Franchement même si le prix est bas : beaucoup d' inconvénients : personne à la réception de 11 h à 17 h donc obtention à une borne et parcours du combattant ! Mariage donc horaire à respecter, merci pour le stress .... Ouvriers présents ( car hôtel en rénovation) donc travaux incessants très bruyants samedi et dimanche matin compris ( de plus se sentir " observés de façon insistante " par les ouvriers c' est inadmissible ) bref : Inacceptable, expérience très négative ( alors que plusieurs fois dans cette chaîne et jamais aucun soucis...) .
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959francinel
入住日期 2024年7月
家庭旅遊
2.0/5
發佈於 2024年8月11日
Nous avons réservé trois chambres pour une nuit car l'hôtel se situe à 6 minutes de l'aéroport donc pratique pour y aller le lendemain matin. Avion à 8h 30. Et, et, nous pouvions déjeuner dès 6h30. Malheureusement, nous avons passé une nuit blanche ! Des personnes logeant à l'hôtel ont fait un vacarme d'enfer! Personne à l'hôtel pour intervenir! Le matin , au petit déjeuner , on en parle à l'accueil. La personne nous dit que malheureusement il ne peut rien fait et qu'il y avait une borne à l'extérieur ou l'on pouvait signaler le problème. Il serait bien de mettre dans les chambres un dépliant mentionnant cette borne! Hôtel propre mais mal isolé ! On entend tous les bruits extérieur comme intérieur! Douche, chasse d'eau, télévision, conversation, voiture etc... Nous prenons très souvent cette chaîne d'hôtel lors de nos voyage et c'est la première fois que nous somme aussi déçu !
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來自住宿之回應: Bonjour cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Une borne d'appels est effectivement disponible pour pouvoir vous aider lors de situations problématiques. La personne d'astreinte sur place aurait alors pu intervenir. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
Fanchbig
入住日期 2023年12月
夫妻/情侶
4.0/5
很好
發佈於 2024年1月23日
Satisfaits de notre court séjour pour un départ très tôt de l'aéroport: Grand parking, accueil agréable, chambre très propre, apparemment rénovée récemment. Même proche de la voie rapide elle est bien insonorisée. Petit déjeuner simple mais suffisant compte tenu du tarif. Salle toutefois un peu petite. Bon rapport qualité/prix.
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來自住宿之回應: Bonjour cher Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
訪客
入住日期 2023年3月
其他
3.0/5
發佈於 2023年4月25日
En premier lieu je vais commencer par le positif, le personnel est très agréable, la chambre était propre, le petit déjeuner est correct même si la salle est très petite quand on vient en famille et qu'il y a pas mal de monde. Coté désagrément , nous avions une chambre famille avec une mezzanine la chambre est plutôt petite pour être "confortable" à 4 et les escaliers sont tellement étroit que ni mon mari ni moi ne pouvions monter pour aider les enfants. La situation en bordure de voie express est pratique mais très bruyante. Le parking est grand mais ouvert la nuit et des vans/camionnettes viennent dormir sous les fenêtres. Rapport qualité prix correct
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來自住宿之回應: Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein du groupe B&B. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré les désagréments dont vous nous avez fait part. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et sommes très attentifs à vos suggestions afin de nous améliorer et faire de votre prochain séjour au sein de notre établissement un séjour meilleur. Nous sommes heureux d'apprendre que la gentillesse du personnel aient comblé vos attentes. Toute l'équipe du personnel vous adresse ses remerciements. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochaine venue au B&B Hôtel Brest Kergaradec. Bien cordialement, Bastien - Assistant polyvalent