Lyf 喬治市檳城

最近我住在LYF飯店316房間，房間鎖的使用體驗非常糟糕。回到房間後，我發現我的房卡無法使用。我去前台（M-GS）尋求幫助，他們給了我一張新卡。然而，新卡仍然無法使用。 前台工作人員呼叫了保全人員（F-SEC），但等待時間太長了。我在樓上等了將近15分鐘，沒有任何消息。當我下樓查看時，驚訝地發現保全人員竟然在我不在場的情況下就進入了我的房間。前台小姐後來告訴我，保全人員確實在我不在場的情況下進入了我的房間。 更糟的是，保全人員試圖在我不在場的情況下開門，這引起了人們對飯店安全規程的擔憂。儘管他們做出了努力，但門仍然打不開。 總的來說，溝通不良、等待時間過長以及安全程序存在問題，這些都為我的入住體驗帶來了負面影響。我希望飯店能夠採取措施改善服務，確保客人在入住期間感到安全和受到支持。

優點：地點便利，設有方便使用 Grab 取車的停車場，員工友善。 缺點：飯店看起來裝潢較新，但維護似乎已經落後，並且/或需要一些硬體改進。 例如，可能由於淋浴區的瓷磚品質問題，水容易積聚而不是排出，導致瓷磚變色，矽膠出現黑點，讓人感覺清潔度可能不夠理想。 此外，我們房間通往衛生間的滑動門無法完全關閉（因此無法鎖上），這對許多旅行者來說可能是個問題。 最後，房間的通風不太理想，每次進入房間都會有潮濕的氣味。