卡瓜斯福朋喜來登皇家度假酒店及娛樂場(Four Points by Sheraton Caguas Real Hotel & Casino)

Habitacion 229 huespe Aida Ruiz Mal servicio ya que nos explicaron que solo hace un holdde lavisa de 50.00 y me sacaron un hold de 283.88 sin mi autorización sin motivo ninguno le pregunte a la de front de por llamada e indico que eso lo devuelve pero porque lo hicieron sin autorización a las 1:49 am de 28 de mayo de 2023 no supo decirme el por que el movimiento si eso no estaba en la oferta. Ademas de que no me realizaron la limpieza de la habitación y eso debe estar incluido la muchacha dijo que eso habia que pedirlo cuando le reclame que no me recogieron la basura ni me hicieron la limpieza su respuesta fue que tenia que decirlo. No es la primera vez que me hospedo aqui otras veces lo han hecho sin solicit****. Yo tuve que solicitar una bolsa de basura pq no me la hiban a recoger ni me hiban hacer la limpieza que hechara la basura en una bolsa que me dio y la pusiera frente a la puerta la puse pero nunca nadie fue a buscarla la tuve que poner dentro pq habia jovenes corriendo en pasillo y para que no hiciera una malda la deje a dentro. Que pena que tuve una estadia no muy agradable. Que dire mi experiencia a los demás si para que no les pase lo que nos paso a nosotros.

Excelente servicio y muy acogedor. De q regreso ,regreso!

El servicio del Restaurante es Excelente!! Muy serviciales y atentos. Gracias tambien a la de housekeping!!! Muy atenta. En general...esruvo excelentes mi estadía.

Todo en lugar nos gustó a mi y mi familia un lugar muy lindo y limpio y bueno para el disfrute familiar

Staff muy atento. Aire de la habitación dejo de funcionar en la madrugada mas no se corrigió el mismo.

Por el momento todo limpio y en orden. :-)

Este hotel debería ser clasificado con cinco estrellas. Es mi tercera vez hospedándose aquí, y el servicio, profesionalismo y amabilidad nunca han cambiado.

No microwave No places tu put the bar soup in the bathtub

Buena limpieza y bonito