阿薩羅堤酒店(Hotel Assarotti)

J'avais réservé une chambre la vieille,mais en arrivant quelle fut ma déception,le réceptionniste me fait comprendre que l'hôtel est complet et qu'il m'a transféré ailleur dans un autre,sans me prévenir je l'ai appris en arrivant !je tiens à préciser qu'il n'y a pas de parking devant l'hôtel donc prévoyez une promenade après vous être garer. L'accueil a été plutôt expéditif,et l'hôtel de substitution au fond d'une impasse sombre, j'ai fait demi-tour et quitté gène ! Les endroits été plutôt oppressant!!

Ho prenotato una camera per una notte poiché transitavo a Genova. La signora alla reception mi ha consegnato le chiavi della mia camera, la numero 26. Il corridoio d’ accesso era stretto e buio e abbiamo dovuto camminare in fila indiana. La camera era piccola, buia e angusta con un arredamento datato. L’affaccio era in un cortile interno ma la finestra non si poteva aprire se non per uno spiraglio a causa delle auto parcheggiate proprio davanti alla finestra stessa. Il bagno è stato ricavato in un anfratto posizionato più in alto rispetto alla stanza a circa 10 cm di dislivello a cui si accedeva senza un gradino… estremamente scomodo durante la notte poiché ho rischiato di farmi davvero male. L’interno dello stesso era veramente pessimo: la carta igienica poggiata sullo scarico del water, l’ asciugacapelli bruciato nella parte del bocchettone. Le uniche note positive sono la gentilezza del personale e la possibilità di fare colazione dolce e salata con soli 5€.

Siamo arrivati al mattino e usciti per Genova facendo solo il check-in ma senza scaricare bagagli e accedere alle camere. Al rientro in hotel verso le 21 una delle due camere risultava occupata coi bagagli di qualcun’altro. La signora della reception ha voluto che andassimo a verificare che non fossero i nostri bagagli nonostante le avessimo detto più volte di non averli scaricati e di non essere andati in camera. Poi si è accorta che aveva scambiato le chiavi con un altro ospite e si è risolto tutto, ma è stato un po’ fastidioso il fatto che non si sia fidata. Attenzione che il parcheggio dell’hotel e molto piccolo e si devono lasciare le chiavi dell’auto all’hotel in modo da permettere loro di gestire eventuali spostamenti per consentire l’uscita dei vicoli entrati prima. Le camere erano molto spaziose, con arredo moderno e recente e, soprattutto pulite. La Wi-Fi non raggiunge benissimo ogni stanza e, soprattutto, la password non è scritta da nessuna parte e non ti viene detto al check-in che nome utente e password sono il numero di stanza. La colazione è molto buona e varia. I cornetti sono davvero eccellenti anche se mancavano quelli alla marmellata (c’erano solo vuoti, alla crema e saccottini al cioccolato). Il personale è stato molto gentile salvo episodio della camera occupata. Abbiamo speso 458€ (20€ di parcheggio) per 2 camere da 4 persone!

Come anticipato nel titolo, l'unica cosa veramente positiva di questo hotel sono le camere, recentemente rimodernate. Sono spaziose, con TV, frigobar nuovo (vuoto), aria condizionata silenziosa ed efficiente, letto e cuscini comodi, doccia ampia. La camera però affacciava su un cortile interno ed era quindi molto buia. Inoltre si sentivano forti i rumori dal corridoio. L'hotel in generale è in una posizione abbastanza scomoda, per esempio per raggiungere l'acquario ci vuole mezz'ora a piedi (e al ritorno purtroppo tutto in salita). La hall e i corridoi sono abbastanza antiquati, si nota il contrasto con le camere più moderne. La colazione di basso livello, cornetti congelati (che si trovano spesso in hotel, ma questi erano terribili) e succhi di frutta che la frutta non l'avevano mai vista (il succo all'arancia sapeva di Polase). Totale disattenzione alle intolleranze/allergie alimentari: il mio fidanzato è celiaco, abbiamo chiesto se avessero prodotti senza glutine e hanno detto di no. Il personale non direi che è stato scortese, ma non molto professionale. La receptionist era anche cameriera di sala e si occupava anche delle pulizie, due persone del personale non parlavano nemmeno bene italiano. Esperienza in totale non positiva, non tornerei.

Abbiamo soggiornato nel weekend del 2 giugno! Hotel con un'ottima posizione, a pochi passi dal centro e dalle principali attrazioni! Camere negli standard, moderne. Colazione abbondante e molto buona, parcheggio privato a disposizione (ad un presto più che onesto)! Nota super positiva la simpatia del personale dell'hotel che abbiamo incontrato!

Pessima la gestione, parcheggio praticamente inesistente, direttore maleducato e scontroso, incapace di gestire situazioni. Piuttosto sto in strada ma fortunatamente a Genova ci sono altri hotel che questo mi sembra più unico che raro mai avuto una situazione del genere, viaggiando in varie regioni diverse in tutti hotel dai 3 ai 5 stelle mai vissuto una situazione del genere.

Ottima struttura , comoda la camera , buona la colazione, sempre gentili e disponibili. Sono rimasta 3 mesi per motivi personali e mi sono sentita in famiglia. La conduzione familiare premia questa struttura rendendola particolarmente accogliente. La consiglio vivamente

Ho soggiornato tre giorni per Pasqua con mio marito e nostra figlia di 10 anni in questo hotel tutto rinnovato da poco,niente da dire se non tutto come speravamo Personale gentilissimo, cordiale ed attento ad ogni nosta richiesta. Dotato di parcheggio La camera grande , pulita e calda Colazione abbondante con salato e dolce , se terminava qualcosa nel buffet subito pronti a riportarla Posizione strategica ,comodissima per girare Genova a piedi senza usare mezzi pubblici anche se questi nn mancano,c è la fermata lungo la strada , Ottimi prezzi Aperto 24h