阿爾卑斯及湖泊酒店(Hotel Alpes & Lac)

Fantastisch geschlafen, wunderbar gegessen, schönste Aussicht auf den See und die Alpen (Eiger, Mönch und Jungfrau etc.), Wunsch nach zwei Duvets wurde prompt erfüllt, ideale Lage direkt beim Bahnhof.... Dies nur einige Highlights zu diesem Hotel, das wir im Rahmen der "Tage der offenen Weinkeller" gebucht haben. Bei der Ankunft waren die Unterlagen, Eintritte und Gläser zum Anlass bereit und wir konnten das Zimmer im Annexe schon beziehen und gleich ohne Gepäck losgehen. Der Empfang war äusserst freundlich und wir haben auch noch gleich Plätze fürs Abendessen reserviert. Das Abendessen war von sehr hoher Qualität mit ausgefallenen Angeboten. Der Service war freundlich und humorvoll. Nach dem Essen konnten wir unser Zimmer mit bester Aussicht geniessen und haben dann wunderbar geschlafen, dank einer sehr angenehmen Matratze und einem guten Kissen. Da das Zimmer zum See lag, war es auch sehr ruhig. Am Morgen konnten wir uns bei einem reichlichen Frühstück stärken und mussten das Zimmer erst gegen Mittag abgeben. So konnten wir, da das Wetter nicht so rosig war, im Zimmer warten, bis es Zeit war zum Quai zu gehen und das Schiff nach Biel zu nehmen. Zu Fuss übrigens in etwa 15 Minuten zu erreichen. Es würde auch ein Bus fahren. Wir können das Hotel und das dazugehörende Restaurant wärmstens empfehlen!

L’hôtel est très bien situé, les chambres sont spacieuses et offrent une vue sur le lac splendide. Le personnel est très aimable. Petit déjeuner parfait dans une belle salle lumineuse. Le meilleur hôtel que nous ayons eu à Neuchâtel. De plus des œuvres d’art partout, de vraies lithographies.

Très bon hôtel en face de la gare. J'avais réservé une chambre avec vue sur le lac pour ne pas subir le bruit des trains. La chambre était spacieuse et confortable. Petit-déjeuner plus que correct. Personnel très sympathique. Une bonne adresse.

Smiling and pleasant staff (receptionist and cleaning lady). The hotel is well located just opposite the train station and 10 min walk from the old town. The room is modern and large. The fridge is very useful, and an iron is available on request. However there is no air conditioning but a fan is available in the room. The view from my room was amazing! I will come back

Situation idéale, en face de la gare, un funiculaire pour descendre au centre ville, ou à pieds en 10 min. La chambre (dans l'Annexe) a tout ce qu'il faut. Le service de la Receptionniste et du personnel du petit-déjeuner et du bar est très attentionné.

Importants points forts : vue pour les chambres donnant sur le lac, très belle terrasse pour le petit déjeuner, un verre ou un dîner, gentillesse du personnel, climatisation des chambres de l’annexe, bien situé près de la gare et du centre historique.

Hotel overcharged me and would not refund. I settled our bill for the hotel without checking my original booking. When I discovered the hotel had overcharged us, the front staff desk said he was unable to offer a refund. Several other guests were also complaining their bills were incorrect.

Très belles chambres dans la partie annexe de l'hôtel. Un très bon accueil de l'équipe avec des réponses appropriées à nos demandes. Parking facile et peu cher (10 CHF/jour), bagagerie etc...