弗朗斯胡克LAB酒店

Most stupidly designed bedroom - dont stay The issue is with the room. It’s large - but effectively a huge bathroom with a bed in the middle - nothing separated Come in and there’s a bath on the left… then the bed then a small glass screen sticking out no more than 3/4 of the length of the bed and not up to the ceiling with a toilet on the other side. Then a basin then the shower. There is no seating (apart from a low stool opposite the toilet bizarrely) no desk no table. A toilet offering no privacy right next to the bed - nice for the partner remaining in bed whilst it’s in use. The front of the room is all glass lwith a walk way in front. Whilst the glsss is frosted it has clear glass edging and stripes allowing passers by to look in. There is a privacy blind which you can lower electronically but then you can’t access the door. The lighting is also weird. No switches just a remote - not ideal when there are two of you. Toilet area lights up when you walk in this lighting the whole room in the night. Absolute mental design and I would just say the owners should stay there a few nights. Shame as the other facilities and staff were lovely but anyone who thinks that room Is an appropriate design for a hotel needs to be in another business

KOMMT BITTE NICHT NACH HIER! Wir wurden ausgeraubt aufgrund des miserablen "Passcode"- / Security-Systems! Unser Zimmer wurde ausgeraubt während wir in Franschhoek zur normalen Zeit Abendessen waren - Einiges an Geld und frisch gekaufte Weinflaschen sind verschwunden. Das Sicherheitssystem hier ist ein Witz, besonders die Codes zum Eintritt in die Zimmer... und das zur offenen Straße gerichtet! Als wäre das nicht schlimm genug, wurden wir im Anschluss schrecklich behandelt. Erst sagten sie uns, wir würden die Erstattung bekommen und dass die Besitzer informiert sind, etc., da die Kamera in der Lobby zeigte, wie wir mit den Weinflaschen in die Zimmer kamen und sie eine Sicherheitslücke haben. Anschließend habe ich Tage und Wochen nichts gehört und musste über 10 Mal anrufen und wurde jedes Mal angelogen ("ich bekomme einen Rückruf in 1 Stunde", "ich bekomme die Nummer von den Besitzern", "der Manager ist in einem Meeting", ...). Schlussendlich bekam ich eine Beraterin des Hotels am Telefon, die meinte wir würden nicht wiedererstattet werden, da es keine Beweise gibt und Aussage gegen Aussage steht... Dafür sollte man doch ein Kamerasystem installiert haben?!?! Die Kamerabilder zum Zimmer weigern sie sich einfach zu zeigen! BTW... Den Manager hörte ich unterdessen sagen: "I won't speak to him, don't know what to say to him." Ich wünschte ich könnte ein klärendes Gespräch mit den Besitzern des Hotels führen, so wie es mir versprochen wurde. Absolut schrecklich, kommt bitte nicht nach hier. Es gibt genug schöne umliegende Hotels, die preislich vergleichbar sind und deutlich freundlichere Mitarbeiter haben.