聖母院布蘭奇城堡 - 之家酒店

聖母院布蘭奇城堡 - 之家酒店的評價

聖母院布蘭奇城堡 - 之家酒店

1 Chem. de la Goulotte, 25870 熱納伊爾, 法國查看酒店詳情
聖母院布蘭奇城堡 - 之家酒店
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聖母院布蘭奇城堡 - 之家酒店 的真實住客評語

8.3/10
很好
42則評價
真實評價
位置8.3
設施8.3
服務8.3
衛生程度8.3
篩選條件:
排序:
所有評價(42)
正面評價(28)
附有相片或影片之評價(5)
負評(5)
Sami D
入住日期 2025年5月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2025年6月29日
Un souvenir précieux : la chambre Geneuille du Château de la Dame Blanche. Nous avons eu le privilège de concevoir et fabriquer tout le mobilier sur mesure, en bois massif, dans le respect du lieu et du savoir-faire artisanal. Un projet qui nous tient à cœur.
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來自住宿之回應: Bonjour, Un grand merci pour votre travail, nous avons été ravis de pouvoir collaborer avec vous.
Christophe F
入住日期 2025年10月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2025年11月16日
Très bel établissement au milieu de la campagne. Accueil chaleureux et chambre vraiment très belle et confortable. Tout est présent et à disposition. Le restaurant est très beau avec une cuisine très raffinée. Petit déjeuner au top et le Spa reste un véritable plus. Bref l excellence sur toute la ligne.
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來自住宿之回應: Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié l'accueil, la chambre, ainsi que la cuisine raffinée de notre restaurant. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un véritable plaisir de constater que tous les petits détails, du petit déjeuner au spa, ont contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi parfait. À très bientôt, nous l'espérons !
Aya2206
入住日期 2025年2月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2025年3月2日
Le lieu est vraiment très joli composé d'un énorme parc boisé, d'une belle demeure et des cabanes autour. Nous avions eu la cabane Pinocchio. Un lieu vraiment atypique et cocooning avec en prime un spa privatif dans la cabane. Elle est très belle et bien agencée . Manquerait juste un rideau sur la porte d'entrée pour ne pas avoir trop de lumière le matin. On entendait aussi pas mal l'eau du barrage en dessous en continu. Heureusement on avait pris nos bouchons d'oreilles. C'est peut être par période mais cela peut être gênant pour beaucoup. La non présence d'une bouilloire ou pour faire du café /thé était un peu décevant au vue d'un 4 étoiles. Côte dîner au restaurant juste parfait. L'accueil, le service et la qualité des plats rien à redire on a passé un bon moment. Vraiment du haut de gamme dans le choix des saveurs. Juste un manque de rapidité mais vite corrigé. Bravo au chef. On reviendra. Petit déjeuner buffet Vraiment à la hauteur d'un 4 étoiles avec une variété de produits de la région vraiment appréciable. Le spa lui est effectivement petit mais très agréable et joliment décoré. On a passé un bon moment. En général nous avons été très bien accueilli, le personnel est agréable et à votre écoute. Si je devais donner des conseils au château c'est de refaire la route vers l'accueil car cela dénote du reste. Et de mieux indiqué les chemins piétons pour se rendre aux cabanes. Pour résumé un merveilleux week-end en amoureux dans un coin de notre belle région. Ravie d'avoir trouvé ce petit coin.
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6/17
來自住宿之回應: Merci beaucoup pour ce joli partage de votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux week-end en amoureux et que vous ayez apprécié l’endroit. Le cadre boisé et l’ambiance cocooning des cabanes semblent vraiment propices à la détente. Nous prenons en compte vos remarques concernant la lumière matinale et le bruit de l’eau du barrage. Nous comprenons que ces éléments peuvent être perturbants, et nous allons réfléchir à des solutions pour améliorer le confort de nos futurs hôtes. Concernant l’absence de bouilloire et de machine à café/thé, nous allons également revoir cette option pour mieux satisfaire nos visiteurs. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le dîner au restaurant et le petit-déjeuner buffet, ainsi que la qualité du service. Vos compliments au chef seront transmis avec grand plaisir. Pour la route vers l’accueil et les indications des chemins piétons, nous allons aussi réfléchir à des améliorations pour faciliter l’accès et la découverte des lieux. Encore merci pour vos précieux retours. Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous serions enchantés de vous revoir pour un prochain séjour. À bientôt, dans notre beau coin de région !
claudine j
入住日期 2025年10月
家庭旅遊
2.0/10
發佈於 2025年11月11日
Passez votre chemin...l'accueil laisse à désirer. Repas banal certainement pas au niveau d'un 4 étoiles . Prix excessif par exemple 4 tasses d'eau tiède appelée thé à 30 euros. Siphon de lavabo bouché.... Bref séjour décevant
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來自住宿之回應: Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il semble qu’il y ait eu une confusion concernant le thé. En effet, le thé d’accueil est offert à nos clients à leur arrivée, tandis que les consommations supplémentaires, comme celles que vous avez commandées, sont facturées. Nous regrettons si cette distinction n’a pas été suffisamment claire pour vous au moment de la commande. Cependant, nous comprenons tout à fait votre déception et serions heureux de réexaminer cette situation avec vous. Nous tenons à nous assurer que nos clients se sentent toujours bien accueillis et que leur expérience soit positive, en particulier dans un établissement de notre standing. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochain séjour.
Mobile46294330057
入住日期 2025年8月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2025年9月22日
Wir haben hier auf der Heimreise von Nizza zwei wunderbare Nächte verbracht. Wir waren im Dachgeschoss des Haupthauses untergebracht. Bei Buchung über die Homepage haben wir ein kostenloses Upgrade auf ein wesentlich größeres Zimmer erhalten. Die Betten waren sehr bequem, die Ausstattung toll und der Service zu jederzeit sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lage war perfekt für einen Tagesausflug mit dem Fahrrad - sicher ebenso mit dem Auto - nach Besancon. Wir haben an beiden Abenden das Überraschungsmenü im Restaurant eingenommen. Beide Male war es perfekt. Wunderbar angerichtet, sehr fein abgeschmeckt und auch der Service war fantastisch. Wir können hier wirklich nichts bemängeln und würden das Chateau de la Dame Blanche jederzeit wieder besuchen und weiterempfehlen.
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來自住宿之回應: Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Château de la Dame Blanche mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine so angenehme Zeit bei uns hatten. Es ist uns eine große Freude zu wissen, dass Ihr Upgrade Ihren Aufenthalt noch angenehmer gemacht hat und dass unsere Zimmer, der Komfort der Betten und die Qualität der Annehmlichkeiten Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir freuen uns auch, dass unser Team Ihnen einen Service bieten konnte, der Ihren Erwartungen entsprach. Wir danken Ihnen für Ihr Lob für unser Restaurant und sein Überraschungsmenü. Es ist immer erfreulich zu wissen, dass unsere Bemühungen, feine und gut präsentierte Gerichte anzubieten, geschätzt werden. Ihr Feedback ist für uns eine wunderbare Belohnung und wir würden uns geehrt fühlen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in der Region wieder begrüßen zu dürfen.
martine r
入住日期 2025年1月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2025年2月20日
Je recommande cet établissement nous y allons régulièrement jamais déçu le personnel a l'accueil est aimable et souriant au restaurant le personnel est au petit soin nous avons profité du menu éveil des sens c'était sublime La chambre calme Le parc est bien entretenu le temps très doux nous a permis de l'aprecier nous reviendrons avec grand plaisir Un grand merci a tous
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來自住宿之回應: Madame, Monsieur, Merci beaucoup pour ce chaleureux retour, nous sommes ravis que tout se passe comme vous le souhaitez à chaque fois que vous nous rendez visite. Toute l'équipe du Château vous dit à très vite.
christianfr61
入住日期 2025年5月
商務旅客
10/10
傑出
發佈於 2025年6月7日
Formule soirée étape le 2 juin 2025 haut de gamme en restauration chambre très bien classique mes grande bon petit déjeuner prix à la hauteur des prestations bonne accueil parking gratuit un lieu à passer un week end l’été je recommande cette étape beaucoup de restaurants devrait s’inspirer de ce niveau
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來自住宿之回應: Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif suite à votre soirée étape du 2 juin 2025. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre restauration haut de gamme, le confort classique de votre chambre, ainsi que notre petit déjeuner. Votre remarque sur le rapport qualité/prix nous touche particulièrement, tout comme votre appréciation de l’accueil et du parking gratuit. C’est un réel plaisir de savoir que notre établissement vous donne envie d’y revenir pour un week-end d’été, et votre recommandation nous va droit au cœur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Global39740382918
入住日期 2025年4月
情侶
2.0/10
發佈於 2025年5月29日
La chambre qui nous a été proposée était indigne. Petite, douche et lavabo dans la chambre même sans aucune séparation et donc sans aucune intimité. En arrivant, une odeur de moisi était difficile à supporter. Nous avons donc annuler les deux jours que nous avions prévu de passer. On se demande comment ont été attribuées les 4 étoiles de cet endroit.
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來自住宿之回應: Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il est évidemment très décevant pour nous de lire votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que la chambre qui vous a été attribuée n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant la configuration de la salle de bain, nous comprenons parfaitement que cela puisse ne pas convenir à tout le monde. Pour le classement de notre établissement: les étoiles sont attribuées selon des critères précis établis par plusieurs organismes. Nous tenons toutefois à souligner que si vous nous aviez fait part de votre inconfort sur place, nous aurions tout mis en œuvre pour trouver une solution : un changement de chambre, ou toute autre alternative possible, afin de rendre votre séjour agréable et éviter son annulation. Le dialogue avec nos clients est essentiel, et nous restons toujours disponibles pour intervenir rapidement en cas de besoin. Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une seconde chance à l’avenir. Toute l'équipe du Château
Footprints504437
入住日期 2025年5月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2025年6月1日
Wir waren auf der Durchreise nach Südfrankreich und haben hier eine Nacht verbracht. Das Chateau liegt idyllisch in einer wunderschönen Parkanlage, ist äußerst ruhig und hat ausreichend viele Parkplätze. Der Empfang an der Rezeption war überaus freundlich und serviceorientiert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut angemessen. Wir können das Hotel mit gutem Gewissen weiterempfehlen!
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來自住宿之回應: Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie bei Ihrem Besuch in Südfrankreich unser Schloss entdecken konnten und die Ruhe des Geländes, den herzlichen Empfang und die Qualität unseres Services so geschätzt haben. Es freut uns, dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in der Region wieder begrüßen zu dürfen.
XAVIER M
入住日期 2025年2月
與好友旅遊
2.0/10
發佈於 2025年3月26日
Nous avions réservé le 7/3 au restaurant avec un couple d’amis. De bout en bout, le dîner a été une catastrophe. Menu imposé ( pourquoi pas ?) mais nous avons signalé une allergie aux fruits de mer qui n’a pas été prise en compte ( donc retour et on nous annonce du magret en remplacement pour voir arriver une « boulette » de tartare…) Vin servi pas à température. Passons au déroulé : 1- St Jacques ok; 2- Un poisson servi pas assez cuit et difficile à couper 3- Une viande sous forme d’un foie gras chaud dans une brioche spongieuse et pour un effet global très … écœurant 4- Le dessert absolument atterrant, jugez plutôt : Galette de noix, mousse (?) banane, dans un bol : immangeable et dépourvu de la moindre finesse L’addition à 333€ ( pour 4 vin et café inclus) restera dans les annales. Ce restaurant est à fuir !! Je n’en veux pas aux jeunes serveurs qui apprennent le métier et qui sont visiblement rudoyés par la cuisine Il y a un cadre certes, mais cela n’excuse pas de telles impérities
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來自住宿之回應: Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons sincèrement désolés d’apprendre qu’elle n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’allergie aux fruits de mer, vous nous dites l'avoir signalée; nous ne trouvons pas trace de réponse à notre mail dans lequel nous vous demandons justement si vous avez des allergies ou si vous suivez un régime particulier. Nous prenons également note de vos remarques sur les plats servis . Quant au service, nous vous remercions d’avoir souligné la gentillesse de notre équipe en salle. Si vous acceptez de nous accorder une seconde chance, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous faire vivre l’expérience que vous auriez dû avoir. Toute l'équipe du Château
ArnaudJ218
入住日期 2025年4月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2025年5月22日
L'endroit est très agréable. Le menu du soir était délicieux. Le petit déjeuner est, on ne peut plus complet. Et surtout le personnel est très gentil et serviable. Les jus, confitures ,le pain étaient parfaits Les chambres sont propres et spacieuses dans un cadre magnifique avec un magnifique parc
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來自住宿之回應: Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine, la diversité de notre petit déjeuner ainsi que le confort et la propreté de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement. Toute l'équipe du château.
Morgane M
入住日期 2024年12月
情侶
6.0/10
發佈於 2025年1月12日
Séjour d’une nuit au château de la dame blanche, en coffret spa et beauté c’était un cadeau. chambre confort, banale rien d’exceptionnel. Le spa, vraiment pas ce à quoi on s’attendait. Je pense à un souci d’organisation, nous arrivons à l’accueil, on nous demande de nous déchausser avec le sol trempé.. ( je suis en collant , mon collant est trempé ) on croise des gens en peignoir, les gens on tout le froid de la porte ouverte. L’endroit est trop petit pour accueillir 6 personnes en même temps, on patiente pour avoir accès au jacuzzi qui est de 4 places, que la session des personnes d’avant soit terminé, Seulement 2 cabines pour ce changer. Vraiment trop petit, mal agencé. Intimité à revoir… douche sensorielle coller au bureau de l’accueil.. ça fait pas rêver du tout. Cependant, le restaurant parfait, rien à redire, service impeccable, nourriture excellente. Et un grand merci à la dame de la réception qui est d’une gentillesse incroyable. Merci
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來自住宿之回應: Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre déception quant à l'organisation du spa, et comprenons votre ressenti. Soyez assurée de la bonne remontée de ces informations. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, et transmettons à l'ensemble de l'équipe vos remarques. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
405db
入住日期 2024年11月
情侶
6.0/10
發佈於 2024年12月3日
Wir kommen schon seit vielen Jahren als Zwischenstopp in Dame Blanche , auch wegen dem guten Restaurant. Leiden wurden wir bei unserem letzten Aufenthalt sehr enttäuscht. Das Menue fing sehr gut an. Bei der weitere Speisefolge waren die Teller teilweise kalt und die Sosse am Rand schon eingetrocknet, wie auch zum Teil das Fleisch, was wahrscheinlich auf zu langes Warmhalten zurück zu führen ist. Die Beilagen bestanden zum größten Teil aus Mus und Püree, keine frischen Zutaten. Auch geschmacklich keine Meisterleistung. Wir hatten das Gefühl, hier wird nicht mehr gekocht , sondern nur noch zubereitet. Schade
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來自住宿之回應: Es tut uns leid, Ihre Enttäuschung über das Abendessen zu lesen. Haben Sie mit jemandem darüber gesprochen? Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und zeigen Ihnen damit, dass wir Wert darauf legen, qualitativ hochwertige Gerichte zu servieren
fabrice222018
入住日期 2024年4月
商務旅客
10/10
傑出
發佈於 2024年5月17日
Une super nuit, un dîner au top sans parler du petit déjeuner très bon et de l’accueil vraiment parfait . On se sent bien chez vous , votre personnel et au petit soin . Je reviendrai avec grand plaisir alors merci et à très vite pour profiter du parc .
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來自住宿之回應: Bonjour Monsieur, nous vous remercions vivement pour votre gentil commentaire, et c'est avec un réel plaisir que nous vous accueillerons de nouveau au château.
philippesC3504WI
入住日期 2023年10月
商務旅客
6.0/10
發佈於 2023年11月29日
Après quelques années d’absence sur ce secteur, j’étais à nouveau de passage dans cet hôtel , j’ai dormis dans la chambre San Francisco, la chambre est vétuste , bureau minuscule pour travailler avec une chaise inconfortable, moisissures sur les murs et dans un coin de la chambre, literie de qualité. Concernant le petit petit déjeuner , il y’avait des miettes de jambon et des talons de fromage en guise de salé. Par le passé, j’ai connu beaucoup mieux dans cet établissement. Dommage … heureusement le dîner du soir était top.
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來自住宿之回應: Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à lahauteur de vos attentes. Nos équipes font leur maximum pour satisfaire nos clients. Nous espérons tout de même vous revoir bientôt pour corriger ceci. L'équipe du Château de la Dame Blanche.