宜必思尚品蓋爾森基酒店的評論

來自住宿之回應: Sehr geehrter Charly, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels direkt am Hauptbahnhof, die Ruhe innerhalb des Hotels und unsere Einrichtungen wie das kostenfreie Internet und die Sauberkeit der Zimmer geschätzt haben. Es ist für uns großartig, dass Sie unser Frühstücksangebot sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben und die Freundlichkeit unseres Personals loben. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

來自住宿之回應: Beste gast, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling te schrijven. We zijn verheugd dat u het ontbijt de volgende ochtend waardeerde, en dat de koffie naar wens was. We betreuren het dat uw verblijf niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan. Hoewel onze IBIS Sweet Bed-matrassen meestal gewaardeerd worden om hun comfort, begrijpen we dat comfortvoorkeuren subjectief kunnen zijn en verschillen per persoon. Wat het water betreft, bieden wij gratis drinkwaterstations in de openbare ruimtes van ons hotel aan en zijn er extra ventilatoren bij de receptie beschikbaar voor tijdens de hittegolf. Voor de grootte van onze standaardkamers en bedden, streven wij ernaar om binnen onze beschrijvingen zo duidelijk mogelijk te zijn. De prijsstelling tijdens evenementen kan fluctueren, wat gebruikelijk is in de hotelsector, maar we streven altijd naar een eerlijke prijs-kwaliteitverhouding. Onze locatie biedt een optimale verbinding met het openbaar vervoer en ligt in de nabijheid van diverse toeristische attracties. Wij hopen dat u desondanks een prettige tijd in Gelsenkirchen heeft gehad. We hopen u in de toekomst graag nogmaals te mogen ontvangen om u een betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

來自住宿之回應: Sehr geehrte Petram, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unsere zentrale Lage gefallen hat. Im Namen unseres Teams bedanken wir uns herzlich für Ihr Lob. Wir haben Ihre Anregungen zum Design unseres Frühstücksraums zur Kenntnis genommen und werden das im Team besprechen. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

來自住宿之回應: 親愛的客人， 非常感謝您在入住宜必思尚品蓋爾森基興酒店後抽出寶貴的時間給我們寫信，對於所提供的服務未能達到您的期望，我們深表遺憾。對於造成您的不便，我們深表歉意。我們竭盡全力為您的每次入住提供最優質的服務。因此，我們對您的意見非常感興趣。此外，我們可以向您保證，我們將採取必要的措施來持續提高指定服務的品質。再次感謝您的評論。我們希望在您接下來的一晚重新獲得您的信任，並期待很快再次歡迎您。真誠的 Zlatina Talppigova-輪班領導

來自住宿之回應: Dear Albin, Thank you for reviewing your recent stay with us. We are delighted to hear that you appreciated our great location near the main train station and found our staff warm, effective, and helpful. We know it can get a bit warm during the Summer months and we offer extra fans at the reception to help with the heat. Currently, our rooms are soundproofed with double-glazed windows and we recommend requesting a room facing the courtyard for a quieter experience. We hope that we have the pleasure of welcoming you back in the future. Best regards, Ihr Team vom ibis Styles Gelsenkirchen

來自住宿之回應: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Nachricht. Je nach Verfügbarkeit können wir Ihrem Wunsch ein Zimmer zum Innenhof ermöglichen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Mit freundlichen Grüßen Zlatina Talpigova-Shift Leader

來自住宿之回應: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch in unserem Haus zu bewerten. Dass Sie sich in unser Haus nicht komplett wohl gefühlt haben bedauern wir sehr. Wir haben bereits 62 Zimmer in unserem Haus dieses Jahr renoviert. Schade, dass Sie unser neues Zimmerkonzept noch nicht nutzen konnten. Weiterhin ist die Neugestaltung des öffentlichen Bereiches und die Renovierung der restlichen Zimmer geplant, wir bitten um noch ein wenig Geduld. Vielleicht können Sie bei Ihrem nächsten Besuch ein neu gestaltetes Zimmer testen. Alle unsere Zimmer sind mit den Standard Ibis Sweet Beds (Boxspringbetten) ausgestattet. Die normalen Doppelzimmer verfügen über ein 1,60 x 2,00 m großes Bett. Wir bedauern es sehr, dass der Härtegrad der Matratze nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir hoffen, Sie bei einem erneuten Besuch von unserem Haus überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Zlatina Talpigova-Shift Leader

來自住宿之回應: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch in unserem Haus zu bewerten. Sie haben ohne Frühstück gebucht und möchten aber dieser täglich in Anspruch nehmen,deswegen ist diese mit 14€ /pro Person/Nacht bei c/i zu bezahlen. Da wir uns mieten in der Stadt befindet ist ein Gebühr von 10€ /Nacht komplett gerechtfertigt. Mit freundlichen Grüßen Zlatina Talpigova-Shift Leader

來自住宿之回應: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten sowie den hohen Schlafkomfort in unseren neuen ibis sweet beds genießen konnten. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, unser Frühstücksbuffet und unsere zentrale Lage positiv hervorheben. Wir freuen uns, auf Ihren nächsten Besuch in Gelsenkirchen. Mit freundlichen Grüßen Zlatina Talpigova-Shift Leader

來自住宿之回應: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch in unserem Haus zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass Sie sich nicht wohl gefühlt haben. Alle unsere Zimmer sind mit den Standard Ibis Sweet Beds (Boxspringbetten) ausgestattet. Die normalen Doppelzimmer verfügen über ein 1,60 x 2,00 m großes Bett. Wir bedauern es sehr, dass der Härtegrad der Matratze nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir hoffen, Sie bei einem erneuten Besuch von unserem Haus überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Zlatina Talpigova-Front Office

來自住宿之回應: Dear Guest, we were pleased to read that you have enjoyed your stay at our hotel. Your friendly remarks are a great motivation tool! Sure we do not have any air condition, but fans are available on the reception. We are very much looking forward to having the opportunity of welcoming you back again to the Ibis Hotel Gelsenkirchen on your future travels to Gelsenkirchen! Kind Regards Michelle Van Executive Assistant Manager