O hotel tem um ótimo atendimento, a funcionária Ana sempre disponível para ajudar . Quando vou a Gramado sempre me hospedo em hotéis da rede casa hotéis, mas prefiro o pétit casa da montanha pelo atendimento personalizado.
翻譯
alicediver
入住日期 2025年9月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2025年10月21日
Estivemos em Gramado para comemorar nosso aniversário de casamento. Já estivemos nesse hotel uma outra vez e adoramos. Ele é muito charmoso, pequenino mas com tudo q podemos querer. O único ponto contra é ter um lance de escada para acessar os quartos, mas não é um grande problema. Ele faz parte da rede Casa da Montanha e além do hotel, temos acesso às dependências do hotel Casa da Montanha. A Recepcionista ANA, é uma querida e fazia o máximo pra nos agradar. Nos outros hotéis da rede também fomos muito bem atendidos. Aliás, restaurantes e bares desses hotéis são muito bons . Especialmente o restaurante do hotel Wood, com cardápio assinado pela maravilhosa chef Roberta Sudbrack. Jantamos lá na última noite e nos arrependemos não ter ido antes. Vamos ter q voltar. Voltando à Ana, todas as manhãs assim q chegávamos ao salão do café, vinha nos cumprimentar, conversar um pouco e ver se estávamos precisando de algo. Nos servia e ficava tenta ao q mais gostávamos. Numa das vezes nos perguntou do motivo da visita e na data, chegamos ao quarto e havia um espumante, taças, morangos e um bilhetinho muito querido. O salão do café e o balcão de comidas é lindo. Todos q chegam tiram fotos. Já foi uma casa de chás, daquelas bem especiais e encantadoras. Recomendo tudo da rede, especialmente esse hotel, por sua localização e ótimo custo-benefício.
翻譯
來自住宿之回應: Olá! Alice, Que alegria receber um relato tão detalhado e carinhoso! Ficamos muito felizes em saber que a celebração do seu aniversário de casamento foi especial e que nossa equipe, especialmente a Ana, contribuiu para tornar sua estadia memorável. É gratificante saber que apreciaram o hotel, os restaurantes da nossa coleção e todos os detalhes pensados com tanto cuidado para encantar nossos hóspedes. Agradecemos por recomendar nossa coleção e esperamos recebê-los novamente em breve para mais momentos inesquecíveis! Com carinho, Equipe Hotel Petit
訪客
入住日期 2025年11月
其他
6.0/10
發佈於 2025年12月28日
Café da manhã excepcional, Sra. Paula é uma cozinheira de mão cheia, a recepcionista, Sra. Ana é a gentileza em pessoa, mas a limpeza deixa a desejar. Quarto e banheiro não são varridos todos os dias, toalhas também não são trocadas, mas o pior foi encontrar uma barata andando sobre a mesa do quarto que só foi morta a chinelada, precisa de dedetização urgente.
翻譯
訪客
入住日期 2025年11月
其他
10/10
傑出
發佈於 2025年12月28日
Este pequeno hotel em Gramado é parte da Rede casa da Montanha o que por si só já diz muita coisa. O diferencial está na possibilidade de levarmos nossos queridos pets que assim como as pessoas, são tratados com muito carinho e acolhimento. Tudo no hotel exala amor e cuidado, desde a decoração, o café maravilhoso da manhã, os mimos deixados no quarto, até e principalmente os queridos amigos que lá trabalham, que são especiais . Deixo meu abraço para a querida Ana Paula e o amado Jeff que são exemplo de pessoas dedicadas e amorosas que nos fazem sentir em casa.
翻譯
OberdanE1
入住日期 2025年11月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年12月11日
Nos sentimos verdadeiramente em casa. Atendimento perfeito desde a chegada com a gentileza sem igual da Ana Paula, seguido por pequenos mimos nos esperando no quarto, passando por um café da manhã maravilhoso em todos os detalhes. Parabéns a todos os envolvidos nesse atendimento sensacional. Até breve!
翻譯
來自住宿之回應: Olá! Oberdan, Muito obrigada por compartilhar sua experiência tão especial conosco! É emocionante saber que vocês se sentiram verdadeiramente em casa esse é exatamente o sentimento que buscamos proporcionar a cada hóspede. Ficamos muito felizes com o reconhecimento ao atendimento da Ana Paula, que realmente coloca o coração em tudo o que faz. Saber que os pequenos mimos no quarto e cada detalhe do nosso café da manhã encantaram vocês nos enche de alegria e motivação. Parabéns como esse são um combustível para toda a equipe, que trabalha com muito carinho para entregar momentos únicos. Aguardamos vocês em breve para mais uma estadia inesquecível no Hotel Petit. Com carinho, Equipe Hotel Petit
訪客
入住日期 2025年11月
其他
10/10
傑出
發佈於 2025年12月11日
Hotel suuuper bem localizado, capricho em todos os detalhes. Atendimento de recepção impecável, quarto e corredores cheirosos, presentinho de boas vindas na chegada, amenidades de alta qualidade e o maior diferencial que é o café da manhã sensacional. Apresentado artisticamente, com produtos de alta qualidade, além de vários pratos que podem ser pedidos a la carte.
翻譯
訪客
入住日期 2025年11月
其他
10/10
傑出
發佈於 2025年12月28日
Desde a reserva à hospedagem tudo perfeito. Equipe preparada e muito atenciosa. Mimos na recepção e durante hospedagem uma forma de carinho com hóspedes. Quarto excelente, tudo limpo e organizado, chuveiro uma delícia. Resumindo nota 10 para o hotel e toda equipe.
翻譯
訪客
入住日期 2025年11月
其他
10/10
傑出
發佈於 2025年12月14日
Experiência maravilhosa. A acolhida é um diferencial. Após uma viagem longa, tive a grata surpresa de chegar e encontrar um cartão de boas vindas com algumas frutas. O quarto estava impecável. Tudo sempre organizado. Toda noite, tinha um cartão com chocolates, um verdadeiro mimo. Não poderia deixar de falar do café da manhã que também estava divino.
翻譯
Meiryane M
入住日期 2025年10月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2025年11月3日
O hotel é pequeno mas super aconchegante. A localização é excelente, bem próximo da rua coberta e da Av. das hortênsias onde acontece o desfile de Natal. Atendimento excelente, assim como o café da manhã e a limpeza dos quartos! Há possibilidade de usar as instalações do Hotel Casa da Montanha. Recomendo e desejo voltar em breve!
翻譯
來自住宿之回應: Olá! Meiryane, Que alegria saber que sua estadia no Hotel Petit foi tão especial! Ficamos felizes em saber que você aproveitou nossa localização privilegiada, o aconchego do hotel, o café da manhã e o atendimento da equipe. É ótimo que tenha aproveitado também as instalações do Hotel Casa da Montanha queremos sempre oferecer experiências completas e memoráveis aos nossos hóspedes. Será um prazer recebê-la novamente em breve para mais momentos especiais em Gramado! Com carinho, Equipe Hotel Petit
Fernando B
入住日期 2025年11月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2025年12月10日
Como fomos a Gramado para assistir o desfile do Natal Luz, o hotel fica a poucos metros do local do desfile, além de ser perto também da rua coberta, com todas as opções de gastronomia próximas. O atendimento foi excelente com todos os funcionários muito simpáticos e acolhedores. Superou as nossas expectativas. Recomendo.
翻譯
Roseminghelli2992
入住日期 2025年9月
家庭旅遊
10/10
傑出
發佈於 2025年10月8日
Simplesmente a experiencia mais marcante com a minha filha de quatro patas - minha Pet Luna. Tudo foi perfeito - poder ficar ao lado dela em todos os lugares do hotel e ainda ter a funcionária Ana recepcionando foi fantástico. A minha Luna não poderia ter melhor acolhida. Adorei e vou indicar para todos que conheço como uma experiencia fantastica!!!! Parabens a toda equipe do Petit e com certeza voltaremos !!! A Luna agradece.
翻譯
來自住宿之回應: Prezada Sra. Rose, Agradecemos o carinho com nossa equipe, especialmente com a Ana, que ficou emocionada com suas palavras. A Luna foi uma hóspede adorável e será sempre muito bem-vinda aqui no Petit! Muito obrigado por indicar nossa experiência isso significa o mundo para nós. Já estamos ansiosos para recebê-las novamente. Com carinho, Equipe Hotel Petit
訪客
入住日期 2025年11月
其他
10/10
傑出
發佈於 2025年12月20日
Lugar maravilhoso, os ate dentes Ana Paula e Jefferson são de longe os melhores que ja atenderam a gente, super atenciosamente e prestativo, estão de parabéns... o Lugar e fantástico, limpo e agradável.
翻譯
Traveler46037404675
入住日期 2025年8月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2025年9月27日
Nunca faço esse tipo de avaliação, mas esse realmente merece. Se você quer se sentir cuidado durante sua estadia essa deve ser sua escolha. Desde a recepção no hotel, aos cuidados com chocolatinhos no quarto você é lembrado a todo momento que é um local diferenciado. O café da manhã é espetacular e deixa claro o cuidado com os detalhes. Eles ainda oferecem um chá da tarde e o frigobar do quarto como cortesia. Não perca a oportunidade de viver essa estadia. Chuveiro quente e com água abundante. Quartos limpos ( sou chata com limpeza), sem cheiro de mofo, tenho rinite e não senti nenhum dos sintomas. Só vá!
翻譯
來自住宿之回應: Prezado Sr. (a), Que alegria receber um comentário tão especial como o seu. Saber que, mesmo não sendo algo comum para você, decidiu deixar sua avaliação porque se sentiu verdadeiramente cuidada é extremamente gratificante para toda a nossa equipe. Ficamos felizes que tenha percebido e valorizado os pequenos detalhes que preparamos com tanto carinho desde os chocolatinhos no quarto até o chá da tarde e o frigobar cortesia. Tudo isso faz parte da nossa proposta de oferecer uma experiência acolhedora, confortável e única. É ótimo saber também que o cuidado com a limpeza e a estrutura do quarto atenderam suas expectativas, especialmente considerando sua sensibilidade ficamos muito satisfeitos em saber que não teve nenhum desconforto. Muito obrigado pela confiança e por recomendar o Hotel Petit com tanto entusiasmo. Esperamos ter o prazer de recebê-los novamente em breve para mais momentos especiais! Com carinho, Hotel Petit
Jonatha Z
入住日期 2025年3月
商務旅客
10/10
傑出
發佈於 2025年4月5日
Experiência incrível. Local aconchegante. Atendimento excelente. Café da manhã incrível. Limpeza dos quartos excepcionais. Bem No centro, ao lado da rua coberta. Era uma viagem de negócios, mas avisei que estava fazendo aniversário de um ano de casado. Fomos recepcionados com um espumante. Parabéns a toda equipe.
翻譯
Marcia V
入住日期 2025年8月
家庭旅遊
8.0/10
很好
發佈於 2025年9月21日
Fomos muito bem recebidos no hotel. Atendimento, localização, limpeza, acomodação e café da manhã foram excelentes. O quarto estava impecável e confortável, e a cordialidade da equipe realmente nos marcou. Nossos pets também foram super bem tratados, o que fez toda a diferença para a nossa estadia. Apesar disso, o hotel deixa a desejar em alguns aspectos. A ausência de elevador pode ser um ponto de atenção para quem tem dificuldade de locomoção ou muitas bagagens, principalmente porque a recepção encerra às 16h. A partir desse horário não há ninguém disponível para auxiliar com malas, e o room service também deixa de funcionar. Outro ponto a considerar é a garagem, que não fica dentro do hotel: é preciso deixar as malas primeiro e estacionar em uma rua ao lado. De toda forma, a estadia foi agradável e a experiência positiva no geral.
翻譯
來自住宿之回應: Prezada Sra. Marcia, Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência conosco. É muito gratificante saber que se sentiram bem acolhidos e que destacaram positivamente nosso atendimento, localização, limpeza, conforto e café da manhã. Também ficamos felizes em saber que seus pets foram bem recebidos temos um carinho especial pelos nossos hóspedes de quatro patas! Agradecemos, igualmente, por nos apontar os pontos que podem ser melhorados. De fato, a ausência de elevador pode representar um desafio para alguns hóspedes, e estamos sempre buscando formas de amenizar esse impacto, dentro das possibilidades da nossa estrutura. Sua observação sobre o horário da recepção e o room servisse também foi muito válida, e será levada em consideração em nossas próximas avaliações de operação. Quanto à garagem, entendemos que a localização externa possa causar algum transtorno, mas buscamos sempre orientar os hóspedes da melhor forma para tornar esse processo o mais simples e seguro possível. Ficamos muito felizes que, apesar dessas observações, sua estadia tenha sido agradável e sua experiência positiva. Esperamos recebê-los novamente em breve! Com carinho, Equipe Hotel Petit