坦姆甘伯爾格温泉度假村的評論

Die Therme ist wirklich wunderschön, es gibt sehr viele Massagedüsen udgl. Selbst wenn viele Gäste da sind, verläuft sich die Anzahl der Personen in den Becken, sodass man sich nie eingeengt fühlt wie in so manchen Thermen. Die Karibik Bar direkt beim Whirlpool ist wirklich gut strukturiert und so hat man schnell seinen leckeren Cocktail. Die Zimmer des Hotels sind in Ordnung, das Interieur könnte moderner sein. Das Badezimmer ist schön mit einer grossen ebenerdigen Dusche. Schön wäre es - wie schon oft üblich- wenn in der Dusche, neben Duschgel auch ein eigenes Shampoo und vor allem ein Conditioner vorhanden wäre. Leider wurde in unserem Zimmer die Toilette nicht einwandfrei gereinigt, sodass es einen sehr unangenehmen Geruch in diesem Raum gab. Trotz Bekanntgabe an der Rezeption, wurde die Toilette erst am nächsten Tag im Zuge des täglichen Room Service ordentlich geputzt. Das Essen an sich hat hervorragend geschmeckt. Doch leider war die 2. Vorspeise beim Buffet während unserer 3 Nächte nie ausreichend vorhanden. Meist war diese schon vor 19:00 Uhr aufgegessen. Das Personal ist zwar äußerst freundlich und herzlich, doch fehlt leider die Struktur. So wartet man meist sehr lange (30+ Minuten nach Bekanntgabe, dass man die Hauptspeise möchte) bis man die Hauptspeise serviert bekommt und die fertigen Teller werden auch erst sehr spät, gar nicht oder erst auf Nachfrage abserviert. An der Rezeption sind derzeit einige neue Mitarbeiter; dies zeigt sich darin, dass Nachfragen zB Serviceleistungen nicht ohne vorherige Nachfrage beantwortet werden können. Es war ein schöner entspannender Aufenthalt mit sehr freundlichem Personal. Insgesamt gibt es vor allem am Service noch Stellschrauben welche besser eingestellt werden sollten.

Wenn man keine Unverträglichkeiten oder Vegan ist, ist das Abendessen und Buffet toll aber als laktoseintolleranter oder veganer Gast bekommt mein schlechte Qualität und keinen adäquaten Ersatzdesserts. Die anderen haben eine Dessertbuffet aber als Gast mit Einschränkungen bekommt man lieblose uneinfallsreiche und nicht mal gutes Dessert und auch noch jeden Tag das gleiche! Um den Preis eine Frechheit! Man bekommt unter Tags auch keinen Kaffee mit laktosefreier Milch, weile Sauna Gastro keine hat. Ausschließlich in der Küche und bei Frühstück bekommt man seinen Kaffee. Allgemein ist das Hotel und Therme teuer und würde ich nicht Rabatt bekommen, würde ich dort nicht mehr hinfahren!

Habe in der Therme Geinberg einen Relax Tages Urlaub Deluxe gebucht. Hochpreisiger Tagesurlaub. Hätte ihn wegen dringlichen Angelegenheiten um 1 Tag verschieben wollen. Nicht stornieren nur um 1 Tag verschieben. Waren nicht entgegenkommend und ich musste den gesamten Preis bezahlen und konnte nicht fahren. Nur weil ich nicht in der vorgegebenen Zeit storniert habe. Es handelte sich um eine halbe Stunde die ich zu spät drann war. Sehr ärgerlich. War schon oft Gast in Geinberg und darum habe ich es noch weniger verstanden.

Nous avons plus qu’agreablement surprises! Nous avons l’habitude de fréquenter des spas mais nous n’avions jamais été dans un tel endroit ! Nous avons payé 40€/ personne L’endroit est immense avec 4 énormes piscines: - une lagune avec du sable et un bar qui vous sert dans la piscine - une piscine avec différents jets (fontaines, bulles,…) - une piscine intérieure avec également des jets - deux grands jacuzzis intérieurs - une piscine sportive - une piscine avec vue panoramique Une multitude de transats offrant des assises variées ( transats, balancelles, sièges,…). Les cocktails sont à plus ou moins 10€. Nous avons apprécié qu’après notre moment détente, il y a un sèche maillots dans les vestiaires. Les infrastructures sont très modernes et très propres (super important pour nous) Bref un véritable coup de cœur et nous espérons y retourner un jour !

Wieder einmal verbrachten wir eine Nacht in der Therme Spa Geinberg und wenn auch schon 26 Jahre seit Eröffnung vergangen sind, hat Spa Therme Geinberg nicht an Erholung, Service, Genuss und Freundlichkeit verloren. Im Gegenteil, wir haben uns von der Anreise bis zur Abreise sehr wohlgefühlt. Ein großes Kompliment an das tolle und freundliche Personal, liebes Mangement, das is euer Kapital und nicht selbstverständlich in der heutigen Zeit. Vollen Respekt an die Saunameister, welche bis zum letzten Aufguss vollen Einsatz und das auch noch mit Spaß, gezeigt haben. Sehr sehr nett war auch das Service Personal, besonders Julia S., eine junge Dame die uns beim Abendessen so freundlich und nett bedient hat. Danke an Alle, wir sehen uns wieder!

Hab mir mit meiner Frau 2 Auszeitnächte im Thermenhotel gegönnt. Tolles geräumiges Zimmer mit Walk-in Garderobe, super. Auch das Frühstück war spitze, alles was man sich wünschen kann. Das Hotel ist direkt an die Therme angeschlossen, da konnten wir dann den vollen Umfang nutzen. Es gibt viele Ruheräume und eine Menge Pools und Saunen. Wir waren für uns allein in einem Ruheraum, einfach toll. Auch das Abendessen war sehr lecker, und die Bedienung hat uns sogar vor Bestellung eine Weinalternative kosten lassen, das haben wir noch nie erlebt. Alles in allem ein wunderbares Wochenende, kann man nur empfehlen.

Überteuert !!! Beim überziehen der Halbtageszeit (max 4 Stunden) wird sofort der gesamte Tagespreis verrechnet ( auch wenn nur wenige Minuten überzogen wurden) ☹️!!!! Das ist Abzocke auf das übelste! Die Therme selbst ist sehr schön mit vielen verschiedenen Becken und Erholungsmöglichkeiten Aber hängen bleibt die Abzocke!

…. finden wir den Gesamteindruck. Die Thermenlandschaft ist sehr großzügig und abwechslungsreich, die Sauberkeit überall sehr hoch und die Treatments im Vitality Spa ein Traum. An dieser Stelle ein großes Lob an Sylvia für die perfekte Behandlung! Im Hotelrestaurant gibt es ein Frühstücksbüffet mit allem was das Herz begehrt inkl. frisch gepressten Säften und die Speisen am Abend sind ein voller Genuss. Ebenfalls ein großes Lob dem gesamten Servicepersonal im Hotelrestaurant, welches sehr professionell und überaus freundlich die Gäste bedient. Schade finden wir nur, dass die Öffnungszeiten für Hotelgäste erst um 07:00 Uhr (Therme und Fitnessstudio) beginnen und die Therme um 22:00 Uhr schließt. Diese sind in anderen Hotels doch großzügiger (Fitnessstudios sind entweder 24h oder von 5-24 Uhr geöffnet; Thermen ebenfalls länger bis 23:00 Uhr ) bemessen. Auch wenn das Hotel in den Stiegenhäusern und öffentlichen Bereichen deutlich renoviert wurde, sind die Hotelzimmer doch älter. Der Wasserdruck im Badezimmer ist überschaubar, die Betten sind durchgelegen und eine Klimaanlage mit Splitgerät wäre deutlich effizienter und sollte bei diesen Hotelpreisen auch gerechtfertigt sein. Noch dazu wo eine riesige PV-Anlage in der Wiese aufgebaut ist.

Ein sehr schönes Spa Resort. Viele Bademöglichkeiten, sehr schöne Saunawelt, gute Betreuung in den verschiedenen Abteilungen. Frühstück und Abendessen im Restaurant ist hervorragend. Die Küche "liefert ab" - Es ist ein Genuss und das jeden Tag. Speziell hervorheben die Top Betreuung von Frau Dautzenberg - sie hat unseren Aufenthalt zu einem Highlight gemacht. DANKE.

Votab: Das Hotel hat uns sehr gut gefallen. Unser Zimmer war sehr sauber, geräumig und gemütlich, allerdings hatten wir auch die Topkategorie gebucht. Auch bei der Buchung selbst war der erste Kontakt sehr freundlich und hilfreich! Das Housekeeping war ebenso sehr freundlich, aufmerksam und gründlich! Wir haben das Zimmer am Ankunftstag schon vor 16:00 bekommen, was sehr angenehm war, da wir die Therme schon am Anreisetag sehr gut nützen konnten. Frühstück und Check-out bis 12:00, auch sehr angenehm! Die Qualität der Speisen bei Frühstück und Abendessen war wirklich erstklassig, die Auswahl auch sehr gut. An der Aufmerksamkeit des Servicepersonals könnte allerdings noch gearbeitet werden! Wir und andere Gäste mussten leider immer wieder nach Tellern, Besteck, Milch, Brotkörben, usw. fragen, da vieles nicht zeitgerecht nachgefüllt wurde. Außerdem mussten wir laufend dem umherschwirrenden Personal ausweichen, anstatt umgekehrt. So etwas darf bei diesen Preisen/auf diesem Level eigentlich nicht passieren! Zusammengefasst: klar bemüht und freundlich, aber auch nicht mehr! Nun zur Therme: das Preis-Leistungs-Verhältnis passt hier gar nicht! Angefangen mit der Liegensituation, die äußerst mühsam ist, bis hin zu sehr rutschigen Böden, die sehr gefährlich werden können! Leider sahen wir in 3 Tagen kein einziges Mal jemanden, der den Boden gewischt hätte, sodaß sich an vielen Stellen eine nasse Schicht mit diversen Unsauberkeiten zu einem rutschigen Schleim entwickelte! Die 100%ige Liegengarantie blieb ein nicht einhaltbares Versprechen. Eine Liegenreservierung war daher dringend notwendig, für Hotelgäste allerdings äußerst umständlich und ohne Erklärung durch Hotelpersonal de-facto nicht möglich: man muss hier trotz 'All-In' Hotel- und Thermenbuchung, auf der Website wie ein normaler Thermengast bestellen, eine Liege dazunehmen und vor Bezahlung die Tagesbuchung wieder entfernen!!! (Danke an den netten Hotelrezeptionisten für diesen workaround!). Das Restaurant innerhalb der Therme war leider auch eher enttäuschend! Die Option, statt im hochqualitativen Hotel-, im Thermenrestaurant das Abendesseneinzunehmen haben wir wirklich bereut! Zuletzt ist noch erwähnenswert, dass auch das angeblich flächendeckend funktionierende WLAN leider nur ein leeres Versprechen war. Dauernde Verbindungsabbrücke oder gar kein Empfang, das sollte heutzutage wirklich keine Herausforderung mehr sein!

Sylvester 2023/34 war im Vergleich zu 2022/23 enttäuschend. Zum Sektempfang gab es keine Fingerfoods und Austern. Das Galamenü war sehr schleppend. 1 Stunde zwischen den einzelnen Gängen. Essen war geschmackvoll aber leider kalt. Als Nachspeise gab es eine Kuchenauswahl wie die Tage davor nur serviert. Band war gut Mitternacht Snack schlecht organisiert. Zimmer sind sauber und gut eingerichtet.

Hotel, Restaurant, Zimmerservice sehr gut. Saunalandschaft einzigartig. Caribikflair bei Musik und Cocktails am Pool. Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Man sollte auch das Haubenrestaurant Aquarium besuchen, das essen und der service einfach Perfekt

Die Therme in Geinberg ist wirklich toll, das Essen gut, die Anlage gepflegt und die Saunalandschaft sehr großzügig. Allerdings werden wir nie wieder dort hinfahren, weil wir mit dem Kundenservice äußerst schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir haben an einem Wochentag, wo die Therme nicht zu 100% ausgelastet war, einen Tagesurlaub gebucht. Leider wurde einer von uns in der Nacht krank und so konnten wir den Aufenthalt nicht mehr innerhalb der 24-h-Stornofrist kostenlos umbuchen. Wir haben sofort in der Früh angerufen, die Situation beschrieben und auf Kulanz gehofft. Dass wir die 276€ nicht zur Gänze refundiert bekommen, war sonnenklar für uns. Aber dass wir 100% des Betrags in Rechnung gestellt bekommen und es überhaupt kein Entgegenkommen seitens der Vitality Spa Leitung gab, hat uns schon sehr getroffen. Immerhin geht es hier nicht um 5€ oder 10€ sondern um knapp 300€ und das zahlt man nicht mehr so nebenbei aus der Portokasse. Bei einer Kulanzlösung wären der Therme Geinberg exakt 276€ Umsatz entgangen. Im Prinzip noch weniger, weil der 24€ Gastronomiegutschein (und die Konsumation der erhaltenen Snacks) auch nicht eingelöst werden konnte. Außerdem mussten sie unsere Bademäntel, unsere Saunatücher, unser Geschirr etc. auch nicht waschen, weil wir die Dienstleistung ja krankheitsbedingt leider nicht in Anspruch nehmen konnten... Somit hätten wir uns ehrlich gesagt schon ein kleines Entgegenkommen erwartet. Aber abgesehen von der mangelnden Kulanzlösung lief auch die Abwicklung unserer Anfrage äußerst mühsam ab. So wurden mehrere Rückrufe versprochen (und nicht eingehalten), falsche Telefonnummern notiert, unrichtige Aussagen getätigt (z.B. dass gerade in Österreich Ferien sind, was definitiv nicht der Fall war oder dass die Therme voll ausgebucht ist, was lt. Homepage-Recherche widerlegt werden konnte). Wir sind vom Kundenservice der Therme Geinberg leider äußerst enttäuscht. Bis auf ein paar Telefonate (wo wir „nur“ verbunden wurden) war nie wirklich das Gefühl da, dass unser Anliegen ernst genommen wurde - eher aber, dass man uns mit Floskeln „loswerden“ will. Mit diesem Gefühl im Hinterkopf werden wir unser Geld in Zukunft anderen Wellness-Einrichtungen zugutekommen lassen. Sehr schade, wir waren Jahr für Jahr gerne in der Therme Geinberg, aber nach dieser Aktion haben sie zwei Stammgäste für immer verloren.

Wir waren schon in vielen Thermen aber die Therme Geinberg überzeugte definitiv. Riesen Wasserfläche.Cocktails im Pool. Super Hotel. Schöne Zimmer. Große Auswahl beim Essen. Top Kulinarik. Massagen. Pure Entspannung . Der Stil schön