格拉瓦塔爾國際酒店

Hotel bom para relaxar, eu e meu esposo pegamos o apart suite pelo motivo de ter banheira com água termal mas os dias que ficamos no hotel não teve como usar pois a água era extremamente gelada foi nos indicado deixar a torneira aberta para sair bastante água mas mesmo assim não resolveu então por este motivo o valor que pagamos a mais para a banheira não adiantou.As piscinas e jacuzzi externas eram bem quentinhas café da manhã,almoço e jantar era sempre o mesmo tipo de alimentos não tinha nada de diferente nem especial,os colaboradores muito queridos.

Ótimo hotel! Cheiroso, limpo, atendimento ótimo por toda equipe. Comida excelente, restaurante recém reformado é lindo! Área verde bem cuidada e arrumada. Parque aquático bem divertido atravessando a rua. Quadra de tênis toda nova, campo futebol, beach-tenis. Vale muito a pena ir com crianças!!

Passamos o Revellion 2025/2026 no Hotel. Primeiro dia tivemos um contratempo, na suíte master que estávamos, começou uma goteira. E o gerente Samuel, contornou a situação, nos cedeu outra suíte (frente piscina) por uma noite, enquanto arrumavam o telhado e pudéssemos voltar ao nosso quarto reservado (frente lago). Situação resolvida e voltamos para a nossa suíte master (frente lago). Comida maravilhosa, bebidas excelentes, piscinas excelentes, funcionários, recreadores todos excelentes. Hotel lindo maravilhoso para famílias e idosos. com acessibilidade total. Festa da virada com banda animada, tudo perfeito. Pretendemos voltar em breve.

Ainda estou hospedada e o que mais me deixou indignada foi foi o fato de recolherem todo o café da tarde com o restaurante cheio de gente ainda se servindo. Nunca vi nada igual! As 17h em ponto veio a equipe toda e começaram a recolher tudo, sem se importar se tinha gente se servindo ou entrando, levando tudo ao mesmo tempo nos deixando com os pratos vazios na mão. Estamos num final de semana chuvoso, o hotel não é recreação para adultos, não tem o que fazer. Os quartos assim como o hotel são bem antigos, toalhas velhas, nosso quarto que pegamos com piscina é horrível, não tem nem box e tudo é muito velho. Não indico, precisa melhorar muito!

Podem ser feitas melhorias para ser um serviço de excelência. Exemplos: - confusão na reserva de quartos. Pedi na reserva para serem 2 quartos próximos e com cama extra. Não fizeram. Tive que reclamar na recepção para efetuarem a troca. - roupas de cama com aspecto de velhas e mal cuidadas. - precisei buscar o carro na chuva. A recepção não tinha sequer um guarda-chuva pra oferecer. - pode melhorar um pouco a qualidade das músicas (no primeiro dia deixaram um sertanejo sofrência tocando durante horas). Mas o balanço foi positivo. Pretendemos voltar. Refeições muito boas e no geral é bem organizado. Piscinas limpas. Natureza exuberante.

Hotel bom para descansar Experiência boa. Acomodação de acordo com o anúncio, mas alguns pontos a melhorar, como inexistência de local no quarto para estender roupas e toalhas molhadas. Pátio arborizado muito bem organizado. Piscinas grandes, porém falta limpeza de folhas e insetos durante o dia. Comida de boa qualidade, mas falta higienização das cadeiras do restaurante. Bom atendimento.

Um lugar maravilhoso, incluindo não só o lugar … Mas as refeições, atendimento, acomodações em geral ! E não posso deixar de destacar o pessoal da recreação (Bahiano, Repolho e Caramelo) que são pessoas de luz ! Divertidas e dedicadas aos hóspedes! Obrigada pela energia boa de vocês !

Estadia Muito Boa A estrutura do hotel é muito boa. O atendimento de todos os funcionários é muito bom. Duas piscinas externas grandes e piscina coberta também muito boa. Trilhas ótimas e muito bem cuidadas dentro da área hotel para caminhadas. Só tem um ambiente para as refeições. O café da manha é muito bom com várias opções e as refeições almoço e jantar são excelentes, cada refeição uma melhor que a outra, contrastando com as sobremesas, que nenhuma era boa, várias opções mas todas ruins. Os conforto dos quartos é ok, o colchão é muito ruim e a roupa de cama é ruim, o chuveiro é muito bom.

Funcionários grosseiros, limpeza não aconteceu no quarto, toalhas insuficientes para a quantidade de pessoas acomodadas