富士格蘭別墅-TOKI-

一樓廁所的尿騷味非常重，沒有對外窗流通，垃圾桶還留著先前房客滿滿的衛生紙，真的很噁心，害我都不敢用免治馬桶的噴水功能。因為行李已經打開懶得換房，就沒跟前台反應衛生問題。 一樓大門外和三樓有明顯蜘蛛絲，戶外沒辦法好好維持還可以理解，因為棟數很多，但房間沒有打掃乾淨，就很難忍受。 住在R32，房間內即可看到富士山，隔天到前台搭乘接駁車至富士急樂園，8:30-10:30每半小時都可以選，但每個時段上限9人，入住時可以掃QR code預訂，也可以線上更改時間。 前台有免費飲品和浴鹽，販賣少量酒類，附近確實沒店家，沒開車、沒訂餐的人務必買好晚餐或吃飽再入住。 早餐份量足夠，玉米濃湯說是冷的也可以喝，不過我們還是加熱了才喝。一般早餐是8:30送到，但為了坐8:30接駁車，可以要求飯店提早送到。

一棟三層,一張雙人床兩張單人床兩個廁所兩個浴室,應該好適合一家人同或者一班朋友未住,有廚房有廚具可以自己煮嘢食非常方便,不過位置我相信一定要揸車先可以到因為接駁車唔多，只有check-in同check out嘅時間先有提供其他時間冇接駁車,浴室可調校冷暖抽濕非常方便,美中不足係少咗部洗衣機,有就更加好,天台景觀開陽可直望富士山,另加5000幾円可以燒嘢食,早餐都唔錯，可以唔使特登出去食,唔好嘅係唔係每幢都可以喺門口泊車有機會你揀嗰棟係唔可以泊車嘅就要泊喺停車場可能要行幾十米,不過都唔係太遠,另外就係上落樓梯感應燈感應器應該有問題，經常又開又關燈,應該感應器有問題,成日望住又開，又熄燈都有啲煩厭,唯有關門,希望下次再嚟會再發生,另外就係租房後想查詢嘅時候,酒店回覆都係慢,未能解決我哋入住嘅問題,俾唔到方便旅客,令到入住前十分分疑慮,可能語言問題,但係去到嘅時候服務好好,沒有感到不快,如果有機會再嚟我都會跟呢個地方住,整體都係感覺良好

今次入住真是有點失望，來的時候大約下午四時多，我們被安排R 20 Villa,這間屋是在這個Villa群中最後的一間，亦是最低的一間，天台上被電線纜遮住富士山的景觀，根本不能夠飽覽整個富士山，真的非常失望，我整體看過全部的Villa中只有我的這一間是這個情況，我是用了港幣$2500訂購這間房間相比其他日子貴多大概$1000，我預訂的日子是6月1-2日（住一晚），現在見到的價錢只是$1600多元，真的不明白價錢相差那麼遠的原因，重點是房間景觀是一個問題以外還有房間其他的問題，另外還有天台佈滿了大大隻的螞蟻，根本不能坐在天台的木椅上享用任何食物，一邊欣賞富士山一邊進食，因為大螞蟻會走到你的身上，當時已立即找職員前來處理螞蟻的問題，但到翌日早上螞蟻又回來，我們根本不能坐在天台吃東西或欣賞富士山；還有旅店內的抽油煙機根本是開不了的（壞的），因為到晚上正想吃宵夜的時候，將買來的牛肉放在鑊上煎，當時才發現抽油煙機是隆隆的大響根本沒有抽風功能，當時也是晚上11點，根本沒有職員可以到來幫我們，由於翌日就10:00要離開，所以我們沒有辦法，唯有繼續把食物繼續煎，房間充滿了油煙整晚都不能睡，這次經驗對這個Villa非常失去信心。（房間抽油煙機的問題我已拍了短片，但不能上載。） 我相信客服需要跟進我的事情，白白用了那麼多錢，但是沒有什麼得着。

地方清潔，招呼一流，煮食工具齊全，在附近超市購買食材Villa燒肉及火煱方便，房間十分大清潔企理，唯獨廁所比較狹窄，揸車又大路至屋邨範圍，道路窄小不適宜揸大車

食物方面，多付600元的3人晚餐，竟然只有蔬菜雞肉火鍋及幾塊馬肉刺身，況且本人不吃馬肉刺身但事前沒有告知，而且晚餐份量少得可憐，基本上只夠一人吃，火鍋。味道方面只能說普通就是一些高湯煮雞肉及烏冬。我需要到附近超級市場購買和牛及壽司才夠我們吃。早餐方面，只有一個三文治，及一碗冷飯，不夠我們一家四口吃。 服務方面，前台的外籍職員很不友善，可能見我外貌是華人，直覺有被歧視的感覺，我跟她說要check-in，她指指旁邊的iPad叫我自助check-in，晚上九點後是沒有職員的，如果有突發事情需要服務的話，基本上是找不到人幫你的。我是駕駛私家車到酒店的，訂房的時候查問過職員，酒店樓下是有停車場的，但到酒店後安排的酒店房間樓下居然是沒有獨立停車場，因此被要求泊到較遠的停車場，我帶着兩個小孩一家有大有小十分不便。他們容許我將車停泊在我的房子門口取行李，奈何將行李搬到房子後，我還未來得及整理行李及安頓小孩，就被職員不斷催促叫我將車駛走。 酒店是獨立屋的設計，除了天台外，基本上地下及第二層窗外是沒有景觀的，雖然天台能夠看到富士山，但有一部份景觀仍然被前面的獨立屋擋住，只能夠在側邊的角度才能看到富士山，而且天台十分大風及冷，因此未能在天台進食，想一邊進餐一邊觀賞富士山是不可行的。另外想在天台烤肉的話要付5000日圓才能使用他們的燒烤爐，十分坑人。 總括而言，這間酒店不值得我付出$2700住一晚，這是我歷來在日本住過的酒店中最沒有性價比及最差的酒店，估計這間酒店不是日本人經營的。最後我附上當日三人份量晚餐的相片。

這次住宿體驗很不錯，房間空間很大，地點也很好，還能直接看到富士山，景色非常漂亮。整體住起來很舒適愜意。若想使用烤肉設施，則需要另外支付烤肉用具的費用，建議可以提前確認。整體而言是很值得推薦的住宿

這是一家超乎預期的旅館，一整棟獨立屋共三層，地方寬敞非常舒適。富士山景一絕！超乎預期的體驗。

其實應該講應該係冇咩服務，因為咩都係自助的，9點後無人 如果住兩日就會擺哂4支水同毛巾，吾會再額外做清潔，住第二日無垃圾袋用，不過景觀吾錯，可以自己整嘢食

早上起床後看到清晰的富士山非常高興！屋內的設備亦非常齊全，空間亦非常大非常足夠，很適合跟朋友玩樂，可惜只住了一晚…