福州斯際酒店（福州南站店）

房間寬暢乾淨整潔，工作人員熱情周到，退房時還貼心問路上需要帶兩瓶水不？房子外飄窗居然給安裝一晾衣架，布草舒適，電視可投屏，尤其是早餐可圈可點。收拾房間的大姐勤快利索，善解人意。酒店離南站步行25-30分鐘，離地鐵店巨近，坐一號線去三坊六巷、上下杭、煙台山等景區都挺方便的，離螺州古鎮10-15分鐘車程，正趕上2月7日開街，熱鬧非凡！

福州斯際酒店真的超出預期！位置超方便，離地鐵站和福州南站都很近，出行特別省心。房間乾淨整潔，床品舒服，睡個好覺完全沒問題。前台服務熱情又專業，辦理入住速度快，還會提供旅遊建議。早餐種類豐富，中西都有。整體性價比非常高，下次來福州還會繼續住這裏

真的是一家大大超出預期性價比超值的酒店，首先説硬件，床品真是用心了，特別舒服，衞浴都是獨立分開的，房間門都是加厚的，隔音效果很好。早餐也非常豐盛，到早上10點，有現磨咖啡機。服務更是超出預期，提前就打電話溝通抵達時間，且告知各種入住細節並升級了房型。如果説唯一有不足的地方是，作為一個北方人感覺空調的暖風不夠，服務員又給加了電暖氣，且房間面積偏小一些。但是總體性價比超值了。

酒店到不了五星，兩張床中間衹有一個電源插座，然後這唯一的插座還接觸不良，衹能放到書桌上充電。早餐衹能説一般，也就是連鎖酒店水平，幾乎沒什麼可吃的。也就是300元的水平，不能期望過高。

酒店由於開業時間不是很長，所以酒店的設施都還挺新，還有智能坐便器，房間大小還可以，衞生搞的也挺好的，酒店服務人員的服務態度都不錯，有停車場，就是離市中心有點距離。

我們是自駕，到達時酒店門口🈶其他車停在那裡，也沒有門僮指引停車。我讓老公把車停到前面一點，我再下車去酒店詢問怎麼停車，還有我們行李多，有沒有行李車。有一個女工作人員推了行李車跟我去拿行李。然後我老公將車開進地庫。 我覺得如果酒店門口有門僮服務，體驗感會更好。 其次，辦理入住時，一個工作人員給了我女兒一個蘋果，因為我們是24號平安夜入住，給蘋果沒毛病，但是，我們是一家三口，酒店給一個蘋果，房間內也沒有放其他水果作為入住歡迎禮，試問:讓我們一家三口吃一個蘋果嗎？聖誕期間，酒店也沒有任何聖誕裝飾，毫無氛圍感，卻又給客人蘋果，硬跟聖誕扯上關係。策劃人是怎麼想的呢？ 再來説下房間，我訂的是套房，空間不是很大，但是整體滿意。然而，浴室置物架衹放的下酒店的洗浴產品，我的洗面奶都沒地方放，如果可以多安裝個置物架方便客人自己的洗浴產品，體驗感會更好。 早餐滿意，品種多。但是，沒有工作人員及時過來拿走空盤。這是其一。其二，進入早餐廳，🈚工作人員問好，整個用餐過程中，也沒看到一個工作人員面帶微笑。 總結一下:所獲得的服務與我付款的費用不匹配，體驗感一般。硬件都ok，軟件有待提升，服務意識需加強。微笑以及問候客人，是基本禮儀。