我們衹是想把我們去黃金海岸之旅的回饋告訴你們。 我們期待能在這裏住的愉快,因為它在廣告裏標榜自己是“度假村“,但實際上根本沒有你所期待的度假村的設施。 到達時,迎接我們的經理態度很是惡劣、一點都不友好——他對我們的態度讓我們寒心。他肯定沒有任何客服技巧。 我們是早上9點到的,但是直到下午1點才能入住到房間。因此我們問能否在1點前把我們的行李箱放到一個安全的地區,這樣的話我們就能去海灘走一走。他建議我們把行李箱放在接待處前面的區域,那裡是開放的沒人照看的區域——對此我們感到不開心,因為那些箱子裏有貴重東西,我們再次要求他們在我們回來前把這些行李箱給鎖起來存放。最初他的迴應是“我在這裏工作了10年,從未有任何東西被偷過”。我們堅持要求把這些行李箱鎖起來,然後他很不情願地把它們鎖起來了。 床硬——我們甚至還被一個彈起來的彈簧割傷了。枕頭非常不舒服,而且像石頭一樣硬——每天早上我們起來的時候都是脖子酸後背疼。床單上面有污點(真的不知道它們有沒有被洗過)。真的太臟了,我們不得不用自己的洗衣粉來親自洗床單。此外,卧室的枱燈壞了。 休息區的沙發咯咯的——很破了,一點都不舒服。沙發床很薄,根本沒法在上面睡覺。餐具臟臟的,杯子上面都是咖啡和茶的污漬。洗碗機架子壞了,因此很難往上面放東西,而且根本沒法洗餐具。在洗碗機裏洗過後,還得再重新洗一遍(其實很難用洗碗機,因為廚房洗碗池根本沒有插座)。 當我們到達的時候,冰箱的温度設定的很低——這點我們都沒注意到。(我們入住汽車旅館、酒店和度假村的時候,都期待着一切在到達前肯定都準備就緒了)。第二天早上我們醒來的時候,飯菜都凍住了,這樣我們不得不扔掉,因為根本沒法吃了。 我們向經理投訴,他説如果冰箱不能工作的話會對我們進行補償,但這不是能不能工作的問題——對我們來説這簡直是狡辯,因為我們的飯菜是放在保鮮層而不是冷凍層,如果我們想把自己的飯菜凍起來的話,我們肯定一開始的時候就會放在冷凍層的。他把温度調高了,但是第二天晚上我們放進冷凍層的冰激凌都已經化了。很明顯,保鮮層和冷凍層的功能紊亂了,絕對需要更換。因此我們再次要求賠償——到這一步我們已經損失了價值約50美元的食物了——他於是開始變得橫起來,不但沒有修冰箱的意願還説是我們的錯誤。 不到10分鐘淋浴的熱水都流光了——不得不跑着去淋浴,這樣我們兩個才能有熱水洗澡(我們一個人前一天在經歷了冷水淋浴後才不得不另闢蹊徑)。我們把浴室的熱水水龍頭開到最大,水卻是滴出來的,馬桶座都是劃痕,很舊了,需要換一個。 我們在泳池裡游泳過了,但是水很鹹。spa泳池還可以,但是水温得高些——温度衹設定了34度,真的很冷。 總之,這個地方非常破、非常臟、需要維修。一個優點是位置很好,靠近商店、機場和Pacific Fair,而且非常安靜,我們絕不會再來這裏的,也不會把它推薦給朋友和家人。