斯塔盧斯海景酒店的評論

挺好的！滿意

Das Hotel sieht von außen weniger gut aus als von innen. See Wellnessbereich ist sehr angenehm, Sauna mit Sicht auf den Eifelsteig. Zimmer je nach Lage auch, Einrichtung ok, aber unser Eifel Comfort Zimmer war mit 289 Euro inklusive 6Gang Menu und Kuchen viel zu teuer. Das liegt vor allem daran, dass der Gratis Kuchen (es gab 2 zur Auswahl) nun wirklich kein Genuss und vor allem das 6 Gang Menü ein Fake war. Allein die Rindsroulade war schmackhaft, der Rest hatte Kantinen Qualität. Dazu überteuerte Getraenke und mittelmäßiger Service.

Wir waren für zwei Nächte mit HP Arrangement in dem Seehotel. Uns hat der Aufenthalt sehr gut gefallen. Die Angestellten waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Das Abendessen und Frühstück war ebenfalls sehr reichhaltig und schmeckte sehr gut. Auch das Schwimmbad haben wir gut ausgenutzt, sehr sauber und man kann gut schwimmen. Die Umgebung lädt zum wandern ein, wegen der Hitze haben wir es nur zum Stausee geschafft, was aber auch sehr reizvoll war.

Ganz komische erfahrung, Uns gefiel das angebot. 1000,00 euro fur einige tagen mit wellness und abendessen inclusive, ganz ok fur 2 personen. Nach der reservierung hatten wir noch einige fragen die wir übersehen hatten und ein email geschickt, keine antwort, Ins gesammt 3 x mail geschickt ohne antwort zu bekommen. Dan angerufen, keiner da. Nochmal angerufen und dan fing es an. Ein aggressiver man am apparat der fragte warum wir an einem sonntag anrufen, das war ein feiertag. Höflich gesagt das ich meinte das ich mit ein hotel verbunden war and nach der buchung noch einige fragen hatte. De herr meinte darauf das wir an einem sonntag auch heine elektriker oder so ähnlich anrufen könnten . ausserdem ware das hotel im urlaub. Ich hab ihm ganz normal gefragt warum das dan nicht nicht auf der website stand dan wäre das deutlich gewesen. Darauf sagte er das er nur 2 x in der woche mails beantwortete. Dan habe ich das gespräch beendet und gesagt das die reservierung storniert war. Wir wurden irgenwo anders hingehen wo man etwas freundlichjer mit fragen von gästen umgeht. Leider.....

Das Hotel liegt sehr ruhig oberhalb des Ortes an einem kleinen Stausee. Parkplätze sind ausreichend vorhanden, auf Wunsch stehen abgeschlossene Garagen zur Verfügung. Der Empfang war sehr freundlich. Die Zimmer sind frisch renoviert und ausreichend groß. Das Restaurant bietet sehr leckere saisonale und regionale Gerichte. Das Frühstücksbuffet ist perfekt.

The hotel management is the worst one we visited in our life. No respect, no understanding, no hospitality, no response on emails, does not speak other language just German on the phone, contrary as written on the hotel website ("Hospitality is in our blood" - hahaha). Avoid for visiting this hotel.

We have been there with our son, the location is amazing, the hotel is old & I don’t believe it’s 4 starts. I took the suite and pay a lot for two nights but overpriced, if you put a bath in the middle of the room it’s not mean that it’s suite. We are traveling a lot all over Germany and we never had such a disappointment. The restaurant is sorry to say not good, and so expensive wow. But the women that work in the restaurant super super nice. The service in the reception is ok but should be more warm. The pool is very old. It’s like stuck in time but big. Good point: The wellness part is amazing, new and with the best view of the hotel. I know how hard is it to have a business but your price is not fair and what you see it’s not what you get.

The Hotel have all the conditions to be at least a fair Hotel but is not. The resturant is not bad, the breakfast ies average minus. What makes the difference to the worst is the customer care: the customer service is very arrogant. Will never return to this Hotel

UItgebreid ontbijtbuffet. Aangenaam en behulpzaam personeel. Kamers met veel ruimte. Alles netjes in en rond zwembad. Ruime parking. Wel een flinke wandeling als je te voet naar het stadscentrum wil. Perfect voor wandelingen in de boosen en bergen.

Zeer goed ontbijt, ook vriendelijke bediening bij ontbijt en avondeten. Zeer rustige ligging. Wij hebben hier een goede vakantie gehad. ..Tot bij het uitchecken bleek dat er drankjes op de rekening stonden die wij niet genuttigd hadden. Bij navraag, hield de onthaalmedewerkster met veel overtuiging vol dat wij die drankjes verbruikt hadden in de lobby en dat zij die ons persoonlijk had bezorgd. Zij duidde zelfs het tafeltje aan waar wij zouden gezeten hebben. Wat onmogelijk was, want wij hebben geen enkele keer in de lobby iets gedronken. Heb uiteindelijk het bedrag teruggekregen van de verantwoordelijke, maar geen excuses. Ik werd daar precies als een bedriegster bekeken. Mijn vakantiegevoel was compleet weg . Ben daar zeer gefrustreerd en boos vertrokken. Zoiets nog nooit meegemaakt.