阿米泰吉弗朗斯胡克莊園別墅酒店的評價

We stayed here for 3 nights. Perfect location, perfect stay. Breakfast was great. Lunch was available but at the time of our stay dinner wasn’t available. However town is super close by and there are ample restaurants to choose from. Staff are super friendly and helpful. There are a couple of swimming pools that the guests can use. The villas are spacious, clean and have everything you need. We would 100% recommend staying here and we would definitely return!

與朋友或家人一起旅行的好地方。靠近很多餐廳和有趣的活動。

We stayed in the hotel section, and it was honestly the worst experience. After reading the other positive reviews, I almost wish we had the same experience, but sadly we did not. This may sound like I am being fussy, but at nearly R5,000 per night, I cannot justify the price based on what we experienced during the two nights we spent at the hotel. Upon arrival, we were not greeted or shown where to go. A waiter offered to call the porter, and once the porter arrived, we were taken to check in. When we reached the reception desk, there was a clear lack of leadership and management. The entire check-in process was confusing, and everything felt extremely disorganised. Eventually, we received the key to our room, and the porter—accompanied by the waiter—took us upstairs. I do not understand why the waiter followed us to the room; it felt extremely intrusive, especially as he also walked into the room. The porter dropped off our bags, and although we thanked him, both he and the waiter remained standing in the room for quite some time and did not leave. It felt as though they were waiting for a tip, and we had to kindly ask them to exit the room. There was no warm water in our room. A technician came to assist, followed by several more technicians entering and exiting the room later that evening, which was very uncomfortable. After this, my husband went downstairs to reception and was told that we would need to move rooms due to a faulty geyser. The hotel initially wanted to charge us for this, which my husband refused. We were eventually moved to another room free of charge, which I appreciated. We booked a massage as the hotel advertises a spa; however, reception did not communicate beforehand that there is no spa on site. While I do not mind this, it should have been explained when we booked the massage. The massage is done in your room. I must say, Hope, my masseuse, was wonderful and honestly the only highlight of our entire experience. The restaurant staff were friendly and lovely, but once again, the service felt disorganised. We asked for drinks - but were informed they were out of stock of most of the wines we requested that they have listed on their menu. Which was also was not communicated to us before we started ordering, and again reflects poorly on management. Maintenance work was carried out outside the new room we were moved to. Once the work was completed, a large ladder was left in a very small aisle, and once again we had to ask for it to be removed. Overall, we were not happy. For the price per night, the facilities and service did not justify the cost at all. The overall lack of management on site was very clear. I have stayed at hotels at half the price with triple the quality of service we experienced here. Sadly, I would not recommend this hotel.

地理位置優越，無線網路無法使用，但非常方便，工作人員沒有提供任何更新信息，說明何時會修復。上看去真是太棒了。

我們有一整棟房子可供我們使用。兩間臥室和兩間巨大的浴室，設有陽台露臺和帶廚房的客廳。經過幾個小時的車程到達飯店後，房間內的按摩服務真是一件幸事。非常友善的工作人員和豐富、美味的早餐，環境豪華。無法在酒店享用晚餐，但工作人員提供的選擇使我們能夠在另一個地方獲得有趣的美食體驗。

沒有餐廳，只有早餐/小吃室。 晚上關門。 不要以為你會有一個保險箱。顯示了兩個沒有保險箱的房間。 工作人員很棒，配備了保險箱，但浪費了很多時間。 泳池不乾淨而且很小。 早餐很簡單而且令人失望。 很棒的咖啡。 離市區太遠，步行不方便。我們接受的兩房公寓很好，但家具被弄髒了。

絕對令人驚嘆的別墅坐落在山腳下的高處，俯瞰著美麗的弗朗斯胡克山谷。工作人員超友善，別墅品質極高。早餐在一個美妙的環境中供應，我真的極力推薦這個地方。我們一定會回來的。

我們預訂並支付了 10 晚的房費。公寓看到的景色與您在網站上看到的景色無關。充其量，我們只能看到一條蜿蜒的湖泊、電圍欄和建築疤痕。接待處的好人似乎認為這不是問題。我們做到了。下水道施工的噪音每天都在發生，響亮且具侵入性。浴室散發出強烈的下水道氣味，促使我們的客人在 24 小時後離開。第二天，我們通知了接待處，接待處承認了這個問題，並針對我們反覆提出的投訴，提供了裝在瓶子裡的「臭棒」來掩蓋臭味。下水道問題一直持續到我們提前離開。我們以閃電般的速度上廁所並使用廚房水槽清洗和刷牙來應對這一問題。我們確保在晚上返回之前在當地咖啡館或接待處上廁所。我們還發現，將航空耳塞塞在鼻子裡可以讓淋浴成為可能。不過熱水效果很好。我們已經六天沒有備用電源了。他們為我們提供了兩盞小型便攜式電燈，我們只能用這些燈和 iPhone 上的手電筒來湊合。最終，工程師在第 7 天出現，在車庫做了一些工作，然後就有了光。第五天和第六天，水就結束了。只有一點點，足以用來做飯，但無法淋浴、洗碗或沖廁所。樓上的 wifi 仍然不太好用（樓上 12.6 Mbps），但水可以。到了第九天，臭味已經很嚴重了，我們認輸了，提早一天離開了。受夠了，我們覺得不舒服。我們與 l’Ermitage 分享了此資訊並請求部分退款，後者回覆說“抱歉”，並表示下次我們入住他們時會做得更好。真是恥辱。

我們去過 L'ermitage 好幾次了，這是我們迄今為止在弗朗斯胡克最好的住宿。別墅絕對給人一種法式的感覺。工作人員總是那麼樂於助人，總是盡最大努力以各種方式滿足您的需求。伊麗莎白在我們上次訪問時提供了很大的幫助！肯定會向大家推薦 L'ermitage... 只是一個抱怨，大多數度假者都開著便宜的車輛，出口道路有點顛簸... 出口道路肯定需要一些平滑或柏油或鋪路。除此之外，這對我們來說是弗朗斯胡克最好的住宿。

我們預訂了湖景兩床別墅。它完美無瑕。巨大的臥室。樓上樓下都有陽台。景色壯觀！起居區很可愛。飯廳。工作人員細心且專業。步行15分鐘即可到達弗朗斯胡克。 Le Petit Ferme 距離酒店 1/4 英里。從房間看到的景色是一個湖，後面有山。完美的。

這是有史以​​來最好的一室公寓！非常寬敞，有你想要的一切，包括洗衣機（酒店將根據要求提供洗衣粉）！該位置非常適合步行一小段距離即可到達城鎮。這是一個可愛安靜的地方。早餐也不錯。

哇——如果你想要美麗的風景和美麗的陽光，那麼這家酒店值得一去。景色很美。抵達後，我們在登記入住時受到了歡迎，一切都很順利。我們得到了蜜月套房，因為這是我們的蜜月，房間真是太棒了——非常大、寬敞，非常好。飯店提供進城的接駁車服務，單程需支付固定費用 150 蘭特。該地區沒有優步，即使有也需要很長時間才能到達。飯店距離弗朗斯胡克鎮約 5-7 分鐘路程。對我來說這家酒店的缺點是早餐——酒店非常好而且做得很好，但早餐很差。幾乎沒有什麼品種，蒼蠅在食物周圍漫遊，英式早餐看起來很乾——本來會期待更多，因為很多人都在吃早餐。總的來說，這是一次愉快的住宿，值得推薦。

我們對我們的別墅有不同的想法。該網站已經過時了。餐廳已經好幾年沒有營業了，所以除了早餐之外，都是自助式的。另一個問題是，到達大多數別墅需要很多樓梯。我們下了一層樓，然後又上兩層樓才到達我們的房間，很明顯，進去後有樓梯。工作人員非常友好，但不知道他們在做什麼。抵達後，我們被帶到了我們的別墅，但沒有任何停車位，所以被告知要阻止某人進入！她一揮手，指著一大片土地，告訴我們明年會有充足的停車位。有 2 個游泳池，但不能用來游泳，只能泡進去。有兩張日光浴床，沒有遮陽傘。我們可愛的年輕女士說她認為有一張長凳我們可以坐！因此我們沒有使用游泳池。另一個游泳池位於接待處旁的山下，但同樣不是游泳的游泳池，有一天早上我們確實去了，但所有的床都被佔了，所以我們在炎熱的天氣裡艱難地回到山上，出去玩了一天！我們的別墅很漂亮，但不是我們預訂的景色，但還可以，雖然陽台可以俯瞰道路和所有其他別墅。我們要求入住一間河景別墅，這就是我們所支付的費用。一切看起來都是新的，但沒有人檢查過房子的設施。我們沒有盤子，只有 4 個茶碟，沒有茶巾來擦乾廚房裡的任何東西。 2 個吹風機，但吹風機上的 2 個接腳沒有插頭。只是有很多煩人的小事。第一天早上我們要了盤子，我使用了提供的應用程序，但被告知沒有人能找到我們。我打電話但被告知服務員正在找我們給我們盤子，但我們不在早餐室！我解釋說我們是在房子裡吃早餐而不是在早餐室。我還是沒有拿到任何盤子。我們去接待處詢問為什麼有人會認為我們會向接待處索取早餐盤，而如果我們在餐廳，我們會問服務員！我們白天出去買了晚上的食物，但仍然沒有盤子。再次投訴，最後有人送來了 4 個盤子，但仍然沒有茶巾。這個地區很漂亮，但如果網站上解釋說，該地點現在正在開發成一個大型度假村，除了現已不復存在的餐廳的早餐外，沒有其他任何設施，也沒有可供坐下來放鬆的游泳池，我們可以做出明智的選擇。我們不會回去，因為弗朗斯胡克周圍有很多帶游泳池的休閒別墅，這更適合我們。如果你只待一兩天，那可能還可以，我們在那裡待了 5 天，但時間太多了。

我們住的是頂樓公寓，可以看到山景。這是一次相當大的攀爬，但值得。寬敞、略顯褪色的內裝需要一點細心呵護。良好的廚房設施。沒有電視說明，所以無法使其工作。空調是必不可少的，除了負載減少之外，重新打開它有點麻煩。 「游泳池」是一個大型噴泉，空間非常有限。這不是我心目中的游泳池！在俯瞰湖泊的露臺上享用早餐，環境非常宜人。有趣的是，自 23 年來，它的價格翻了一番，但價格仍然合理。在昂貴的城鎮總體來說物有所值