法蘭克福麥恩豪斯城市酒店的評論

偶然訂的這家酒店。房間乾淨衞生，位置優越，離采爾大街走路大概十來分鐘。停車場在大廳後面，但當時停車場在施工，停到了別處。

我發現飯店非常安靜，地理位置優越，去往各個地方都很方便，早餐也超級好，價格有點高，但我喜歡都是新鮮的食物，接待人員和輕班阿里都非常樂於助人，他們服務很棒，幫我找到一間完美的房間了！我會再次入住

Good location, clean , space room comfortable bed

Liebes Mainhaus-Team, Wir möchten uns für den wunderschönen und definitiv unvergesslichen Aufenthalt bedanken, der definitiv auch unvergessen in unsrem Herzen bleiben wird. Und dafür ist JEDER Mitarbeiter dieses Hotels verantwortlich. Für all diejenigen, die sich für einen Aufenthalt in dem Hotel interessieren, zähle ich gerne auch auf, wieso das auf jeden Fall geschehen sollte: Wir hatten spontan eine Nacht in der Business-Class des 6. Stockes gebucht. Von der Buchung mit tollem Angebot, der Rezeption, den Parkplätzen und dem Zimmer lief einfach alles reibungslos. Das Zimmer ist zwar kleiner, aber dafür kuschelig und vollends ausreichend für einen Kurzurlaub. Die Toilette und die Dusche sind voneinander getrennt, was wir sehr vorteilhaft fanden. Eine Klimaanlage bzw Heizung ist verfügbar. Wir hatten die Lage direkt an der Straßenbahn und eine gewisse Lautstärke ist bei einer bewusst gewünschten, zentralen Lage eben unvermeidbar. Mit Ohropax war 0,0 zu hören und die Nacht in den wirklich super super bequemen Betten war traumhaft. Das Frühstück war für mich als Vegetarier rundum perfekt. Gesund, reichhaltig, abwechslungsreich, regional (dank des eigenen Honigs der eigenen Hotelbienen ❤️), einzigartig (es gibt eine Pancakestation und einen Entsafter für frische Säfte). Hier wird jeder satt. Pluspunkt war auch, das keine Lebensmittel weggeschmissen werden und die Möglichkeit für Personen außerhalb des Hotels besteht, das übrig gebliebene Frühstück mittels Goodtogo App abzuholen. Hier ein großes Lob für Nachhaltigkeit und den verantwortungsvollen Umgang mit Lebensmitteln. Traumhaft war auch die wunderschöne, stilvolle Blumendeko, die durch die Hotelchefin wöchentlich gewechselt wird. Wir konnten uns kaum daran satt sehen. Und nun kommen wir zum Herzstück des Hotels: Das Personal. Das sind wirklich Menschen mit Herz. Einem riesengroßen sogar. Keine Abarbeitung von hunderten, wechselnden Hotelgästen, die allesamt anonym bleiben, sondern das individuelle Interesse, sich um die Bedürfnisse eines jeden einzelnen Gastes zu kümmern. Hier wird Empathie, Herzlichkeit und Authentizität groß geschrieben. Und das findet man in keiner großen Hotelkette, sondern in einem "familiär" geführten Hotel, bei dem der Mensch zählt und nicht die Masse. Bei dem das Personal sich selbst als große Familie empfindet und auch behandelt. Alles auf Augenhöhe! Und das spürt man. Das Personal an der Bar, an der Rezeption, beim Frühstück, beim Service rund ums Zimmer und der Küche, sowie die Köche selbst waren allesamt einfach wunderbar. Und das war der Grund, die Nacht spontan zu verlängern. Wir bekamen ein tolles Angebot, durften im Zimmer bleiben und wurden abends kulinarisch von der Küche verwöhnt. Hier steckt Leidenschaft in jedem Bissen. Ein Besuch im Restaurant mit wunderschöner industriellen/robusten Raumkulisse bietet ein tolles Ambiente bei einer kleinen, schlichten, aber hervorragenden Speisekarte. Auf kleine und vielleicht auch größere Sonderwünsche wird hier seh

The main lobby is not air-conditioned and it was very unpleasant. We arrived very early and although I understand our room would be available at 4 I asked if there was a possibility of getting into a room earlier. It was just "no". He didn't offer to check. Just "no". We came back at 3 and again asked if by chance something might be available since the lobby was too hot to wait in and we were exhausted from the over night flight. Again "no". I then asked if they could just cancel our reservation as we wanted to go elsewhere and just like magic his said I'll check on your rooms and luckily they were both available. My point is they were unwilling to even try and were completely stuck on the rules. With customer service it just seems like they could have tried. There was a loud noise in one of our rooms and we recored it. I'm not sure where it was coming from but it was every few seconds. I brought the recording down to the front desk and they notified the manager that tried to give me the excuse of city noise. It was not from outside it was from in the building. So they offered me a discount on a return visit. Worst customer service ever. I would not stay here.

不幸的是，一家不錯的酒店掩蓋了員工的完全無能......承諾的加床突然無法使用 - 接待處員工的令人震驚的反應：他沒有答應我，我的電話也不算數。畢竟他沒有任何文字可寫。根本沒有辦法解決 - 但是，我可以預訂另一個房間 - 需要付費 - 作為一個單獨的旅行者，我可以讓我 8 歲、我 6 歲的孩子入住！還有一個問題：「雙人」床其實只是兩張單人床拼在一起，不能互相連結。不幸的是，這也使得「睡在訪客的裂縫中」變得不可能......很遺憾你如何透過無能和不友善而獲得負分👎👎👎

這裡展示的大部分照片只展示了價格較高的商務房和豪華房（6樓和7樓），而沒有展示對價格敏感的顧客會選擇的經濟房（5樓）。我住的是這樣的經濟房，因此會給這間房評分。大廳很漂亮而且很新，但你必須降低對經濟房的期望，因為房間可能很新，但看起來不那麼別緻。房間大小還可以，雙床房只有一個座位。床非常低，有一個枕頭很薄，幾乎無法提供支撐，另一個枕頭非常厚，可以提供很大的支撐，不幸的是，兩者之間沒有人:(如果你很敏感，噪音實際上是一個問題，我能做到這一點就睡著了。沒有吃早餐，但遠遠看去還不錯。

這裡的早餐品質非常好，有很好的選擇，當然是我們在德國之旅中享受到的最好的。飯店雖然位於市中心，但並不是位於最好的區域。房間舒適寬敞，儘管淋浴效果不太好。我們很失望地發現，在我們住了兩晚的第一晚之後，我們的房間沒有打掃乾淨，​​除了我們拒絕的酒吧提供的飲料之外，沒有任何道歉或任何補償。從接待處領取乾淨的毛巾後，我們被告知客房服務人員已於當天早上 10 點來到我們的房間，但我們仍在房間裡，這是不真實的。我們吃過早餐，十點就離開飯店去觀光了。由於我們被要求在抵達酒店之前全額付款，因此我們無能為力。這當然沒有給我們留下很好的印象。

不幸的是，這並不是一家很棒的酒店。停車非常困難而且昂貴。早餐很貴。看起來他們只想賺錢而不提供太多。我確信法蘭克福有更好的住宿地點。

飯店很好，工作人員很友善，早餐很好，選擇很多，我的5樓房間還可以，晚上開窗的話強烈推薦5樓的耳塞，玻璃電梯很棒，餐廳很好，物有所值嗯，飯店旁邊就有電車站，不遠處有S-Bahn車站，從火車總站到飯店有快速電車

六樓的房間位於街道上，前面有電車站，窗戶有降噪功能，但白天不太平靜。如果您的房間（608/609/610）位於 2 個中繼器之間，那麼 WIFI 訊號非常差 - 連接運氣不佳。增加一名代表即可解決該問題。接待處的人很友善——他從帳單上扣除了我的白啤酒作為補償。 6. Etage zur Straße haben Haltestelle der Straßenbahn vor der Tür。芬斯特·辛德·沙爾·伊索利特·阿伯

Nach mehrfachen Besuchen im Restaurant „mainhaus Stadthotel Frankfurt“, bei denen ich mich von der ideenreichen Küche überzeugen konnte, habe ich meinen runden Geburtstag dort gefeiert. Alles war absolut gut und stimmig; alle meine Gäste waren begeistert. Die gebotenen Speisen sowie die ausgewählten und kredenzten Weine waren fabelhaft. Zum Bedauern aller mussten wir leider einen Teil des Büfetts zurücklassen. Es war einfach zu reichhaltig und das uns unterbreitete Angebot, die Speisen vor dem Abräumen einzupacken, haben wir leider in unserer Feierlaune nicht wahrgenommen. Der Service war durchweg freundlich und sehr zuvorkommend. Besser kann man Gäste nicht bewirten. Wir kommen ganz bestimmt und gerne wieder.

Das Hotel ist von der S-Bahnhaltestelle Ostenedstrasse sehr gut erreichbar, mit dem Auto ist es mühsam, da akteull die Straßen um das Hotel alle in eine Baustelle einbezogen sind. Ich hatte ein günstiges Einbettzimmer im 7. Stock, etwas ungeöhlich in einem Treppenhaus gelegen, aber gut eingerichtet und sehr ruhig, was bei den Zimmern zur Strasse nicht so sein soll. Das Frühstück sticht deutlich heraus. Die Mitarbeiter waren sehr aufmerksam und engagiert und auch der Tagungsservice bei mittlerweile 2 Veranstaltungen bei denen ich dort war wirklich gut.

Hotel muy lindo para estar, bien ubicado, excelente desayuno. Limpio y habitaciones modernas y lindas. La amabilidad del perdonal, estuvimos 15 dias y super cumplio con nuestra expectativas y las supero. A un paso de todo, del centro histórico, centro comercial, zoo