der Kaffeemaschine sei so viel los. Nun ja, das ist morgens keine wahre Überraschung, eine Überraschung ist nur, wenn man davon als Servicekraft überrascht wird. Man kann das Problem auch lösen, indem man eine weitere Kaffeemaschine anschafft. Dass das Buffet nur zögerlich nachgefüllt wurde, dass es laufend Leerbereiche gab und man deswegen letztlich kaum in Ruhe sein Frühstück zusammenstellen konnte, da man ständig loslaufen muss - geschenkt, es passt ins Bild eines leider mageren Services. Ein kurzer Blick auf den SPA-Bereich: nett, aber auch das geht besser. Der Ruhebereich war derart überheizt, dass uns fast die Luft zum Atmen wegblieb. Wir hatten eine SPA-Suite, wollten also dort weiter entspannen, das fanden wir sinnvoller – es bleibt nur ein Rätsel, warum es keinen einzigen SPA-Artikel in der SPA-Suite gibt: Man hat einen Whirlpool, aber nicht einen einzigen Badezusatz o.ä.. Das ist völlig sinnfrei. In der Gesamtbetrachtung könnte man zwar auch noch gerade so drei Sterne geben - mit Blick auf einen beachtlichen Gesamtpreis sind mehr als zwei Sterne aber nicht drin. Aus unserer Sicht ist die Sonne Frankenberg leider keine Empfehlung.

Wir reisten hier spätnachmittags an und fanden dennoch direkt vor dem Haus die extra ausgeschilderten freien Parkplätze für Hotelgäste. SEHR SCHÖN! (Es gibt allerdings in 100 Meter Entfernung auch noch ein Parkhaus). Rezeption: sehr klein, aber sehr freundlicher Service mit Hinaufbringen aufs Zimmer. Wir hatten eine "Sonnen-Suite" im 2. Stock, bestehend aus einem kleinen Wohnzimmer mit Couch, Sessel und TV sowie einer kleinen Anrichte und einem kleinen Schreibtisch sowie - abtrennbar mit Tür - das Schlafzimmer. Alles nicht mehr ganz neu, aber funktional. 2 Kritikpunkte (1) Das Badezimmer hat 2 Waschtische, eine große Duschkabine und ist sehr geräumig. Sehr gut. ABER das separate WC ist räumlich unglaublich klein und außerdem nur durch eine Milchglastür vom Flur der Suite getrennt. Beides ist nicht wirklich schön. (2) Auf der Anrichte im Wohnzimmer steht eine kleine Kaffeemaschine - sehr schön. Leider nur ist die Leitung zu kurz, sodaß man diese Kaffeemaschine an DER Stelle, wo sie steht, nicht benutzen kann. Es fehlt ein längeres Kabel, eine Verlängerungsschnur oder eine höher gelegene Steckdose. So muß man Teil jedes Mal von der Anrichte herunternehmen und einen anderen Platz mit Stromanschluss suchen. Es ist extrem ruhig; wir haben wunderbar geschlafen! Kulinarik: sowohl die Stuben wie auch das Philip Soldan haben uns überzeugt. Im PS gab es ein sehr interessantes und leckeres Menü mit passender Weinbegleitung - die Weine passten mit einer Ausnahme (der Südafrikaner...) hervorragend zu den gereichten Gängen. Die Stuben oben haben eine sehr begrenzte Karte, die allerdings vollkommen ausreichte. Beide Restaurants lieferten einen 1a Service. Also unterm Strich eine sehr positive Erfahrung!

Wir waren schon vor ca. 8 Jahren in diesem Hotel und waren sehr zufrieden. Nach wie vor ist es ein sehr schönes Hotel, sehr idyllisch gelegen. Das Badezimmer super sauber... Im Spa Bereich hat man alles was man braucht. Sehr nettes Personal. Das Sterne Restaurant war top, die Weinbegleitung auch. Wir kommen wieder...

Wir waren über das Wochenende in dem Hotel zu einem Wellness und Geburtstagswochenende. Uns hat es sehr gut gefallen. Der Empfang war sehr freundlich und professionell. Wir hatten ein Zimmer mit Blick auf den Marktplatz. Dieses war sehr schön und ausreichend groß. Das Bett war bequem und alles war sehr sauber. Wie bestellt befand sich schon bei der Ankunft eine kühle Flasche Sekt mit Sektkelch auf dem Zimmer. Am Abend waren wir in dem Sternerestaurant "Philipp Soldan" essen. Hier war alles perfekt und trotz Stern entspannt und locker. Eine detaillierter Bewertung schreibe ich getrennt von der Hotelbewertung. Anschließend gab es noch einen Absacker in der Bar des Hotels. Die Bar ist ebenfalls sehr schön und gemütlich eingerichtet. Die Bedienung war freundlich und professionell. Hier kann man durchaus lange sitzen und gemütlich etwas trinken. Das Frühstück am nächsten Morgen war ebenfalls perfekt. Es waren zwar viele Gäste in dem Hotel, was aber aufgrund der Raumgestaltung des Frühstückraums gar nicht störte. Beim Frühstücksbuffet fehlte es an nichts! Zusätzlich gab Sekt, für jeden eine eigens zubereitete Eierspeise und Kaffee in jeder Variation. Die Bedienungen waren überaus freundlich. Anschließend ging es in das SonnenSpa. Die "Saunalandschaft" war wunderschön eingerichtet und die Saunen, Dampfbäder, etc. waren ausreichend groß. Trotz das in dem Hotel viel los war, war die Sauna nicht überlaufen und es fand sich überall ein Plätzchen. Handtücher, Bademäntel, Schuhe und Tasche standen auf den Zimmern zur Verfügung. Die verschiedenen Ruhebereiche waren ebenfalls schön eingerichtet und alles war sehr sauber. Der Pool, der zu der Sauna gehört, war ebenfalls sehr schön, ausreichend warm und groß. Es gab kostenloses Obst, Tees sowie Wasser während dem Saunabesuch. Die Ganzkörpermassage war sehr gut und professionell. Toll fanden wir, dass man hier absolut entspannen konnte und seine Ruhe hatte. Das Personal war unaufdringlich und fast unsichtbar (positiv gemeint!) und trotzdem standen immer genügend Handtücher zur Verfügung, die Tees waren nie leer und die Becher wurden immer wieder abgeräumt. Leider verging der Saunatag viel zu schnell. Hier lässt es sich ohne Probleme lange aushalten. Am Abend gingen wir dann in das hoteleigene Restaurant in die SonnenStuben. Wir hatten das 3-Gänge Menü vorab gebucht. Auch hier wurden wir ebenfalls nicht enttäuscht! Das Essen und der Service waren perfekt! Auch der Checkout am nächsten Tag nach dem traumhaften Frühstück verlief unkompliziert, schnell und professionell. Insgesamt können wir dieses Hotel mit den Restaurants und dem Spabereich uneingeschränkt weiterempfehlen!! Alle Mitarbeiter*innen sind sehr freundlich, locker und professionell zugleich. Das Essen inkl. Frühstück war perfekt! Überall ist es sauber und schön eingerichtet. Für meine Partnerin gab es bei jedem Essen glutenfreie Brote und Brötchen. Diese waren immer frisch aufgebacken und qualitativ sowie geschmacklich super! Auch wurde bei jeder Gele

Es begann schon damit, dass ich 2 Tage vor Anreise problemlos von einem Doppelzimmer auf ein Einzelzimmer umbuchen konnte. Sehr freundlicher Empfang, tolles Zimmer, der Service sehr aufmerksam, das Ambiente einfach großartig und das Menu im Gourmetrestaurant Philipp Soldan war einfach unübertrefflich.

Ein Hotel, wie ich es in einer recht kleinen Stadt gar nicht erwartet hätte. Aber offenbar gibt es Tourismus und namhafte Industriebetriebe in der Nähe, die hier sicherlich gut ihre Besucher unterbringen können. Direkt neben dem historischen Rathaus am Untermarkt gelegen, sind es nur kurze Wege zu Geschäften und Einrichtungen. Das Hotel besteht aus zwei Häusern, die durch einen Tunnel verbunden sind; im kleineren, am Fachwerk erkennbaren Haus liegt das Spa, das wir leider nicht ausprobieren konnten, schade. Unsere Suite lag zum Markt hin, alles modern eingerichtet, aber mit Reminiszenzen an Ort und Geschichte. Philipp Soldan kannte ich vorher nicht - ein offenbar berühmter Holzbildhauer des 16. Jahrhunderts, der auch Ofenplatten geschaffen hat, hier auch ein Bezug zu den großen Firmen im Umkreis. Frankenberg kann gut zu Fuß erkundet und umrundet werden. Man gibt sich Mühe, die Sünden der 70er Jahre ungeschehen zu machen. Wir waren erstaunt über das Angebot, obwohl die Fußgängerzone kaum bevölkert war. Das Hotel ist behindertengerecht gestaltet, man kann die Vorfahrt nutzen und leicht einen Parkplatz finden, neben den vom Hotel angebotenen. Wir haben gut geschlafen und u. a. vom Kissen-Menü profitiert. Der Service und das Frühstücks-Büfett etwa können schon an fünf Sternen kratzen. Freundliches und zugewandtes Personal, teils noch in Ausbildung, gesprächig und aufmerksam. Rezeption ständig besetzt. Man legt Wert auf lokale Anbieter und tischt Brötchen auf, die jedem Vergleich standhalten. Die Bar und das Sterne-Restaurant haben wir auch nicht ausprobiert, aber es machte einen freundlichen, nicht heimattümelnden Eindruck, oder wie soll ich es sagen. Keine Puppenstube, sondern ein selbstbewusstes, offenbar gut frequentiertes Haus. Espresso- und Wasserbereiter in der Suite, eine Minibar (weiß gar nicht ob die sogar inklusive war?), separates WC und ein großzügiges Bad mit Wanne und barrierefreier Dusche inkl. Regen-Kopf, ausreichend hoch. Die Fenster sind der Tradition angepasst recht klein. Es ist sehr still, kaum hörbare Klimatisierung. Das einzige Negative (...) war die schwankende Qualität des WLAN. Vor dem Hotel eine große Terrasse, die wir mangels Sonne nicht ausprobieren konnten. Das Haus bietet die Möglichkeit, sich weitestgehend vorher anzumelden und muss dann nur noch den Melde-Schein unterschreiben und ist nach zwei Minuten fertig an der Rezeption. Im Zimmer steht ein Tablet bereit, das alle Fragen beantwortet und Dialoge, etwa Bestellung eines Kissens möglich macht. Am Dock ist die übrigens einzige USB-Steckdose des Zimmers. Wir haben uns wohlgefühlt und kommen gern wieder. Danke!

Das war ein ganz wundervolles Wochenende im Dezember. Alles war perfekt. Besonders hervorzuheben ist das wirklich nette Personal an der Rezeption, im SPA und im Restaurant. Sehr leckere Gerichte - die Flower sprouts haben mich überzeugt! Sehr leckeres Überraschungsgemüse. Es gab auch einige schöne Kleinigkeiten - wie der Adventsstand mit warmen Getränken oder eine nette Kleinigkeit für den Gast - das hat den Aufenthalt versüßt und fällt sehr positiv auf. Vielen Dank & Ich freue mich aufs nächste Mal.

Wunderschönes Hotel, ruhige Lage, schöne Zimmer, gutes Essen. Alles was man sich wünscht für einen angenehmen Aufenthalt. Das Personal war sehr freundlich, das Frühstück und Abendessen war sehr gut. Hier wird auch der "Green Deal" angeboten, was ich persönlich für eine gute Sache halte. Und wenn man doch frische Handtücher oder geputzt habe möchte, einfach Schild an die Tür hängen... sehr gut durchdacht. Für den letzten Abend unserer Reise waren wir im Sternerestaurant von Philipp Soldan. Super super!!!! Sehr schöne Einrichtung und sehr sehr gutes Essen. Nur zu empfehlen. Gerne wieder.

Das Hotel liegt zentral, die Zimmer sind ruhig und sehr gut ausgestattet, es liegt eine Saunatasche mit Inhalt bereit, das Badezimmer ist gut eingeteilt, mit abgetrenntem WC und einer offenen Dusche (angenehm, da schmuddelige Fugen an der Duschtür vermieden werden) Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Das Personal am Empfang, beim Frühstück und im Restaurant war sehr freundlich. Das Essen im Restaurant Sonnenstube war hervorragend (sogar die Zuckerschoten kamen warm und auf den Punkt gegart an den Tisch, was bei Zuckerschoten ja oft nicht der Fall ist :o)). Insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt, wir haben uns rundum wohlgefühlt.

Wir waren bereits mehrere Male hier und jedesmal haben wir uns sehr wohl gefühlt. Dieses Mal war es der Service, der uns ein Gefühl vermittelt hat, wir seien mehr lästiges Übel, als willkommene Gäste. Die Kellner waren unaufmerksam und nicht besonders motiviert. Den einen Abend haben wir eine halbe Stunde auf unseren Wein gewartet, den nächsten die gleiche Zeit bis der Kellner uns überhaupt wahrgenommen hat und wir die Rechnung ordern konnten. Die Teller der Vorspeise wurden erst nach Aufforderung während des Hauptganges abgeräumt. Mit dem Wellnessbereich waren wir wie immer sehr zufrieden.