飯店距離河口湖䇄7分鐘車程,有停車場,或可去河口湖information centre找職員幫助打電話叫飯店派酒店專車接送,10內已經到,非常方便。酒店每早八點至十一點,每半小時一班車送去河口湖站,回來也可以之前一樣打給他們返回酒店,非常貼心。早餐及晚餐餐點精緻美味,晚餐更預備獨立房間,慢慢品嚐美食,氣派十足。我們訂了三日兩夜,他們兩天的早餐和晚餐也不足,令我們充滿驚喜。溫泉酒店分別有地下室內浴池及五樓露天溫泉,我個人一直喜歡露天,沒有焗束感覺,而他們其中有個露天溫泉,可以看富士山浸溫泉,十分享受!另外,酒店有付費溫泉,半小時內也可以對富士山浸溫泉哦。職員基本大多數態度有禮,但不是每個前台也懂英文。唯一奇怪之處是trip.com已經收取全部費用,但到check out時,前枱耍求要再付全費,我給予網上銀行賬單証明已經付全費,他們用了不少時間打去trip.com. 發現原來之前費用是deposit, 我們要再付費酒店,等7~14日,trip.com才退回全費deposit, 個人認為此舉有點多餘,其他酒店經trip.com訂根本不用此手續,前枱要為我們打去trip.com感覺有點不願意,好像我們麻煩了她一樣,令我少少感覺對此酒店扣了分。