加洛維梅洛酒店的評論

Devido aos desastres naturais precisamos cancelar a estadia por conta das estradas fechadas, o hotel nao compreendeu a situacao e manteve a estadia mesmo com o pedido de cancelamento antecipado. Ficamos 3 dias para conseguir respostas, porque eles apenas respondiam que precisavam de mais tempo. No dia da estadia, em torno de 4h apos o horario em que seria realizado o check in eles enviaram um email dizendo que manteriam a reserva porque nao aceitavam cancelamentos. Isto sendo que o prazo deles para isto e 24h. Sinceramente, estou decepcionada com a falta de consideracao com o cliente e consciencia social, as estradas desmorronando por conta das chuvas e, o hotel, negando o cancelamento da reserva feita com 3 dias de antecedencia. O atendimento advindo do hotel e pessimo. Nao recomendo. Se tu nao quiser se incomodar se quer faca a reserva. Alias, agradeco que enviaram a avaliacao, sendo que nem estivemos la, para ter a oportunidade de deixar as pessoas cientes de como realmente funcionam as coisas neste hotel.

Excelente atendimento, café da manhã de qualidade com variedade. Áreas comuns organizadas e limpas. Quarto do prédio antigo pequeno, frigobar não gela bem, ar só funcionava ventilação.

Galo Vermelho nunca mais!!!!! Ficamos hospedados por 6 dias ( de 12 a 17/1 ) e para começar minha sacada não foi limpa por todo esse tempo que estivemos lá (foto). Encontramos aranhas em nossos lençóis por dois dias diferentes ( fotos). Limpeza ineficiente. (fotos) .Todos os dias faltavam toalhas suficientes para 3 pessoas. Nenhuma mesinha, mesmo que pequena, para apoiar um lanche ou pequena refeição. Precisa de uma manutenção/reforma urgente nos aptos. Funcionários educados. Café da manhã bem diversificado com pães e bolos. Foi o que salvou nossa estada nesse hotel. No dia de nossa saída fui reclamar sobre os fatos e pedi um gerente e para minha surpresa não tem gerente todos os dias. Ou seja, ninguém para que eu pudesse relatar o ocorrido. Acabei me reportando a uma moça que trabalha no DP. Nem limpeza e nem gerente !!!! Péssima administração.

Borda da piscina tem q ser antiderrapante, cai um tombo e meu filho tbm. Restaurante do café sem ar condicionado estava muito quente. Pelo calor pago, o café deveria ter mais opções como tortas. Hotel muito bem limpo, funcionários atenciosos.

Tem piscinas ao ar livre e piscinas cobertas (aquecidas). Nos dias chuvosos, a piscina coberta é uma ótima opção, assim como a sala de jogos. Bom custo benefício. O café da manhã é saboroso. Lugar limpo, organizado, o pessoal faz a limpeza diariamente. Recomendo

Hotel muito bom. Atendimento impecável. Café da manhã básico (mais simples dos hotéis de Gramado), mas tem sabores muito bom. As piscinas são aquecida e o horário de funcionamento é das 10h até as 22h.

O forte deste hotel é o atendimento. Equipe fantástica. A localização é boa. Fica a 3 km do centro , um pouco longe para ir a pé. Não gostei do quarto. Zero gaveta, nenhuma gaveta. Tive que deixar as roupas da mala. Nem banheiro tem gaveta nem prateleira. A TV pegava muito poucos canais. Como choveu ,a falta de canais foi ruim. O café da manhã é bom porém sem muita variação. O estacionando é bom. A piscina aquecida foi muito útil . O aquecimento no quarto muito bom.

Ficamos hospedado 4 dias no hotel galo vermelho, que experiência maravilhosa. Hotel muito bom, funcionários muito educados,pessoal da recepção muito simpático. Café da manhã muito bom com muitas opções. Ao lado do hotel tem um restaurante muito bom. Hotel fica localizado próximo ao super carros.

No geral foi tudo muito bom! A cama, as piscinas, atendimento e o cafe! Com certeza voltaremos.

Ótima experiência, funcionários prestativos, localização boa, apenas a disposição das camas nos quartos que incomoda pois se escuta os barulhos e conversas do quarto ao lado. Piscinas boas, sala de jogos e fitness precisa de mais atenção pois não tem opções. Café ótimo com bastante opções. Estacionamento é grande mas com hotel cheio não tem vaga para todos carros, tendo que deixar mais longe. No geral tudo ótimo voltaríamos com certeza.

O atendimento é atencioso, entretanto a estrutura do hotel ainda é antiga. Os quartos fora reformados, mas têm dificuldade com a hidráulica e colchões deformados. A piscina térmica é pequena, cabendo seis pessoas. As duas banheiras de hidromassagem estão quebradas, faltando seus acabamentos como saída água e não funciona como hidro. A piscina externa tem o fundo encardido, manchado é escuro. A sala de jogos é no porão do hotel e seu acesso é pela área da piscina térmica, assim reduzindo o período de funcionamento. O local tem mal cheiro de mofo. Não tem espaço fitness. O café da manhã, tem ovos mexidos secos e não proporciona variedade. A cozinha não funciona fora o café da manhã, não tendo serviço de quarto. Também não oferta louça de janta, possibilitando jantar no quarto com tele-entrega. Nos quartos não tem mesas. Falta área de estar no hotel para os hóspedes, considerando a chuva e o frio típico na região.

Hotel simples e funcional. Funcionários super prestativos e gentis. Limpeza impecável. Café da manhã excelente com muita variedade. Quarto amplo e confortável. Cama grande e chuveiro excelente. Vale o custo x benefício. Recomendo e voltaremos com toda certeza.

Hotel fez a diferença na nossa experiência de gramado, ele é um pouco antigo e precisa de melhorias, mas a cama era muito confortável, o ar condicionado e aquecedor do quarto funcionando, roupas de camas cheirosas e limpas, chuveiro com bastante pressão e bem quente, pia com espaço e espelho bom para se maquear, tinha um pouco de cheiro no ralo, mas nao me encomodou. Vista para um jardim muito gostoso e silencioso, café da manhã delicioso, tem que melhorar a logistica do café, tipo iorgute de um lado e granola do outro, xiacara de um lado e café do outro, tinha que dar várias voltas no buffe para se servir pois as coisas nao estavam na ordem certa, mas isso é só uma sugestão de melhoria mesmo, pq a comida e o ambiente eram muito bons, atendimento maravilhoso, dão várias dicas da cidade, são simpáticos, da pra ver que as pessoas gostam de trabalhar ali, aqueciam a mamadeira do meu filho em qualquer horário, bem prestativos. Piscina aquecida muito boa, brinquedoteca cheia de brinquedos. E o restuarante no pátio tbm é ótimo, serve fundue, carne na pedra, sopas no jantar e churrasco no almoço, facilita muito. A localização tbm é muito boa, na principal avenida da cidade, dando acesso tanto a Canela como Gramado de forma simples. Enfim Amei a minha estadia, Voltaria com Certeza.

Super indico Hotel Galo Vermelho, boa localização, tudo organizado e limpo, café da manhã excelente e equipe de trabalho muito atenta as necessidades dos hóspedes, tratam os clientes com muita gentileza.