法蘭克福歐羅特姆怡思得酒店

My family absolutely enjoyed staying here. Even thought we stayed for a day here, we wished we stayed more because the location was great and the views from the room is amazing. The staff were excellent, they were very helpful. I stayed in Germany for 10 days and in different hotels, this is the best place we stayed.

房間非常好。浴缸是房間的亮點。 Mini bar說是免費但是最後被扣除了。否則房間很酷

夜晚的燈光海洋中的景色讓您充滿靈感和著迷。非常高的安全標準和寬敞的套房。缺點： TG 非常狹窄且價格過高。最好停在公共停車場（100m外）！早餐還可以，但品質還有很大提升空間。房間內沒有茶具或咖啡機，但迷你吧免費提供少量飲料。沒有相關說明。房間裡的技術。

飯店靠近法蘭克福的綠帶，位於金融區內。房間更像是小公寓或套房，有一個獨立的客廳區，有一個小廚房和一個酒吧。浴室分為三個部分：馬桶、水槽和淋浴位於獨立的小隔間內。作為一個積極的一點，我要強調的是景色非常壯觀，酒店從 22 樓開始。早餐也綽綽有餘，但並不壯觀。至於需要改進的地方，也許可以整修一下，有些家具和設備有磨損。儘管如此，如果你能以合理的價格入住的話，這是一家強烈推薦的酒店。

我們本來應該在這裡住一晚。它應該是我們在德國旅行預訂的最好的酒店之一。遺憾的是，在我們原定抵達法蘭克福的那天，我們被困在慕尼黑的一場暴風雪中，所有道路、火車和機場都被封鎖，即使我們有火車票也無法前往。我們打電話給酒店發了一封電子郵件，表達並強調我們被困在慕尼黑，當天無法抵達，要求免除 90% 的取消費用，但他們拒絕了。我們甚至要求有機會推遲停留，因為我們知道一旦火車回來我們就會到達法蘭克福，但他們沒有興趣重新預訂或以任何方式提供幫助，沒有任何靈活性。當然，這也包括 1) 被取消的火車票，2) 我們不得不在最後一刻預訂的慕尼黑酒店 3) 改簽航班的費用。飯店辦公室的代表很粗魯，沒有幫助，也不願意提供協助。我會避免預訂這樣的飯店，因為一旦你遇到麻煩，他們不太可能提供住宿或嘗試提供協助。

糟糕的員工破壞了美妙的景色。我在這裡出差已經 15 年了，今晚被拒之門外的只是門口的*****，他不喜歡我的同事！永遠不會再來這裡了。忠誠顧客的可恥待遇。