圖格坎酒店(Tugcan Hotel)

Tuğcan Otelin Spasını diplomalı deneyimli bir fizyoterapist Fevzi Bey'e emanet etmişler. Yıllardır ağrıyan, ağrısı koluma vuran kuluncum Temmuzda yaptığı ilk masajda çözüldü. Yıllardır doktorlarin verdiği merhemlerin iğnelerin egzersizlerin veremediği şifayı Fevzi Bey'in medikal masajı veriyor. Mutlaka gelin.

Pros: - very good location, 15 min walk to city center - very kind staff, from porters to receptionists, - free parking in underground garage (valet service), - spacious and nicely decorated rooms, - excellent restaurant on top with amazing city views. Cons: - very disappointing breakfast (on a 3 star hotel level), - late opening pool (from 2 PM ??!!) and cold water in it.

I spent full three weeks in the hotel, of which one accompanied by family including a young child. The room was spacious, beautiful, clean and comfortable, hotel staff amenable and responsive, breakfast varied. Non-smoking floor/room had no trace of tobacco smell. Hotel location is excellent. AC worked impeccably. The roof terrace is wonderful and the food prepared in the hotel delicious. Hotel windows are a bit low so small children should be closely supervised. All in all - highly recommended.

Wir haben eine Suite für ein paar Nächte gebucht. Wir haben es bedauert, als wir abends aufs Zimmer gingen. Die Tür des Bad- und WC-Bereichs schließt nicht, sie ist komplett eingestürzt. Schau dir das Bild an. Duschkopf kaputt, Wasser läuft aus dem Schlauch. Die Lüftung im WC-Raum funktioniert nicht. Ich habe es sofort an der Rezeption gemeldet. Jemand vom Technikteam kam herüber und sah sich die Tür und den Duschkopf an. Er sagte uns, wir sollten das Zimmer wechseln. Er wollte sich beim Beamten über die nicht funktionierende Lüftung im WC informieren. Ich wollte mir die Situation im anderen Raum ansehen, ohne den Raum zu wechseln. Ich habe die Belüftung überprüft, die angeblich funktioniert, ohne sie zu überprüfen, sie funktioniert nicht. Es gibt keine Belüftung im Duschbereich. Auch die Lüftung im ein Quadratmeter großen Toilettenbereich funktioniert nicht. Ich fragte, ob die Zimmer kontrolliert würden. Natürlich behaupteten sie, dass es so war. Eine Holztür wurde durch die Feuchtigkeit in der nicht belüfteten Dusche verformt und die Tür ließ sich nicht mehr schließen. Dies ist keine eintägige Prozedur. Später erfuhr man, dass die Toilettenbelüftung nur zweimal am Tag für eine Stunde funktionierte. Das ist das erste Mal, dass ich auf so einen Unsinn stoße. In einem 5-Sterne-Hotel funktioniert die Belüftung der Toilette in einem Suite-Zimmer vielleicht 1-2 Stunden am Tag. Was ist diese Einsparung oder falsche Planung? Der Service, den wir für das ganze Geld bekommen, ist null. Es ist eine unerklärliche Situation. Das Suite-Zimmer eines 5-Sterne-Hotels sollte nach jedem Gästeausgang gründlich kontrolliert werden. Seit 30 Jahren eine Reparatur etc. im Hotel. scheinbar nicht gemacht. Zu deinem technischen System kann ich nichts mehr sagen. Sie haben diese Sterne nicht verdient und Sie können sicher sein, dass wir das nächste Mal ein anderes Hotel wählen und unsere Erfahrung mit unseren Freunden teilen werden.

Kız Kardeşimle bir odada kalmak istedik evlilik cüzdanı şartı istediler bu nasıl saçma bir işletme anlayışı Restoran da. Yedik içtik konaklamak istedik söylenen cümle : O şekilde yardımcı olamıyorum efendim dedi ne şekilde yardımcı olacaksın kardeşim bu kadar rezalet olamaz

Dus alirken su yeterli akmiyor ilk defa kalmis olmama ragmen rahat edemedim uda cok ufak ve catilari gordugum kör bi odada kaldim kasvetli geldi hic iyuyamadim

Positive points: - Clean, tidy and comfortable environment. - Good breakfast. - Friendly staff (especially Fevzi in the spa facility). - Free upgrade to a more luxurious room. - Great bed and pillows. - Good sauna. - About 10-15min walk to the city centre. - Hotel staff holding our bags after checkout so we could explore the city more as we had a late flight out. Negative points: - WiFi quality was inconsistent. - Hairdryer needs to be upgraded. - Pool needs to have warmer water during Winter.

Perfect Hotel for a stay in Gaziantep. Super friendly service and staff.

Very kind, helpful and service oriented staff. Central location in Gaziantep. Free valid parking. Clean and neat rooms. Good breakfast. Very recommendable. Next time we visit Gaziantep, we will book this hotel again. We’re looking forward to our next trip.