格拉瓦塔卡納瑞斯酒店的評論

As instalações são boas, boa piscina e área de lazer. Café da manhã bom. O serviço de camareira deixa um pouco a desejar.

Uma boa opção para os festejos juninos. Boa opção para as crianças. Precisa melhorar o café da manhã

Atendimento cortês e prestativo. Ótimo para viagem em família: crianças podem brincar em diversas áreas, especialmente na piscina e na fazendinha. Sugiro contratar meia-pensão ou completa, pois a cidade fica distante.

Fica um pouco afastado da cidade, e os garcons não tem preparo. Comida boa, espaço amplo, boas piscinas

O hotel deveria ter um melhor preparo dos funcionários para o café da manhã . Café da manhã fraco para o porte do hotel . Animais deveriam ter uma ala de quartos separados para eles. Tinha um gato no quarto na frente do meu que miou a noite toda …..

Estive hospedado no Hotel para a festa de réveillon. Acomodações limpas e novas, quartos amplos e confortáveis. O Bloco D fica mais afastado da área da piscina e tem mais tranquilidade. Usei o pacote de meia pensão ( café da manhã e jantar) e foi muito interessante. As refeições com buffet livre e muito bem servido, o hospede fica à vontade para consumir durante todo o tempo da refeição (em média 3 horas). Piscinas amplas, quadra de esportes e quadra de tênis, campo de futebol, parque para crianças com tirolesa, fazendinha com animais, passeio de pônei e charrete. Festa da virada com orquestra, buffet livre e bebida incluída. Atenção e presteza dos funcionários. Uma excelente acomodação e serviços. indico sem sombra de dúvidas o hotel e voltarei com certeza.

Hotel sujo (desde o quarto à piscina), comunicação péssima entre funcionários e líderes (que não tem), inclusive todos os funcionários reclamando do local de trabalho. Não estrutura de acessibilidade, inclusive com cerâmicas que, em contato com a água (já que tem piscina no local), são escorregadias. A comida deixa muito a desejar. Enfim, um desastre.

Fiquei hospedado com meus pais e amigos no final de semana do feriado do dia das crianças. O check in previsto para 14h, só ocorreu às 15h. Hotel lotado, poucos funcionários para atender a demanada, principalmente pessoal da limpeza dos quartos. Quanto a estrutura do hotel, gostamos bastante. Café da manhã e jantar bem servido, com reposição constante. Recreação para as crianças, pessoal bem atencioso. Música ao vivo, muito boa. Quartos são amplos e confortáveis. Área das piscinas e jardins nota 10. Pela manhã tem visita aos animais na fazendinha e pescaria.

O hotel já deve ter sido diferente, instalações maravilhosas, se bem cuidadas, porém… uma lástima! Além do serviço precário, não por culpa dos empregados, mas da administração. Em um feriado do dia das crianças, hotel lotado, apenas 1 garçom na área das piscinas… pedido nosso levou 1 hora e 40 minutos para ser servido… café da manhã, faltava tudo, da goma às xícaras! Uma pena! Se bem administrado, seria uma ótima opção para hospedagem, sobretudo famílias . Ponto positivo, a missa com o maravilhoso Padre Humberto no domingo. Lindas reflexões para guardar na alma e no coração.

Hotel lotado, com apenas 01 garçom na área da piscina, tendo que fazer pedido, fazer caipifrutas. Fizemos um pedido às 15:15 e agora, 16:22, ainda não nos foi servido! Serviço zeeeerooooo!!!! Desrespeito com os hospedes, pois para se pedir cerveja, tem que pegar no bar da piscina e levar pra mesa. Tivemos que mudar de mesa pra área do restaurante, e depois de nossas reclamações, alguns garçons apareceram na área da piscina, mas a cozinha se perdeu e não preparou nosso pedido.

1 hora e 20 minutos e ainda aguardando a chave. Se faltam profissionais para garantir a preparação dos quartos, o hotel precisa gerenciar esse problema para evitar transtornos. Hoje ter sinal de Wi-Fi disponível em qualquer quarto é algo básico, que também não é atendido aqui.

Funcionários insatisfeitos, reclamando tempo todo, quarto com vazamentos , tv não pega, sem secador de cabelo, piscina suja , lixeiras transbordando sem recolhimento, refeições não corresponde a expectativa. Simplesmente não corresponde a 4 estrelas.

Hotel tem um espaço confortável, porém a estrutura do hotel é péssimo. Fomos de grupo. Alguns apartamento não tem água quente apenas água fria, e alguns apartamento não tem água. A resposta do hotel foi: Desculpe! Pois o hotel está lotado!!! Lamentamos o ocorrido. Estamos resolvendo! Porém, até na hora do check out não foi feito nada! Péssimo atendimento! Ficamos lá de três dias e duas noites nessa situação. Solicitamos a troca dos apartamentos porém nada foi feito, pois os quartos estão reservados.

A estrutura física é muito boa. Porém, pedi uma manta todos os dias e nunca chegou. O café da manhã farto porém já vinha da cozinha frio. Café servido em copo descartavel. Acho que faltou pessoal. Os funcionários muito gentis e se esforçando, mas não davam conta. A moça da tapioca é excepcional!!! Mas tinham que ser ao menos 2 para a demanda.