普拉納德拉格拉納達斯精品酒店

Nice and clean hotel. Be aware if you walking the hotel is on the hill. The room is modern, a bit small, there is a beautiful view from small balcony on Alhambra.

飯店位置非常中心，步行即可輕鬆抵達主要景點。我們預訂了兩間房，但給我兒子安排的房間已經有人住了，他去前台解釋了這個錯誤。之後，飯店給他安排的第二間房也已經放著行李箱了。 然而，當我們到達時，酒店的餐廳已經關門了（下午 4 點），不提供任何食物。這是因為那天是平安夜，我們之前並不知道格拉納達的大部分餐廳當天都已經關門了。酒吧和餐廳雖然開著，但只提供飲料。我們點了幾杯飲料，並詢問客房服務，但被告知廚房已經關閉。由於我們從馬拉加開車過來，實在餓了，只好從附近的外賣店買了食物。 儘管飯店本身無法提供餐飲服務，但飯店方面卻態度生硬地以飯店規定不允許攜帶外來食物為由拒絕接待我們。之後，飯店經理（康奇塔）對我們大喊大叫，揮舞著手臂，鬧得不成樣子。後來才知道，她當時正在餐廳頂樓酒吧舉辦私人派對，比起尊重飯店客人，她更想回到自己的派對。當我兒子提到辦理入住時出現的許多錯誤時，飯店也沒有道歉。 總之，其他員工工作都很出色，飯店地理位置也很好，但飯店管理層的態度非常不專業且粗魯。因此，我不會再入住，也不會推薦這家飯店。 此外，在接下來的四天裡，我們被告知晚上9:30以後不再供應飲料或咖啡。有一天晚上，我先生在格拉納達幾家很棒的餐廳用餐後，想喝杯咖啡加白蘭地作為睡前酒，卻被拒絕了。然而，我們看到其他比我們晚到的客人卻得到了服務。

Very friendly staff. Hotel is great central location close to all the popular sites. My second stay at the hotel and a lovely experience. The only slight constructive criticism is the water in the bathroom sink tap was not very warm. The shower was hot which was great. Room was cleaned really well daily. Thank you for a wonderful stay and I hope to be back one day.