富士河口湖站樂天住宿(Rakuten STAY Fuji Kawaguchiko Station)

很棒的房子，很乾凈。東西也很齊全，2樓陽台就可以看到富士山🗻，離河口湖這些地方都很近，很方便，可以在陽台BBQ

酒店地點距離河口湖車站友約10分鐘路程，尚算方便。酒店設施環境一流。 酒店服務有改善空間，我經trip.com預訂這間公寓式酒店。當我們到達酒店門口時，才發現這裏是沒有前台服務員工幫忙顧客入住，顧客須要在大門輸入密碼才能進入，而最大問題是酒店從來沒有給我大門密碼。酒店大門指示牌只是列出一個日本當地的電話號碼，說顧客如遇到問題時，可以打這個電話求助，可是我手上沒有可致電日本電話號碼的電話卡。一般來說，這種須要顧客自助入住訂酒店，應該在顧客到達酒店前把大門密碼經電郵直接發送給顧客 ，讓顧客到達酒店後直接使用密碼進入，而不是到達酒店門口後才致電熱線求助，我想不是每一個旅客都有可以致電當地電話的電話卡，現在很多人也是用數據卡吧。 幸好，我利用trip.com的app聯絡客戶服務，客戶服務員幫忙聯絡酒店方面，擾攘了大概半小時後，酒店再經電郵發送密碼給我才能進入酒店。 我認為這件事情除了酒店外，trip.com的服務也有很大的改善空間，因為trip.com客戶服務員說，一般酒店會經電郵發送密碼給顧客，但是這次訂單是經由trip.com預訂，所以酒店沒有我的電郵地址，不能發送大門密碼給我。 所以我認為trip.com也有責任確保顧客在預訂這種公寓式酒店後。在顧客入住前，必須確保顧客有進入大門的密碼，以免同樣的事情再次發生。

説是有5張床，但其實衹有一個房間。房間裏兩張床，外面三張床。適合家庭，不適合朋友出行。房間乾淨，環境安靜。

客廳電表一直跳掣，導致完全用不了客廳的設施，就算把電表重開也不停跳，解決不到問題，完全不能接受 完全烹飪不了，吃不到晚餐

配套齊全，民宿地點有少難找

非常好的酒店，🈶️1間房，大聽有3張床，適合家庭渡假！看到富士山，這次我們定了2間，最喜欢是107

富士山下的房屋， 乾淨衛生，寧靜舒適，會再入住

只是要行十分鐘從河口湖駅到别墅之外，其他一切都很好。

出入車路比較窄，大型七人車出入需要小心。