雲之上富士酒店

雲之上富士酒店的評論

雲之上富士酒店

1285-1 Oishi, 401-0305, 富士河口湖町, 南都留郡, 山梨縣, 日本查看酒店詳情
雲之上富士酒店
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1晚

雲之上富士酒店 評論-真實住客評語

4.6/5
非常好
84則評價
真實評價
位置4.5
設施4.4
服務4.7
衛生程度4.8
篩選條件：
排序：
所有評價(84)
正面評價(83)
附有相片或影片之評價(51)
老闆熱情(35)
景觀一流(28)
房間不錯(27)
環境優雅(10)
安靜舒適(10)
食物味道一流(8)
提供接送服務(7)
浴缸一流(6)
負評(1)
訪客
富士山景觀標準房
入住日期 2024年10月
獨自旅遊
2則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年10月5日
乾淨、安靜、舒適、氛圍感拉滿，睡眠環境非常棒。酒店有華人工作人員，非常耐心且好溝通，還有河口湖站接送。
Lanlanyyj
富士山景觀標準房
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
49則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年7月20日
地理位置的確很棒，就在半山腰上，很寧靜，正對富士山，不過周邊沒有超市或者便利店，有點不太方便，酒店包的晚餐是壽喜鍋，很好吃，推薦
訪客
富士山景觀標準房
入住日期 2024年5月
夫妻／情侶
1則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年5月22日
整體十分好，房間大又新淨，對到富士山正一正，又有私人溫泉，又有早晚餐（不錯，但可以再整得好食d），比起附近有呢d條件嘅酒店，性價比十分高 臨走漏咗嘢喺雪櫃，服務員仲衝出來俾返我哋，呢個真係神來之筆，心諗你又知我擺咗嘢喺雪櫃？
訪客
富士山景觀標準房
入住日期 2024年4月
與好友旅遊
7則評價
3.5/5
發佈於 2024年4月20日
從來沒在攜程上寫過評價，今天為了雲之上酒店必須得寫一篇。首先提前2周左右想在河口湖選一個能看到富士山景的房間，其他酒店都滿房了，衹有他家還有就定了，比較詭異的是不含早餐，我去日本從來還沒遇到沒有早餐的酒店。😊入住時詢問説是廚師離職了，好吧，我繼續覺得很詭異。晚上想要在露台泡澡，沖涼的時候發現浴液沒有了！光着出來打電話給前台，前台竟然説讓下樓自己取一下！呵呵！好吧，繼續洗，發現洗髮水護髮素也都是空的。這時候服務人員拿着浴液來了，好吧，繼續洗，發現新拿來的也是空的。這個酒店的環境和view是真不錯，我就忍了。第二天給朋友分享這家酒店的view，東京的華人朋友問是哪家酒店。在我告訴他名字後，他給我分享了一個驚天爆炸大新聞，這家雲之上酒店在日本人和日本的華人圈是相當有名，據説是中國老闆為了酒店房間能看到富士山的風景，把前面鄰居家，拒絕砍伐的樹都毒死了。好吧，這很中國，然後酒店一切不堪的服務都解釋的通了。畢竟中國服務。如果準備選擇這家酒店的小夥伴就慎重吧，服務極差，可以説在日本絕不會遇見這樣的事，另外好的地方就是房間格局裝修對標國內萬達的格局，風景確實很好！建議老闆好好改善服務吧。
訪客
入住日期 2024年3月
家庭旅遊
2則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年4月12日
無論景觀設施都是絕好的酒店，訂了最豪華的房間，可惜trip.com跟酒店有誤會，兩大一小變了只有兩大，所以有一間小房間空調了，沒有鋪床。廚師突然走了，唯有自己去河口湖站附近的餐廳，點知仲有驚喜。有埋泊車位好方便。
Hsiaotzu
富士山景觀標準房
入住日期 2024年7月
獨自旅遊
2則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年9月3日
非常棒！飯店人員友善，直接看富士山，會再來
COOLJOEL
富士山景尊貴房
入住日期 2024年3月
夫妻／情侶
8則評價
4.0/5
很好
發佈於 2024年4月3日
小眾酒店，安靜不吵。上山的入口非常隱蔽，建議大家不要步行坡度太高。酒店大廚經常請假所以要有自行吃早晚餐的預案，有中文服務。有班車。風景好。
Hi
富士山景尊貴房
入住日期 2024年4月
家庭旅遊
1則評價
4.7/5
優秀
發佈於 2024年4月22日
整體感覺很好，唯一就是從馬路要轉進旅館的小路不太明顯，而且沒有路標，晚上去的時候錯過了幾次！
訪客
入住日期 2023年12月
夫妻／情侶
9則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年1月5日
酒店不大的，就一小棟樓，酒店位置比較偏，在一個小山坡上的，但是房間還是很新挺大的，陽台上還能自己放水泡湯。 因為酒店正前方有一個大樹擋着，所以衹有部分房間能看到富士山。 我們是聖誕節去的，打電話去前台説18:30前可以在車站接我們，可惜回去晚了，工作人員下班了衹能打車，從河口湖站開過去大概3000yen。酒店附近沒有超市，最好買好吃喝飲料再checkin哦！ 第二天早上回東京，提早約了酒店把我們送到車站。
來自住宿之回應: 非常感謝您使用雲端富士酒店。我們的員工正在努力確保我們的客人擁有舒適的住宿體驗。非常感謝您對此事的讚揚。希望您能在不同的季節再次來到這裡，欣賞美麗的富士山。所有員工都有。
訪客
入住日期 2024年4月
家庭旅遊
4則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年4月11日
太棒了，陽台直視富士山，太美了！下次還想來住！
訪客
入住日期 2024年3月
家庭旅遊
1則評價
4.5/5
非常好
發佈於 2024年3月17日
酒店早餐食物好好味，房望出去的富士山景色超靚😊😊員工友善
訪客
入住日期 2024年2月
與好友旅遊
3則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年3月7日
一切都非常完美，服務、環境都絕了，除了有點遠沒毛病。是本次富士山之行的highlight
AKwok
入住日期 2024年1月
夫妻／情侶
15則評價
4.7/5
優秀
發佈於 2024年1月5日
富士山景非常出色, 完全沒阻擋 早晚餐不錯 晚餐配酒非常優惠, 三杯紅白酒或者whisk都係within 2300 yen
來自住宿之回應: 非常感謝您使用雲端富士酒店。我們的員工正在努力確保我們的客人擁有舒適的住宿體驗。非常感謝您對此事的讚揚。希望您能在不同的季節再次來到這裡，欣賞美麗的富士山。所有員工都有。
訪客
富士山景觀標準房
入住日期 2024年5月
家庭旅遊
11則評價
2.3/5
發佈於 2024年5月7日
1. 酒店地理位置十分偏僻，並且要翻越一個很長的大上坡才能到達，步行騎行都不方便，拿着行李更不可能，周邊沒有任何飯店。 2. 打不到車，第一次打車等了15分鐘，第二次因為要去河口湖站趕回程大巴，專門囑咐酒店服務生11：30叫一輛的士，結果整整等了40分鐘，差點錯過回程大巴。酒店有穿梭巴不給用。 3. 酒店沒有晚餐，早餐也需要提前幾天預訂，酒店沒有任何吃的用的東西賣，到了之後什麼都沒有，衹能打車去便利店買泡麪。 4. 基本沒有服務，酒店服務生老的老，小的小，全程無笑臉，英文都很差，無法交流。 5. 價格貴，一晚3800多元人民幣還不含早餐，除了風景好一點。其實完全沒有必要住在這裏，附近的小旅館風景都是一樣的贊。
來自住宿之回應: 非常抱歉給您帶來不好的體驗，根據您所描述的問題做出以下幾點回覆；1，我們酒店的位置特色是伴山湖景，所以位置相對來説是偏僻一些的。2，您當天11；15退房下來讓我們幫您叫出租車，出租車公司給我們回覆的時間是15分鐘到達。但是由於黃金週遊客量非常大，有些堵。所以耽誤了一些時間，對此我們非常抱歉給您帶來的困擾。3，我們酒店的餐食是需要提前預訂的，由於要保證原材料的新鮮度，都是根據客人的預約來訂購食材的。非常抱歉，沒有給您帶來好的餐食體驗。關於接駁車問題，我們酒店的接駁車是有提供的，衹是在規定時間內使用的，上午的接送服務是9點鐘，10點鐘，以及11點鐘三個時間段，由於11點有別的客人送迎，所以沒有辦法在11點半提供接駁車，非常抱歉。這邊給您一個小小的建議，如果您出行旅遊住酒店沒有預訂餐食的話，可以提前與酒店聯絡一下餐食的問題。4，根據您説的我們的服務的問題，您可以跟我們談。但是請您尊重一下我們酒店的工作人員，雖然有一些年齡大一些的工作人員，有些沒有辦法做到您要求的部分深感抱歉。您説的我們年輕的一些工作人員，我們今後會好好教育，讓他們更好的為客人服務。這點我深感歉意。5，我們酒店的價格是貴了一些，但這更體現出了您慎重選擇我們酒店的理由，看重我們酒店的景色與品質。早餐的問題，您預約的時候，也是瞭解的。結合您尊貴的意見，我們會及時的做出整頓，儘可能的為每一個客人做出更好的服務。給您帶來的不便與不好的體驗，我深感抱歉。雲之上富士酒店
王宥喆
入住日期 2023年12月
家庭旅遊
1則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2023年12月5日
我們初次帶著9個月大的小嬰出遊，飯店人員非常貼心的幫我們準備一些小嬰兒的東西，還有小禮物給他，房間大且舒適，晚上的和牛壽喜燒也非常好吃，是個非常好的住宿體驗
來自住宿之回應: 尊敬的客人非常感謝您對我們酒店的高度肯定，您的滿意是我們努力的標準，您的意見我們會努力的改進。非常開心給您帶來的美好體驗。我們酒店全體員工期待與您的下一次見面，以及您的朋友的到來。